2021年1月8日

家電量販店の店員が見せた「商品説明の言語化力」がスゴい

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伊藤 大地 / Daichi ITO @daichi

こないだヨドバシで、売り場の方が「リモートワークに使うマイクは、一緒に仕事する人への思いやりですね。自分で聴くわけじゃない音のための道具なんで。だからこそいいもの、と考えるか、別にいっか、と考えるかはお客様次第かなと思います」って脇で説明してて、率直かつ的確で超いいなと思った。

2021-01-08 01:04:38
伊藤 大地 / Daichi ITO @daichi

お客さんに媚びるわけでもなく、もちろん横柄でもなく、製品の本質をきちんと説明し、その上で選択のポイントを委ねているところが最高だなと思った。俗人的なのか、売り場教育によるものなのかわからないけど。

2021-01-08 01:06:17
伊藤 大地 / Daichi ITO @daichi

リモートワークのマイクを、「一緒に働く人への思いやり」と抽象化する言語化力がすごい。

2021-01-08 01:20:16

コメント

z @duryuccyuna 2021年1月8日
マイクは自分の主張を明確に伝えるための武器だと思う
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Nananama @Nananam18275642 2021年1月8日
こうやって判断能力の鈍いジジババがいらないもの高額商品買わされていくんか
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占い羊 @wHozrPpLuqR09za 2021年1月8日
安物だったら相手が聞き取りづらいんだから思いやりではあるだろ。高額のさらに高音質争いをしてるところとかは知らんけど。
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あした @ashitaha_out 2021年1月8日
ニコニコやYouTubeでも、機材にお金かけてて音割れなんてほぼしない動画と、すぐ音割れガビガビになる動画なら前者のほうが見に行っちゃう。仕事でも同じく、音質が印象のすべてを左右するわけじゃないけど、良いほうがいいとは思う
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〆tg-ak @tgak20 2021年1月8日
要点だけまとめた的確な良いまとめ
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ハンミョウ獣人 @OrmFkkQMQISzCIz 2021年1月8日
思いやりに割ける予算と考えると、どれぐらいのものを買うか各々想定しやすいですよね。
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reef @rhialeskizar 2021年1月8日
間に合わせ程度で良いと思って買いに来た客に、通話相手という他人の目線を意識させてそれとなく見栄を煽るのは的確で上手いやり方
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LCO @f_lco 2021年1月8日
ヨドバシはこうやって「高くても良いもの」を買わせる接客術に長けてる話が多い そんだけ有能な人材抱え込んでるんやろなぁ
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黒いぐら @kuroigura 2021年1月8日
たまたまHDMIキャプチャとコンデンサーマイク持ってたから使ったけど、一人だけ画像クッキリ音声ハッキリすぎてなんか恥ずかしくなってノート内臓に切り替えた。
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いいタイミングで飴ちゃん出すネオババアになる @image_initium 2021年1月8日
「おれはいいけど、あいつがどういうかな…」みたいな言い方思い出すけどな。
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へにょぼぼい @henyo0and1 2021年1月8日
配信での講座で音声が酷くて、参加者が音酔いして気分が悪くなってしまった例を知っている。だからあながち間違ってはいないと思います。
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toget9999 @toget9999 2021年1月8日
店員さんの言うことはまあそうなんだけど、こう言われた上で安物を手に取るのは勇気がいるなw
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かぼす @mxwt7wsys94d38a 2021年1月8日
f_lco 予算ない人はAmazonで中華製品買うか目当ての品安くなるの待つけど 淀しかも実店舗に来る人は、予算それなり以上で品物見てサクッと決めたい人だろうから そこで商品のメリットを的確に伝えたらイチコロだよね 良い商売だわ
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ですの @_desuno_ 2021年1月8日
おもいやりとか変なことは言わずに音割れとかへんなノイズはいらない安物以前のナニカを除外してここぐらいの価格帯からならテレワークの個人使用するにも十分ですよって案内でいいと思うけどね、ついでに会議室に集まってからリモートでやるパターンの全周囲のもちゃんと声を拾えるタイプも案内すればそれでいい
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しろがねさん @whitebellsweet 2021年1月8日
世の中には思いやりというワードに反応する層もいるので、短い会話からお客様の反応を見極めて案内するのもプロの技かと。
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瑞樹@ウェーイワクチン接種2回終了 @mizuki_windlow 2021年1月8日
なにをするのかは知らないけど、会社の会議や友達との通話ならヘッドホンのインカムで十分な気がするんだけど……
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K3@FGO残7.0 @K3flick 2021年1月8日
マイクはかなりダイレクトに値段の差が出るからね…
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k@R-GLAY1 @KRGLAY 2021年1月8日
客、予想よりいいもの買えてヨシ、店員、客の予想より高いもの買わせてヨシ、そばで聞いてた人、ネタになって盛り上がってヨシ。これが3方1両ヨシというやつか
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ととっと @xyrLuoihI9vhuex 2021年1月8日
予算の目安は無いわけじゃないけど、その気になれば財布の紐を緩めるのもやぶさかではないって人はそれなりにいると思う。特に高額品もおいてる店で店員に相談するってそういう人でしょ。
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野良馬 @nobody_oyaji 2021年1月10日
通話はクリアーで聞こえやすい方がいいのは携帯電話で証明されとるやん。
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