SaaSWay 非公式まとめ [SHIFT B-1]SaaSをグロースさせるLTV思考 - 日本と米国の違い -
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TKimotoshi
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NRK198
@noriko8160
あえて解約しやすくしてチャーンレートを下げるためのPDCAをまわす！見習いたい発想^_^ #SaaSway pic.twitter.com/uL9Rx8CrvQ
2019-07-24 15:04:16
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@offers_engineer
#SaaSway SmartHR 宮田さん ・最初は自分、CSM、PMでチャーンしたお客さんにヒアリングした ・今はデジタルで事前に判断してる
2019-07-24 15:00:36
TK（kimoto）
@TKimotoshi
宮田さん） 月額プランを入れてあえてchurnできるようにして、理由を聞いてはやくPDCA回せたのが結果的に良かった。 あと、natero でデジタルにアプローチしたりもした。 #SaaSway
2019-07-24 15:01:06
Koichi Takahashi
@KoichiTakahash2
SaaSサービスの成長にはPL脳では厳しい 既存と新規は分ける覚悟も必要 #SaaSway pic.twitter.com/ykZwXhZgtQ
2019-07-24 15:04:27
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TK（kimoto）
@TKimotoshi
宮田さん） LTVの原価はサービス運営上必要なコストを入れてる。運営上必要なSaaS利用額から一部のサクセス人件費まで入れてる。 churn rateは0.5%だとLTが20年とかにもなるので、100ヶ月までに設定して、年間でROI弾いてマーケを使うようにする。 #SaaSway
2019-07-24 15:07:01
Koichi Takahashi
@KoichiTakahash2
海外ユニコーンSaaS企業はT2D3！ SmartHRは入っている！ #SaaSway pic.twitter.com/C27zMJAolf
2019-07-24 15:36:19
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KEEN inc.
@keen__inc
📌日本でT2D3的成長をするSaaS企業は出るか？ #SaaSway ▼T2D3とは？ pic.twitter.com/X90hpZPgUG
2019-07-24 15:06:26
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ヌーさん | NOT A HOTEL
@_ynunokawa
日本でT2D3の企業が出てくるか？ 出てくる ポイントとして最近は「ちゃんとお金を使えるかどうか」 市場選択の次に重要だと思ってるのがマーケにお金をつっこみやすいか 確かに… #SaaSway
2019-07-24 15:08:37
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@offers_engineer
#SaaSway SmartHR 宮田さん ✔︎ SmartHRが伸びた理由 ・市場選択がよかった ・ちゃんとマーケにお金を使えるかが重要 ・他の企業は調達しても使ってないこともある ・今回の61億円の使い道は人とマーケに半分ずつ使う
2019-07-24 15:07:21
KEEN inc.
@keen__inc
SmartHR ・市場選択がよかった ・ちゃんとマーケにお金をつっこめるかどうか お金を使いやすい環境・状況が大事 →人とマーケに半々使っている 初期から銀行口座の半額をCMに使っていた（！） #SaaSway
2019-07-24 15:07:56
松重秀平/テテマーチ＠SaaSメンバー募集中🔥
@s_matsushige
SmartHRは20名の時からCMを開始しておりマーケにお金を使っている。 今回の60億の調達もマーケと、人に半々で投資していく予定。 #saasway
2019-07-24 15:07:59
TK（kimoto）
@TKimotoshi
宮田さん） 成長が出来ている理由の1番は市場選びと言ってるが、2つ目をあえてあげると「ちゃんとお金を使える」ことだと思う。 投資家にも「お金うまく使うね」とよく言われるし、今回の調達も人件費とマーケに半々で突っ込む予定。 #SaaSway pic.twitter.com/S8vsBZWRq7
2019-07-24 15:08:55
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@offers_engineer
#SaaSway SmartHR 宮田さん ✔︎ SaaSの良い悪いの見極め ・ネットリテンションレートが高い ・バイラルする仕組みかつユーザーの満足度が高い
2019-07-24 15:12:16
TK（kimoto）
@TKimotoshi
宮田さん） 質問にあえて2つ答えると。 今回のマルチプルは結構高い。 SaaSで評価高い会社を見てみたが、zoomのような好調な会社はNRRが高い。自然とユーザーさんが使うだけで広がるサービスは、マーケ費を抑えつつユーザー間で広がってくれる。 #SaaSway
2019-07-24 15:12:39
KEEN inc.
@keen__inc
Zoom：マーケの比率が低い ユーザーさんが使えば使うほど、ユーザー数が勝手に広まっていくから。 逆算して考えていくのが重要。 #SaaSway
2019-07-24 15:12:37
erica_codama / B2Bマーケ
@fhliygh25
・米国のSaaS界隈ではネットリテンションレートが重視、評価される ・SaaS企業が将来成長できるか否かはちゃんとマーケに資金を使えるか。目先の利益だけでは将来の投資がない状態なので事業は伸びない ・素手にイケてるSaaS企業はマーケの割合が少ない。顧客満足度が高ければ勝手に広がる #SaaSway
2019-07-24 15:32:15
窪田望 Nozomu Kubota🎟️
@cnxt_nozomu
書き起こしましたー！ SaaSをグロースさせるLTV思考 - 日本と米国の違い -｜窪田望｜note（ノート） note.mu/nozomukubota/n… #SaaSway
2019-07-24 15:11:09