掛谷先生(@hkakeya)が訳された『大学よりマクドナルドのバイトでより多くのことを学んだ』を書き起こしてみた。

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掛谷先生 (@hkakeya) が訳された『大学よりマクドナルドのバイトでより多くのことを学んだ』を書き起こしてみた。マクドナルドで働くことと大学に通うこと。人生で必要なことを学べるのはどちらだろうか。ハヴァフォード大学に通うオリビア・リガスピーが説明します。 youtube.com/watch?v=iyEbve… pic.twitter.com/zrGXdAuFy3

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ハヴァフォード大学の新入生オリエンテーションでこう言われた。必要があればいつも助けを求めなさい。不快に思ったら声を上げなさい。何よりも自分の満足を優先しなさい。つまり、私が直面しうるどんな個人的な軽蔑や心の傷からも学校は常に守ってくれるというのだ。 pic.twitter.com/99ptV5ybk3

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何が軽蔑あるいは心を害することに当たるかは全て私が決めていいと言う。私は驚いた。なぜなら学校が始まる前、私は学費を稼ぐため学校に入る前に働いていた。マクドナルドで同じように振る舞えばおそらくクビになるからだ。マクドナルドで最も大事なことは私ではなくお客さんがどう思うかだ。 pic.twitter.com/Wc5zXVi8xr

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私も同僚も皆、お客さんを文字通り幸せにするのが仕事だった。私はフロントカウンターで仕事をした。注文に問題があれば私が対処せねばならなかった。問題はそれほど複雑ではなかった。ダブルバーガーにチーズがなかったり、ミルクシェークに必要のないクリームを乗せてしまったり。いずれにせよ苦情… pic.twitter.com/Eym29zY8uF

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…を忍耐強く聞いてそれをよく記憶し、担当者に詳細を報告せねばならなかった。不思議なことに、お客が苦情を言うとき、私の気持ちに配慮はしなかった。お客は仕事に早く戻る必要があったり、泣き叫ぶ子どもを抱えていたり、必要から細かく食事代を計算せねばならず、間違いを許す余裕はなかった。 pic.twitter.com/Uw8PMC00uU

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そして彼らは注文通りに食事を提供される権利があった。間違いがあれば、我々は口答えせず、できるだけ早く問題を解決した。お客側に一部勘違いがあったり、事実間違った注文をしたとの確信があっても、疑わしきは罰せずの方針をとるよう指導された。お客の感情が私に優先した。 pic.twitter.com/HBxAHIQmvm

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マクドナルドではお客が怒鳴りだす前に事前の警告は無く、注文の合間に息をつくひまもなく忙しくなったからといって、逃げ隠れするための避難所もなかった。男の集団がドライブスルーで私をからかってそのまま立ち去っても、私をなだめ安心させる大学当局の担当者のような人はいなかった。 pic.twitter.com/PoW2JMY0ZM

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こうしたさまざまな経験を通じて私は成長した。あるいは最近あまり見ない言葉を使えば私は成熟した。私は他人に不便をかけないように自分の身を処する術、そして自分が過分な注目を浴びない術、さらに仕事に自分の私的な問題を持ち込まないようにする術を身に着けた。 pic.twitter.com/XyPeYPrjUG

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つまり、私は自分の仕事をし、他人に頼りにされるようになった。店が混んだり客の苦情を聞いたりして不安になったとマクドナルドの店長に私が苦情を言ったら、彼は私をすぐ解雇しただろう。そうなれば、学生金融支援制度に組み込まれた夏期講習の自己負担分を支払うことができなくなっていた。 pic.twitter.com/vXZujg30Mv

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だから私はマクドナルドで仕事できたことに感謝している。不安にどう対処し、共通の目標に向かって他の人とどう協力するかを教えてくれた。それは私の人格、職業倫理、そして立ち直る力を強化してくれた。これは、ハヴァフォード大学の「避難所」では決して得られないものだ。 pic.twitter.com/I2en25FL6D

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そしてもう一つ学んだことがある。自分を最優先するのは特権の本質だ。それでは人格や人間性は全く育たない。それは他人を優先することで育つ。その点で、マクドナルドは大学より遥かに優れた教育機関である。ハヴァフォード大学のオリビア・リガスピーによるプレイガー大学の動画でした。(了) pic.twitter.com/rkASc4xn2V

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