@impemajeクレーム→SB孫社長対応の反響
@impemaje の過去ツイートを見たらちょっと同情。ビッグスクーターとディーバとコーラが好きな若者が、期待に胸膨らませてiPhoneを買い、ツイッターを始めた。でも家は圏外。機種変、アンテナ全部合わせたら結構な投資だったのに。。。そりゃ、腹も立つだろう。
2010-04-17 22:47:52impemajeさんには、お気の毒ですが、直営店でない代理店では、対応改善は無理と大阪の自分も諦めております。でも、返金を即決されるあたりは、凄いと思います。QT @masason: 全て私の責任です。申し訳ありませんでした。RT @impemaje: これまでの書き込みは…
2010-04-17 22:48:39SBがホームアンテナ申し込みの客に個別に通知する義務無いと思うけど。RT @fightingbull555: 申込日3/22、発表日3/28なんだからSBは悪く無い。RT @masason RT @impemaje … #SBareakaizen
2010-04-17 22:50:49@masason @impemaje 同じ経験しました。サイン後にこちらの誤解があると伝えてクーリングオフもスルー。自分はその店を無視し他の店に切り替え、全然違う丁寧な対応をされて感激しました。RTソフトバンクの対応の悪さには唖然とします。『知らずにサインするのが悪い』なんて
2010-04-17 22:51:08俺は@impemajeが悪いとしか思えない。契約時に発表前の情報を教えられるとも思わないし、使い物にならないのなら工事後にキャンセルすればよかっただけではないか。こんなのクレーマーもいいとこ。ツイッターで社長につぶやけといったサポセンの対応はアレだけど。#areakaizen
2010-04-17 23:09:35孫さんのコメントは潔いけど、会社としてはサポセンあたりで処理できないとまずいこと。何でもかんでもTOPに持っていくなら社員はいらない。impemajeとかいう奴は鬼の首取ったようにはしゃいでみっともない。よく見たかどうかはサインした方の責任。
2010-04-17 23:10:41ついったーがクレーム窓口とかどんだけwwww RT @impemaje @masason http://tl.gd/tfp0d
2010-04-17 23:12:38なんだこの対応w "電話担当の人に『話にならんから他の人に変わって』と伝えたら「Twitterで孫社長につぶやいて下さい」と言われましたので書き込みました。" http://twitter.com/impemaje/status/12330821979
2010-04-17 23:17:44.@impemaje さんの件自体は、どっちもどっちで、クレーマーvs微妙な窓口にしか見えない。ただ、今の流れを見ているとショップの質も改善されるんじゃ無いかと期待出来そうだ。最近のSBMトップのアジテーターぶりには感動を覚える。
2010-04-18 00:33:00こういう類いの事例が多いからSBは好きになれない。 RT @impemaje: @masason しかし3/28に『ソフバン電波改善宣言、5/10から小型基地局を無料提供』という発表があったことを昨日知った。 ソフバンから教えてもらえないのは不親切。 選択肢があるなら使い物になら
2010-04-18 00:37:27謝罪することなんだろうか?買った商品が次週特売になったら文句言うの? RT @masason全て私の責任です。申し訳ありませんでした。RT @impemaje: これまでの書き込みは読んで頂けましたか? ソフトバンクの対応の悪さには唖然とします。 #SBareakaizen
2010-04-18 01:32:42impemajeという人もツイッターを始めたばかりで自分の発言が不特定多数の人に読まれ、自分も判断されるということに気が付いてなかったのかな。ヘタなことを書くと自分も非難の対象になる可能性もあるのに。#SBareakaizen
2010-04-18 03:27:42おっと元ねた消しちゃったので 次に書きます RT @masason: 全て私の責任です。申し訳ありませんでした。RT @impemaje: これまでの書き込みは読んで頂けましたか? ソフトバンクの対応の悪さには唖然とします。
2010-04-18 04:38:08RT @daichi027: 日本有数の大企業の社長が、全世界に発信されている場でチンピラに絡まれる…すごい時代になったものだ(笑) RT @masason 全て私の責任です。申し訳ありませんでした。RT @impemaje: これまでの書き込みは読んで頂けましたか? ソフトバンクの対応の悪さに
2010-04-18 05:09:15なんかRTの嵐になってる、社長に謝罪させた人のアカウント @impemaje が消えてるのはたまたまなのかしら? #SBareakaizen
2010-04-18 06:12:27孫さんに謝罪させた @impemaje のアカウントが消えた。RTの嵐や孫さん擁護の声が多数で、結果として自分が悪者みたいになったからか。所詮は只のクレーマーだったか。でも自分の発言には最後まで責任持てよ、と言いたい。 #SBareakaizen
2010-04-18 07:16:45@impemaje は車高短のマジェスティでIMPERIAL(?)ってことでDQN扱いする向きもあったが、書いてある文書はわりとまともだったし、マジェのカスタムセンスもそんなに悪くない(私個人的には)と思ったのだが。。。ああいう奴はピンで会うと絶対にイイ奴だと思う。
2010-04-18 08:40:09あ、昨日、孫正義にクレーム付けてた@impemajeがもう消えている!Twitterはやっぱ凄いな。フォロー数が強烈な勢いで増えていたし、@コメント数も半端じゃ無かったからシャコタンビッグスクーター君、ビビったんだろうな
2010-04-18 08:50:15「これまでの書き込みは読んで頂けましたか?」のくだり、「書き込み」といってしまうあたり、ちょっと2ch感覚が抜けていなかったかもしれない。。。 @impemaje
2010-04-18 08:57:10「impemaje」で検索するとものすごい勢いでログが保存されている。これを見ると迂闊な事は出来ない。つまりオープンな状態で、ユーザー数が多ければそれだけ自浄と自重の双方が働くという事だな。
2010-04-18 09:01:49