この問題にそろそろ決着つけたいので、誰か正解を教えてください pic.twitter.com/yfPgWNK1wy
2021-01-15 07:12:00「ゾワワの神様」と「アバウトアヒーロー」の作者。 コピーライター → 美大生 → デザイナーを経て漫画家になりました。 人生がどこからでも軌道修正できるってことをみんなで証明しましょ! mail→ info@keitauehara.com
A
@ueharakeita 前探してもらったら、在庫はあるのに結局見つからなかったのでその場で待つ方がいいのかな??とその時は感じました(逆にプレッシャーになりそうだったので…)
2021-01-15 07:59:47@ueharakeita Aです 在庫が売り場にあるとは限りませんし、あえてストック場所をずらしていることもあります 他の店員やバックヤード、仕入れ先に直接確認しなければならない場合もあります ついてこられると困ることのほうが多いです 待って、と言われたらその場で待つのがお互い幸せです
2021-01-15 16:20:42@ueharakeita リプライ失礼致します。 元書店店員としましては、断然Aの方がいいです。 お客様に待っていただいてる時間を、他の本との巡り合わせの時間に使っていただけたりもするので! あとは他の方も仰ってますが、プレッシャーと無かった時が、申し訳なくて…。
2021-01-15 15:26:55@ueharakeita 店員の立場ですが、私は圧倒的に待って頂く方が気が楽です。 探す時ってけっこうプレッシャー感じますので…こちらが往復することになったとしてもAの方が有難い。 「お調べしますのでこちらでお待ちいただけますか」って先に言っちゃいますね。
2021-01-15 09:50:47@ueharakeita 店員としてはAがいいです ついて来られるとプレッシャーを感じてしまい逆に中々見つけられなくて余計にお客さんに時間をとらせてしまうから
2021-01-15 11:09:33@ueharakeita 元書店員です。 やはり待っていて、いただくのが1番ですね。 ついてこられるのは、正直プレッシャーでした。
2021-01-15 12:09:33@ueharakeita 小売店の店員です Aが助かります 自分でもその商品の場所、在庫が分からない場合が多いです なので、後ろについて来られると焦りますね 番号札をお渡しして後でお呼び出しするのが助かります
2021-01-15 10:27:06@ueharakeita 本屋ではありませんが…【A】です。物によっては探すのにめちゃくちゃ移動しなきゃならなくなるのでできば待っていてほしいです。「お待ちいただけますか?」と言っても着いてくる人いますが、場所わかってる時は「こちらです」とご案内するので待ってて欲しいと伝えてる時は待ってて欲しいです。。
2021-01-15 11:11:30@ueharakeita 着いてこられるとなかったときすごく申し訳ないしプレッシャーかかるので個人的にはAです。 あとたまにその場からいなくなるCタイプもいるかま困るという…
2021-01-15 07:21:23B
@ueharakeita 昔、バイト先で「Bでドラクエするのは絶対禁止!」と言われました。 「こちらです(B)」もしくは「お持ちしますのでor確認してきますのでお待ち下さい(A)」のようにAB分かるよう接客して貰えるのが一番なんですけど徹底してるお店は少ないですよね。
2021-01-15 11:13:36@ueharakeita 持ってきてもらうの申し訳ないので少しでも店員さんが楽できるように近くまでついて行く方がいいと思います。 探してもらってる上に持ってこさせてるイメージなので俺はその場で待たず店員さんについて行く方です。
2021-01-15 07:55:13@ueharakeita 探してる物の場所がわかってそうな方の場合はA。「在庫を見てきます」や「確認してきます」等あるかどうかが不明な場合だと感じたらBですかね
2021-01-15 08:17:03@ueharakeita 私はBですね。。。たまに店員さんが帰ってこないときもあるし、探しに行った棚を一緒に探すことも出来るし、何より見つけたものをわざわざ持ってきてもらわなくていい。
2021-01-15 09:49:57ケースバイケースの人
@ueharakeita 店員からすればコンビニぐらいの大きさの店舗なら🅱️でもさほど問題ないがホームセンター級の大型店になれば🅰️の方がいい。 要は客の歩く歩数と待ち時間が無駄になるかならないかを考えた方かいい。 ケースバイケースですな。
2021-01-15 11:20:56@ueharakeita 客心理はBで店員心理はA が多いかと思いますが 私は本ならば... 店員には探してもらわない 自分で探してなければ諦める 店内にある検索端末は使います
2021-01-15 11:09:17