レジで『袋要りません、ポイントカードないです、Suicaで』と最初に伝えたら店員さんがバグった→店員さん目線ではこう「流れに乗ってあげるのも優しさ」
- meaculpa108
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@morian ライン作業で規格の違う部品が流れて来たらビビるっしょ? 流れに乗ってあげるのも優しさ2.0
2020-09-21 12:30:58昨今は、マスクや仕切りで聞き取りにくさも上がっている
@morian なおマスクとビニールカーテンに隔てられ、客と店員の意思疎通はさらに引っ掛かりがある時勢… twitter.com/morian/status/…
2020-09-21 12:32:55「レジで袋要りません、ポイントカードないです、Suicaで」って最初に伝えるの何度かやってみたけど、店員さんがバグるか、伝えたの無視して「袋要りますか?」から会話パートが始まってしまう・・・やはりプロトコルは守らないといけないのか。
2020-09-20 22:20:35@morian ビニールカーテン+マスク越しで、ぼそっと言われてもよく分からんので、聞き返したりはしますね。たまに言われても癖で袋詰めしちゃう時あるんですけどねw
2020-09-21 13:51:23こちら先日似たようなお客さんきて対応したけど、一瞬止まるけど聞き取れてよかった。 たまに全然聞き取れない早さで言われることあるから困る twitter.com/morian/status/…
2020-09-21 14:02:55これ系よく見るけれど、商品の打ち間違いないか、温めるものや袋を分ける必要あるか考えてるところに言われるとその人がよっぽど聞き取りやすくハキハキ言ってくれないと並行処理難しいよねー。ただでさえ店内BGM+カーテン+マスクで大変だし、結果店員さんのペースでやったほうが早く済むやつ twitter.com/morian/status/…
2020-09-21 13:01:23@morian 私の場合ですが お客様の方から 仰って頂けるのは こちら側としても とても有難いことです ただ、 レジ作業全体を 流れ作業としているので 頭では分かっていても ポロッと口から出てしまう こともありますので ご了承くださいm(_ _)m
2020-09-21 13:57:34元コンビニ店員の自分は、こういう注文(?)を受けたときは高確率で何か忘れたりしくじったりしてた。レジは常にマルチタスクなので、ちょっとでいいから優しく、ペースに合わせてあげてください… twitter.com/morian/status/…
2020-09-21 14:03:53