DAZNの解約画面、「押すべきボタンの色が逆転」などUIの罠で解約難易度がエグい→退会フローの複雑化の需要の話など

Enyakora Essassa @EEssassaa

昔のグリーの退会みたいだな… わざとやってんだろうが、こういうの見聞きしちゃうと入る気無くすよねえ。 twitter.com/aanzai2017/sta…

rigibun @aAnzai2017

このクソUI見せられたので今後一生DAZNは再契約しません pic.twitter.com/OLQxWpJcJg

2020-12-22 21:40:37

コス同人叡智動画🔞肉丘を愛でる会🍠🦈🏹🌟 @splan_nk9

@aAnzai2017 Amazonのコレを思い出す （黄色いボタンを押すと無料体験コース。プライム登録回避には左の青字リンクから注文を進める） pic.twitter.com/YzvQIZFjJS

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紲星あかりちゃん @kizunaakarichan

@splan_sek @aAnzai2017 むしろちゃんと買わないで続けるって表記なだけマシに思えてくる

くりいむぱい。 @xxx_creampie

Windows95時代のmsn解約手続きよりは良心的だと思いました。 twitter.com/aanzai2017/sta…

abc @ABC_EX123

iモードの解約遷移複雑化プランナーという単語を思い出すな twitter.com/aAnzai2017/sta…

Fueken @ociosidad

i-modeの退会UIプランナーが再就職先を見つけられたんだなあ twitter.com/aAnzai2017/sta…

有山貴清@常駐アシスタント激募！ @mksaryo

下っ端が｢解約率を下げろ｣と言われてUIを変更した結果、、、。 twitter.com/aanzai2017/sta…

ᓀ‸ᓂきゃりたす @DimlyCarry

このサービスの場合商材のプロスポーツのシーズン切れでどうしても客離れが起こるからこういう策を弄するんだろうけど、それ折り込んで経営計画立てろよな。 twitter.com/aanzai2017/sta…

SOBA @marcofabrika

ダークパターンだ、、、 uxdaystokyo.com/articles/gloss… ユーザーを騙すような行為をすると目先の利益は上がるかもしれないけど信用を無くすし、長期で考えると絶対に良くないですよね たまに「解約しにくいデザインに」と言われることはありますが、、、（もちろん説明するけど） twitter.com/aanzai2017/sta…

りんりかんをなくしたぷろぐらま @nyangineer256

@shimabu_it 私が本業で観測している数多くのサービスが退会フローを複雑化しているので定量的に見ると退会抑止に効果があるのだと思われます。定性的に見たら最悪のUXですが笑

44percent @44per

昔web制作とかやってた時にこういうページとか作ってたけど、大抵上からの指示でわざと退会が面倒臭くなる内容を求められるんだよね。 上からしてみればたかが退会ページっレベルの認識だったりする。UI的に不適切な事説明しても理解しねぇし(´_>`) twitter.com/aAnzai2017/sta…

tasm@s @tasm_s

こういう明らかに誤認させるための仕組みって「誤認させるUI」って要件がないと絶対こうはならなくて、現場の判断でなく会社としての方針だと思うと本当に利用しないしか選択肢がない twitter.com/aanzai2017/sta…

ひわいさん @hiwai_rs

これは意図的にわかりづらいUIにして離脱防ぐのが狙いなんだろうなぁ...🤔 twitter.com/aAnzai2017/sta…

稀見理都 @kimirito

こういう「退会ナビゲーションUIの研究」みたいな評論本が出たら確実に買うと思う。 気付かせないデザイン構築のススメ！　みたいな心理的アプローチからの研究。 twitter.com/aAnzai2017/sta…

LAZURE @LA_lazure1207

ここまでアクセシビリティを逆手にとったUIは逆にすごい、ちゃんと勉強してる人が作ってるんかな 悪質としか言えへん…笑 twitter.com/aanzai2017/sta…

totana @totana_

これがデザインの力で事業を成長させるUX！！ twitter.com/aanzai2017/sta…