配本と送品事故について書店員さんは考える

まとめました。
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𝖬𝗂𝗍𝗍𝗌𝗎𝗇 @mittsun3214

書店に限らず、 「欲しいものが欲しいときに店に並んでいる」 が基本中の基本。鉄則中の鉄則。 多少の格差は飲み込めたとしても「100と0」の差が生まれるのはやはり業界として考えないと。 実はその「0」の書店が「500売る力」を持っている可能性は十分にあるわけで。

2019-10-20 01:21:52
𝖬𝗂𝗍𝗍𝗌𝗎𝗇 @mittsun3214

出版社さんや取次さんはランクや店舗の規模を見るのと同程度に「地域性」や「書店の個性」を、書店は「自分の店なら配本増やしても売り捌ける材料」を見つけてお互いにすり合わせればもっと上手く商品が回るはず。 、、、なんとかできないかなぁ。

2019-10-20 01:21:52
BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

@mittsun3214 ベストセラーをいくつも出してる某文庫レーベルが新刊を20点近く出してるのに配本あったのが5点だけだった時は「バリバリ戦力外だなー」って悲しくなりましたね。配本が1冊でもついてればお客様の予約対応もストレスが無くなるのに…

2019-10-20 12:16:56
エン@flavum @en_ksgw

なんか本屋好きの言ういい本屋・すごい本屋って手書きPOPがたくさんあるとかこだわりの選書とか派手なディスプレイとかオリジナルのフェアとかいろいろあるけど、小さくて売上の少ない本屋の一番時間がかかってでも後回しにできない作業って新刊補充発注なんよね…コミックも文庫も各1冊でも入れば

2019-10-19 16:06:42
エン@flavum @en_ksgw

売上確認して補充できるけど、まず何が発売されたか各出版社サイトとかでチェックして全部は並ばないから店に合いそうなものをピックアップして発注して。それでやっとお客様から見たら“普通の”本屋。このマイナスをゼロにする見えない作業を効率化しないと売上の改善と個性的な書店化は厳しい。

2019-10-19 16:06:42
BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

RT 取次店提供のプラットフォームからワンストップで発注できれば楽なんだけど、出来たての新刊はそんな手軽な方法では入ってこないんだよね。よくて半々。入ってもかなり遅いとか。 確実なのは出版社が自前で設置してる受注サイト。ここで自店の入荷状況と照合しながら注文するからメンドクサイんよ

2019-10-20 12:13:20

 

BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

本日の #汚破損 今日は自分の担当ジャンルの補充品自体が少なかったので、被害は少なめ。まぁ、これでも3000円近い仕入れ代金がパーになってるんですけどね💢 pic.twitter.com/U2p0tVdZW8

2019-10-21 15:07:17
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BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

昨日も2,000円以上する女性モデルのグラビア書籍がシュリンクパックされずに入荷してきた。しかも装丁は黒字でツヤなし。ギリ店頭に出せるレベルだったけど、静電気のせいか入荷した時点でホコリだらけだった。傷がつかないよう掃除するの大変だったよ⤵︎

2019-10-26 08:39:50
BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

装丁がデリケートだと熱加工式のシュリンクパックと相性悪かったりするので、コストが数倍する良質なビニールを使わなきゃいけなかったりするし、店舗側の負担が半端ないんだ…。(パックなし出荷は)本の製作コストを下げるための苦肉の策なのかもしれないけど→

2019-10-26 08:42:24
BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

流通途上で汚破損が生じたり、書店側に過度なコスト負担を与えていることを覚えておいて欲しいです(´・ω・`)

2019-10-26 08:43:58
BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

シュリンクパックは機械で加熱して収縮させるから、本の材質やデザインによってはあっさり傷むことがあるんですよ…そこまで想定して本作りしてる版元さんって多くない気がする。

2019-10-26 08:55:56

 

BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

本日の #汚破損 文庫、新書、文芸書、ビジネス書など計20冊 月末に差しかかって送品量が増えると、比例して汚破損も増えますね…(´・ω・`) pic.twitter.com/BMvSzzdShd

2019-10-26 14:48:12
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BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

これ自分が躍起になって選別、交換処理してるから実数を把握できてるけど、送品が増えるときは相応に売り場が忙しいから、大抵は「発注端末で代わりの品の注文出して終わり」ってのが標準の対応だと思う→

2019-10-26 14:58:18
BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

これ前にも言ったけど、交換を希望するときは電話代を店側負担で連絡して、本のISBNと傷みの状態を口頭で説明しなきゃいけないのよ、1点ずつ全部。つまり店側が忙しくなればなるほど「いちいち電話かけてクレームできるか!」ってなって汚破損の実態が掴めなくなるわけ。

2019-10-26 15:03:16
BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

1番汚破損の発生する時期に、もっともクレームを入れにくい連絡方式を採用してるって矛盾ですね。

2019-10-26 15:21:16

 

BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

本日の #汚破損 月末近くはやはり多いなぁ… 先週末の発売日に汚破損があって交換品の到着を待ちに待っていたホビー系グラビア書籍が2冊とも再事故。1冊3千円近くするんですよぉぉ(T-T)なんでシュリンクして出荷しないかなぁ pic.twitter.com/laOXvakjgd

2019-10-29 15:13:18
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BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

本日の #汚破損 合計12冊。少なめに感じるかもですが、これは自分の担当する補充品自体が少ない日だったから。 しかし、こうしてみると汚破損の生じる箇所に明らかな傾向が読み取れる気がする。この特定の箇所を防護するなり、傷まない詰め方を工夫すればトラブルを大幅に減らせると思うんだけど… pic.twitter.com/KGBZRYUNzB

2019-10-31 15:06:10
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BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

本日入荷した新刊の #汚破損 ほら、またこの箇所ですよ。 物理とか力学(?)に詳しい人が本の詰め方をシミュレーションしたら1発で解決法出てきそうなんですけど、お知恵を拝借できませんかね? pic.twitter.com/UM7ffAUkhZ

2019-11-01 09:54:30
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BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

前にも申し上げましたが、こうした汚破損品は店頭に出してませんので、ご安心ください。 ただ配本が3冊しかないタイトルのうち1冊、2冊と売り物にならなくなるのは本当にキツいんですよ…

2019-11-01 09:59:19
BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

本日の #汚破損 先日交換希望出した本が再入荷しました…違うところがまた傷んでるんですけど(´・ω・`;) #この本は店頭には出しません pic.twitter.com/b0tB05zK5e

2019-11-01 11:40:17
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BOOKプラザ文華堂 @bunkadou_bp

本日の #汚破損 合計13冊 角つぶれ(画像1、2枚目)×3冊 底部の傷(画像3枚目)×3冊 帯やぶれ×2冊 その他×5冊 pic.twitter.com/5TdriZST2w

2019-11-02 15:35:57
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