#Designship2019 月間5,400万人を支えるユーザ体験への想いとその現実 /宇野 雄
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ユーザーファーストって当たり前のように聞くけど、実際の現場ではそうでないことも多い。〇〇ファーストという言葉の背景には、それらが重要視されていない環境がいつもある。それが良い悪いということではなく、それを意識した上でユーザーとの関係を構築できる立ち回りが必要。 #Designship2019
2019-11-23 16:59:08作った機能を自動で保存する機能 作りたい機能を自分で保存する機能 どちらが悪いというものではない 自動で保存したほうが無意識のうちにやってくれて便利 でも私達は自分で貯めるという少し面倒なコミュニケーションを取る #Designship2019 pic.twitter.com/84UoRJlfbj
2019-11-23 16:59:23自分から積み上げることが自身と楽しみになると信じている 利便性は残っているかもしれないが、自ら達成して達成感を得てほしい。自分が積み上げてきた、だから楽しいという世界になってほしい。 #Designship2019
2019-11-23 16:59:29このnoteの話だな〜 丁寧な伝え方届け方のデザインとっても好き #Designship2019 毎日見にいきたくなるレポート画面のデザイン|Taiga Sano @sn_taiga #note note.mu/sn_taiga/n/n9b…
2019-11-23 16:59:38あえて便利ではない操作をさせて新しい体験を提供する。不便益の考え方…! #Designship2019 pic.twitter.com/xztnKblZbU
2019-11-23 16:59:45ユーザーをくじけさせない伝え方 #cookpad #宇野雄さん #Designship2019 pic.twitter.com/79Wt8N78Ns
2019-11-23 17:00:01月間5,400万人を支えるユーザ体験への想いとその現実 ✖️作った料理を自動で保存 ⭕️作った料理を自分で保存 どちらが良い悪いではない もしかしたら少し利便性を損なってしまうかもしれないが、”自分で積み上げた体験”を提供したいという想いがある #Designship2019
2019-11-23 17:00:09「もっと簡単な料理を紹介」もいい。そこにおせっかいを働かせて、「レシピ見ないで作れた方がいいじゃん」という発想から「自分で作れる料理を増やす」に繋がり、たべドリができた。 #Designship2019
2019-11-23 17:00:10自動だと便利。 だけど、自分でためる、という能動的なコミュニケーションが自信に変わることもある。 そんな、おせっかいデザイン #Designship2019 pic.twitter.com/XbGwsjlb5q
2019-11-23 17:00:11最近、冷蔵庫の写真を撮って、AIが自動でレシピを提案するって、ありましたよね。クックパッドは、その路線行くんじゃないかと思ってました。#Designship2019
2019-11-23 17:00:38もっと簡単な料理を紹介するのではなく、自分で作れる料理を増やす。 たべドリ 新規事業でやってる アンチクックパッドみたいなもの。レシピ見ないで料理作れるようにしようよというもの。 #Designship2019 pic.twitter.com/vMl5shQlqa
2019-11-23 17:00:45たべドリダウンロードして、暇な時に見てます!レシピ見ないでいいかんじのものが作れるようになりたい。 #Designship2019
2019-11-23 17:00:51未来の解決のためのおせっかい。 #Designship2019 pic.twitter.com/3YXZLVjkPp
2019-11-23 17:00:54クックパッド宇野雄さん「月間5,400万人を支えるユーザ体験への想いとその現実」。ぱっと見ただけでは利便性と対立する「おせっかい」なコミュニケーションが、中長期的に見ればユーザーのディープなモチベーションを醸成する。未来の解決のために現在に適切な負荷をかける。 #Designship2019 pic.twitter.com/migobccPJA
2019-11-23 17:01:23月間5,400万人を支えるユーザ体験への想いとその現実 ✖️もっと簡単な料理を紹介 ↓ まねる ⭕️自分で作れる料理を紹介 ↓ まなぶ これを提供したい #Designship2019
2019-11-23 17:01:48理想と現実 北風と太陽だったら、僕は太陽でいたい。痛みを直視するのは辛い。 私が毎日どれだけ苦労して料理しているかという話を聞くが、共感すると泣きそうになるぐらい辛い。 #Designship2019 pic.twitter.com/tBHGtaABzo
2019-11-23 17:02:13北風と太陽なら太陽でいたい。無理やりコートを剥ぎ取るようなことはしたくない。痛みからの解消はやってあげないといけない。が、もっと長期目線で根本治療してあげたい。 #Designship2019
2019-11-23 17:02:30その痛みからの開放はやってあげたい。 でももう少し長い目で見たとき、痛みを和らげる、根本治療、痛みの原因を取り除くことも大事 とはいえ継続は大変、毎日運動するのがいいに決まってる。でもそれってわかっていても続けられない #Designship2019 pic.twitter.com/MlIaFemXbC
2019-11-23 17:02:56利便性を追い求めすぎるのは、ユーザを逆に信頼しないことになりますよね。ユーザが生き生きと生活できるのを望むのに、気づくとユーザを支配しちゃっていることってありますよね。それが「おせっかいなデザイン」なんですかね。 #Designship2019
2019-11-23 17:03:11毎日歩いたほうが良いのはわかるがなかなかできない。日々の痛みを緩和しつつ、一緒に成長することが必要。 #Designship2019
2019-11-23 17:03:12日々の痛みを緩和しながら成長していくのが必要。 ユーザーの想像を超える #Designship2019 pic.twitter.com/Y4U2x522Za
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