ソフトバンク携帯は解約すると端末の機能が使えなくなる？

Tsuchiya @Tsuchiya128

@SBCare 904SHの取扱説明書の1-4ページにUSIMカードについての説明があり、そこには「USIMカードを取り付けられていないときは、電話の発着信、メール、ウェブなどの機能が利用できません。」との記載だけがあり、一切の機能が使えなくなるとの記載はありません。（続く４）

Tsuchiya @Tsuchiya128

@SBCare こういったSB側に問題のある場合の相談窓口は、いったいどちらになるのでしょうか？また解約後も、カメラや音楽プレイヤー、過去の送受信したメール、アドレス帳などが、機種が壊れるまで使い続けられる様（本来の）していただく事はされないのでしょうか？連絡お願いします

Tsuchiya @Tsuchiya128

@auther_t 抜いてみると、電源ボタン以外は、数字キーしか受け付けず、カメラの起動（液晶画面部分を回すと自動でカメラ撮影モードになるのですが、それもカメラモードに切り替わらないですね。液晶画面には時計が表示され、USIMカードがない？旨のエラーらしきものが表示されます

Tsuchiya @Tsuchiya128

@auther_t さらに、時計に関しても、操作を受け付けない為、設定画面に入れないので、時刻合わせも不可な状態になってしまうんです(>_<) でも、契約時には聞いてないし、取説にも、電話の発着信、メール、ウェブなどは利用不可とは書いてるけど、一切の機能が不可とはかいてなくて

Tsuchiya @Tsuchiya128

@auther_t これは、契約時の説明不足、契約書にも未記載（とSBの157の人は言ってました）になるか、本体の欠陥？（本来の動作と違う）ので、救済してほしいとSBに当たっているのですが、157では仕様なので対応不可。ツイッターは一切反応なしと来ていて困っている状態です

Tsuchiya @Tsuchiya128

@SBCare SBのカスタマーサービス担当さん！！ いつになったら対応頂けるのでしょうか？もしくは時間がかかる対応になるのであれば、その旨連絡頂けないですか？何の反応もされないと、このメッセージが届いているのか、使い方が間違っているのかすら判断出来ません！！よろしくお願いします

Tsuchiya @Tsuchiya128

SBのカスタマーサービス担当@SBCare さん！！ いつになったら対応頂けるのでしょうか？もしくは時間がかかる対応になるのであれば、その旨連絡頂けないですか？何の反応もされないと、このメッセージが届いているのか、使い方が間違っているのかすら判断出来ません！！よろしくお願いします

SoftBankサポート @SBCare

@Tsuchiya128 SBCare山田です。先日より何度もツイートいただいておりましたのに、ご連絡が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。お問い合わせいただいたツイート全て確認いたしました。今回の内容につきましては、個別に対応をさせていただきたいと思います。(続く)

SoftBankサポート @SBCare

@Tsuchiya128 (続き)そのためお手数をおかけしますが、下記URLのEメールフォームより必要事項をご入力の上、お問い合わせいただけないでしょうか？http://bit.ly/brBT2V （3G・Xシリーズ・他社携帯除く）ご面倒をおかけしますが、お願いいたします。

Tsuchiya @Tsuchiya128

なんとか、お昼前に、@SBCare さんより連絡が来てました。経緯が長い為、専用のメールフォーム（1000文字）より送りました。7000文字前後？位なので面倒でしたｗ あと157に電話して今日出て頂いた担当カガワさん（女性）は非常に親切で、先日の責任者2名より詳しかったです

auther @auther_t

@Tsuchiya128 サポせんやってる身からすると、短くて簡潔な方がチャンとした返信くると思いますよと。正直、長文来ても斜め読みで要点抜き出す事しかしませんからね。あと長文の場合は後回しにしちゃうから、応答遅くなりますね。