コールセンターや消費者窓口の人はこのように苦しまされることがあるので、極力優しくしようヾ(･ω･ヾ)

翎雅 Língyǎ @reclinata

@mrock722139 派遣先の電話オペレーターの女性たちは、全員、毎日何件も同じ目にあってます 傷ついて辞める人が後を絶たない モンスター客はほぼ団塊世代です

よつば @yotsuba_s8

@mrock722139 読んでいて涙が出そうになりました😢 教科書とかでとりあげてほしいくらいです…

おたく @collet_chan

@mrock722139 接客業につき、3年が経つ者です。 高卒で就職し、今回のツイートのような方々に何度か対応しましたが、 本当に苦しいものです。 あなたのツイートを見ることが出来て救われました ありがとうございます

りぃ🌳✨【低浮上】 @lovemrchildren8

@mrock722139 私も仕事で電話対応をしています。 年に1回あるかどうかですが、男性から徹底的に怖がらせられるような対応をされることがあります。こちらの否がある場合ももちろんありますのでそういうときは謝罪しますが、話している間は保っても、切った途端泣いてしまうこともあります。→

りぃ🌳✨【低浮上】 @lovemrchildren8

@mrock722139 そんな時であっても、こんなに優しい言葉は誰からもかけられたことがありません。代わってお礼を言いたいです。本当にありがとうございます。

チビとあっくん @AkkunTibi

@mrock722139 似たような業務をしています。電車内で泣いてしまいそうでした。どうか、届きますように。

一姫(冬月 ちはや) @kazuki_yamoto

@mrock722139 私もコールセンターに従事しています。 今日も、ツイートのようなお客様の電話対応をしてきました。 そういう方に限って、こちらの話を聞いてくれなくて一方的に話し、突然高圧的態度になる。 確認事項を聞かねばならず、で質問をすると早くしろとばかりに急かす…。

一姫(冬月 ちはや) @kazuki_yamoto

@mrock722139 電話は録音されているので丁寧に対応さしなければならず、本当に辛かったです。 なので、優しいお言葉が心に染みました。 ありがとうございます✨ 今日対応していたオペレーターさんに届きますように。🙏

やも @ynmym_

@mrock722139 元コールセンター従事者です。結果として私は電話が取れなくなりました。たまにお客様から言われる「ありがとう」が大変嬉しく、それを糧にしていました。しかし罵倒や上司の無理解が積み重なり、着信音を聞くだけで吐くようになりました。 mrockさんの言葉で涙が止まりません。本人に届きますように。

焙茶 @houjitya07

@mrock722139 初めまして。元コールセンターの者です。業務中怒声、罵声を浴びた経験があります。上司からは「電話口では殴られないから痛くない」、ですが言葉の暴力は精神をずっと攻撃しますね。一連の呟きを読んでいて、そのときに言ってほしかった言葉が並んでいて、泣きそうでした。ありがとうございました。

絢辻美月はようやくNGS始めた @kurasame_l5

@mrock722139 現コールセンター勤務です。 女というだけで最初から放送禁止用語で長時間罵倒されたこともありますし、セクハラされたこともあります。電話越しに自慰されたこともあります。 一連のツイートを拝見し、泣きそうになりました。 こんな風に思ってくれる方がいるだけで十分です。ありがとうございます。

えびかつ @ebi_op_asl

@mrock722139 元コールセンターで働いてました。 数件に一件は必ず、「女じゃ相手にならん」という電話がありました。 上司を出せと言われ、私から女性の上司が代わって対応しても、女は話がわからないと言われ、男性上司にさらに代わって対応したり。そう言うのは嫌な気分になりますよね。

Sachiko_i @Sachiko_Vo_Sop

@ebi_op_asl @CookDrake @mrock722139 横からすみません。 この↓ツイを思い出しました(´∀｀；) twitter.com/yuanyangtea/st…

葉月 ☂️🌹🌻 @yuanyangtea

「お前じゃ話にならねえんだよ、男出せ男を！」と言われた女子オペレータ。 「お客様、わたくしの上席もその上席も女性でして」 「じゃあセンター長出せや」 「女性ですが」 「……社長出せよオラ」 「英語しか話せませんがおつなぎしますか」 「……」がちゃ★ #実際に言われたクレーム晒す

2015-07-06 23:01:32

ネイプ@同志ほまれ（異問橋養鶏場） @fujionjack

@mrock722139 元コールセンター従事者です。 そういう電話を幾度と無く取って来ました。「対面だったら殴られてたかも知れない」と『最悪の仮定』で『これはまだマシな方』と自分に言い聞かせていました。 それでも、剥き出しの悪意が怖くて泣いたこともあります。 優しいお気遣い、どうか本人に届きますように。

白菊 @chrysanth_0912

@mrock722139 元コールセンター従事者です。私は顔も知らぬ相手からの一方的な罵詈雑言やセクハラに耐えられず鬱になり辞めてしまいましたが、あの頃にあなたの様な方が近くに居たならばどれ程救われたことか。あなたの優しいお言葉に思わず涙しました。きっと、そのお方に届きます様に。突然失礼致しました。

大塚娘。 @musume07

@mrock722139 これ私の事？って思うくらい全て当てはまっていて気付いたら泣いてました。上層に変わりますと言っても電話切る方向に話持っていっても切らせてくれず、散々暴言吐いて最後には貴方の為に言ったしこれからも頑張ってねと笑っていた男性。電話切って悔しさで大泣きしました。

ゆとりん @yutorin_1234

@mrock722139 おじさんだけでなくおばさんも 若いから女性だからと態度がデカイ時あります。年配の男性の上司に代わると態度が一変する

キツネとタヌキ @V7psH541lqOCZao

@mrock722139 このクレーマーはたまたま高齢だったようですが、残念ながら若い人の中にも一定数います。元夫がそうでした。何から何まで一緒だ！と強く頷きながら読みました。こういう人って、変に相手を見抜くのが上手いんですよね。コールセンターの方に届いてますように。

ゆるすいっちおん @yurusuicchi

@mrock722139 泣いてしまいました。女性に届いて欲しいです。私も高齢男性から恫喝された事があります。受付係であるというだけで。出身校を言え、六法を言ってみろ等の威嚇に答え続けました。このように見ている方がいて発信して下さるのは救いです。

🍟ムキムキを目指すみやこ🍟 @snowberrywinter

@mrock722139 コールセンター勤務経験者です。わたしは、このツイートのようなことに耐えきれず転職したのですが、未だに思い出して辛くなるときもあります。「弱い」「忘れなよ」とも言われますが、一連のツイートのお優しいお言葉に救われた気持ちでした。ありがとうございました。

尾崎 蝶子 @chokotan7925

@mrock722139 昨年までコールセンターで働いていました20代の女性です。 似たようなことがよくありました。なんだか昨年までの自分が救われた気がします。ありがとうございます。

Nami🍛🥟🍔 @natsuking1010

@mrock722139 オペレーターではないですが、年配の方のクレームに対応したことがあります。 30分くらい同じ内容の説教をされました。最終的に、その方に寄り添う事で気分を良くされ、電話は終わりました。 その後に上司から、打合せとか適当に言ってさっさと切らないとダメと言われ、その上司が嫌いになりました。

雅まりえ @Marie09905721

@mrock722139 私も接客業やってた事あるから凄いわかる。理不尽な客多すぎ。中年に多い。男性に多いけど女性にもいるよ...

MK @M51645548

@mrock722139 同じような経験をしたことがあります。(屈服させたいだけの迷惑クレーマーの側に居た側)私も「不快で迷惑だ」と感じ心底相手の方に同情しましたが、あなたのように届くは分からなくても優しい言葉を発信するという行動は起こせなかったのでハッとさせられました。どうかお心遣いが届きますように。

🍅こた🏸 @kotate0927

@mrock722139 ff外より失礼します。私もこのような言いがかりのお客さんによく当たりました。明らかに言い掛かりなのが解るけど、相手に浴びせられたマイナスの言葉はノーダメージではありませんよね、このツイートを自分に重ね励まして貰った気になり思わず泣いてしまいました。ありがとうございました😭