『SNS広報できる人材が不足してる！』は間違い。 ／／ 足りないのは『適切な報酬＆権限を与える組織の覚悟』

吉村英崇🎂8/28が誕生日と覚えなくて良いのよ_(: 3 」∠ )_ @Count_Down_000

@kasumi1972 それはまったく仰る通りなんです 仰る通りなんですけど、SNS担当者って若いから出来るやろ、って押しつけられて専門の教育うけてない社会人経験がない新人がなっているパターンがどうも多いのですねぇ… だからほとんどモノにならないし、一部の生き残ったSNS担当は将来的に上層部とぶつかり詰みます

香澄 美紀 @kasumi1972

@Count_Down_000 私は地方在住だからかもしれないですが こちらの社長業の方の殆どが 「電話で指示を出す世代」が圧倒的に多い様で、SNSのように「文章を考えて配信」する作業が面倒だから ・管理職に押し付ける→管理職が若年世代に押し付ける ・押し付けられた若手も、何やっていいのかわからない （続く）

香澄 美紀 @kasumi1972

@Count_Down_000 ・判らないから、自分基準のツイートネタに終始 ・結果的に生業とは全く関係ないアカウントの誕生 ・そのツイートを観た外部の関係者、もしくは経営者の知人が社長へ 「ありゃなんのツイートだ？バカかお前は」 ・社長激昂、管理職を叱咤→管理職がSNS担当者を激昂 という本末転倒な構図の出来上がり

SHARP シャープ株式会社 @SHARP_JP

私が公式アカウントを手がけてきて得た知見など、ろくなものはないですが、がんばると「社内の友だちは減る」ということは言えます。そろそろ新入社員が「若い」というだけで、SNS運営を命じられるころですね。

SHARP シャープ株式会社 @SHARP_JP

フォロワーさんにはなかなか実感できないかもしれませんが、弊社ですらまだまだ「ツ、ツイッター？お、おう」な人も多いですし、部署によってはソーシャルアカウント持ってない人の巣窟ですよ。

SHARP シャープ株式会社 @SHARP_JP

もちろんSNSを能動的に使わないのは価値観なのでかまわないけど、ことマーケティングを語る部署の人間がそれに無関心なのは、一種の怠慢だと私は思います。

吉村英崇🎂8/28が誕生日と覚えなくて良いのよ_(: 3 」∠ )_ @Count_Down_000

#企業が勘違いしてるSNS広報　3 ●難しい判断の時は社内のほぼTOPとのホットライン利用の権限をあたえるべき ●つまり、組織の命令系統としては社長、またはそれに匹敵する役員につけるべきです ●SNS担当者は瞬間的な判断を求められる事が多いため、役員会議の出席権限も必要です

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

経験上、企業のSNS担当者は事業責任者と直接の連携ラインを持っていないとうまく機能しないと思います twitter.com/Count_Down_000…

吉村英崇🌙📖🖋_(: 3 」∠ )_ @Count_Down_000

SNS広報のプロと交流して思うのは『SNS担当者を＜口が上手い雑用＞』と会社の上層部は認識してるのではないか？ 『口が上手い雑用』として大事にし、その範囲を超えると怒る ところが軍事に詳しい知人に言わせればSNS広報は 『特殊部隊の将校レベルの仕事』らしく、とても下っ端では勤まらないらしい pic.twitter.com/pCXmPMMKSr twitter.com/SHARP_JP/statu…

2020-08-03 10:01:51

吉村英崇🎂8/28が誕生日と覚えなくて良いのよ_(: 3 」∠ )_ @Count_Down_000

#企業が勘違いしてるSNS広報　4 ●もうおわかりですね？　SNS広報は無料？もちろん違います ●情報を集めたり勉強するので金かかります ●炎上をさけたい？残念ながら、どんなことをしても目立てば炎上はおきます ●ぶっちゃけ株価が下がる時もありますが、瞬間的なものです twitter.com/kaorilavender/…

Kaorin K. @kaorilavender

炎上がこわいからツイッターをやらない、という人がいるが、そういう人はおそらく炎上までいかないから大丈夫といいたい。

2021-07-17 12:51:09

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

フォロワーが1万を超えてるアカウントがおもしろいことをツイートしようとすると炎上は絶対起こるので、炎上を経験して使い方を学ぶことでしかSNSのスキルは上がらないと思ってる。だから会社は炎上を起こすことを前提で企業SNS担当に任せるべきだし、炎上を消火させる経験こそ積ませるべき

吉村英崇🎂8/28が誕生日と覚えなくて良いのよ_(: 3 」∠ )_ @Count_Down_000

#企業が勘違いしてるSNS広報　5 ●「なんか口調が悪いやつらばかり集まってるんだけど」 →今まで見えてなかったお客様の顔がようやく可視化されたようです ●新しい変化がおきるので、ぶっちゃけ古い管理職は騒ぎ出します ●大抵の場合は時代錯誤なので従うとせっかく育ってきたSNS広報がつぶれます

吉村英崇🎂8/28が誕生日と覚えなくて良いのよ_(: 3 」∠ )_ @Count_Down_000

#企業が勘違いしてるSNS広報　6 ●あまり認識されてませんが広報とて営利活動です ●「我が社の利益とは？その根源は？」と担当者は考えます ●そんなわけで、SNS担当者は社内の暗部に詳しくなっていきます。軽い気持ちで任命して大丈夫？ ●「SNS担当者は外交官・諜報局と思え」と主張する所以です

吉村英崇🎂8/28が誕生日と覚えなくて良いのよ_(: 3 」∠ )_ @Count_Down_000

まぁSNS広報がうまくいき出すと、古参役員はビビるよね！ 下手したら何十年も顧客という、生きた人間をみてなくて、オベンチャラいう部下にかこまれてたから焦るね！ｗ 良くも悪くも、軌道に乗ると変化が激しくなって怖くなるよね！それこそ、SNS広報者が上手くやってる証拠なんだけどビビるよね！ｗ

SATOH-METAL｜貴族、正確には伯爵 @S_Satoh_metal

ほんとこれ。中の人は企業の組織なんか無視した現実に最前線で晒されるのだから、瞬発力と危機察知能力とドメイン知識、全部いる。それでも一番必要なのは社内の理解。 twitter.com/togetter_jp/st…

Togetter（トゥギャッター） @togetter_jp

SNS運用を軽視すると大変なことになっちゃうよ～！！！ / 他10件のコメント b.hatena.ne.jp/entry?url=http… “『SNS広報できる人材が不足してる！』は間違い。 ／／ 足りないのは『適切な報酬＆権限を与える組織の覚悟』 - Togetter” htn.to/2pnr7u1bii #Togetter

2021-07-18 12:00:52

まるK「X」@🍜👺🍵☕🍜 @awataguchi

@Count_Down_000 @togetter_jp SNS戦域の前線指揮官ですからね。 権限（戦場での交戦規定に準ずる、SNS上での想定に対する権限の有無）・待遇（お賃金や勤務形態）・直属の上司の少なさ（経営中枢に限りなく近い）は必須！

くうねる @eat_sleep__play

特殊部隊に将校 しかも情報を発信・収集って事は 情報将校、かなりのエリートコースな上に その一言、一挙一側が大軍に影響する仕事な訳で （早い話が、軍事版の外交官と情報屋さん 　ミスると本人も上官も前線も組織だいたい 　戦う負けに死ぬ） twitter.com/Count_Down_000…

なきりけい @senjutu_nakiri

@Count_Down_000 そもそも論として情報リテラシーが低い上司が要求するのはSNSでの宣伝（製品やサービスの周知）であり、それを広報（企業や商品イメージの向上）と呼んでしまっているところから問題かなと。担当からしたらどっちやねん！ってなると思います😇

吉村英崇🎂8/28が誕生日と覚えなくて良いのよ_(: 3 」∠ )_ @Count_Down_000

#企業が勘違いしてるSNS広報　≪総括≫ ●SNS広報は、かなり権限・報酬もださないといけない ●おまけに炎上リスクは必ずある ●今まで見えなかった客の顔が見えやすくなったり、新しい展開がでてくる ●古参役員がかならずビビって騒ぎだす。 ●上層部はそれをねじふせる覚悟なしに手をだしたらダメ

吉村英崇🎂8/28が誕生日と覚えなくて良いのよ_(: 3 」∠ )_ @Count_Down_000

『SNS広報できる人材が不足してる！』はある程度、事実なんだけどフォロワー万単位を目指すとかでなければある程度の人材は、そこそこいる 問題はSNSがわかっていて自分の企業の気質を理解している人が、「SNS広報できまっせ」と名乗り出ない現状だ 人材が欲しければ故事にならい、『隗より始めよ』