H22事例Ⅱ

ショリ @syori0124

H22事例2第2問 ②高齢社の単身世帯に対し、宅配サービスに加え、御用聞き・安否確認サービスを行い、大手と付随サービスで差別化した。顧客便益は高齢者の不安や身の回りの不便さの悩みの解決である。#zirei1mon

チョメンソ @tyomehito

H22事例２問2②高齢者の単身世帯に対し、ただの宅配サービスだけでなくB社にできることは何でも引き受ける御用聞きや安否確認等のサービスを提供することで大手と差別化し安心感や利便性や気安さ等の絆を提供した。 #zirei1mon タックの解答に激似ですが解答作成時には見てません！

チョメンソ @tyomehito

H22事例２問2 地元の中高年女性に対し、パート採用や売場作り、品揃え助言等の機会を提供し主な顧客層のニーズに合致した店舗作りで大手と差別化し、結果として店舗との一体感・安心感・利便性等を提供した。 #zirei1mon 大手に何で差別化しようとしているのかの根拠が…。

hide @hideo5451

H22-Ⅱ ①具体的には従来からの人間関係視点の馴れ合い取引を改め、顧客視点重視から工夫された品揃を行い、売り場作りに反映させることで顧客ニーズに応え、安定収益確保を実現した。#zirei1mon

アリ @akira2004730

H22事例Ⅱ第１問/人間関係の視点ではなく顧客視点に立った仕入先の精査を行った。具体的には、地元中高年女性等を対象とした品揃えや、契約農家からの有機野菜等を取り扱ったこと。#zirei1mon

チョメンソ @tyomehito

H22事例２問１ 馴合的な人間関係視点ではなく顧客の便益を優先とする基準で仕入れ先の精査を行った。又、生産から消費を循環する仕組みで仕入先も地域の顧客という地域密着の仕入案を導入した。 #zirei1mon 後半は点数来るか自信ありまへん。

ショリ @syori0124

H22事例2第1問 長い付き合いのある仕入先をも含めて、今までの人間関係の視点ではなく顧客視点に立ち、価格・品質・納期等の総合的に観点から経済合理的な視点で仕入先の精査を行った。 #zirei1mon

rinchu @rinn650

H22事例２問１ 仕入先の精査において、精査の対象に創業当時から長い付き合いのある仕入先も含め、また仕入先の選定基準を従来の人間関係の視点から顧客視点に変更した。 #zirei1mon