バス会社への虚偽クレーム『バス停に並んでたのに、素通りされた！！』→ログから速度や扉の開閉時刻まで分かるので、本当に無意味なんです

本日の苦情。電話『バス停に数人並んでたのに、〇〇分のバスに素通りされた！！』私『運行軌跡で調べましたが、2分遅れで停車し、扉の開閉も記録されてますが？』電話『…』何時何分何秒にどこを時速何キロで走って、扉の開閉を何分していたかまでわかります。盛ったクレームは無意味ですよ。

2021-08-09 22:34:17

どこかの運管 @EtpVPfYzqAtoC9U

運管兼路線ウテの愚痴

かとー　💉💉💉💉💉 @clerestory01

@EtpVPfYzqAtoC9U 苦情というか、虚偽申告ですね……

2021-08-10 15:06:11

きよなな🍊🍡🍁 宮浜仁佳誕生祭参加者募集中 @CynosKiyo

暇な人いるんだなぁ twitter.com/EtpVPfYzqAtoC9…

2021-08-10 17:48:31

ごんゴン 7/15 日比谷野音参戦 @CYaRon904

産交バスだっけな？のお客様の声ページで素通りされたクレームの返答が「ちゃんと定刻に通過してドラレコ確認したけどそもそもお前いた？」的な感じで書いてたし、どのバス会社もドラレコあるからバレるよ twitter.com/etpvpfyzqatoc9…

2021-08-10 20:07:20

主任 @kt104hangedoman

いつも此処のバス停利用してるが時刻表の一分後に来ると必ずバスがいない！あと一分待てないのか？の摩訶不思議な言い分を思い出しましたね… 始発のバス停は予め決められた発車時刻の為の待機だし途中のバス停で時間調整の為臨時停車するのは遅延は法律上許されてても早発は違法だからですよ？ twitter.com/EtpVPfYzqAtoC9…

2021-08-10 20:16:59

プロリーマン @pro_ry_man

あんまり知られてないけど、トラックとかバスの運行って隅々まで記録されててリアルタイムで本部から確認できるんだよね。 twitter.com/EtpVPfYzqAtoC9…

2021-08-10 18:36:24

さくらもち @naraumeyui

バスにもちゃんと乗車口側と前方にドラレコ付いてるしGPSでリアルに走行を追えるからこういう嘘はすぐ分かるんだよね。路線によっては運管に確認してから出発するしさ。電車だってわざわざ人を待たずに発車するのにバスだと謎理論でクレームつけてくるパターン多い twitter.com/etpvpfyzqatoc9…

2021-08-10 22:16:27

まっきー @zard9106

同じような状況でよく苦情・クレームがうちの配送会社にくるけど、動態管理システムやドラレコがあるので「○○の交差点で信号無視した」（←当事者ワイ）とか「ドライバーに睨みつけられた」（違う人だけど無実）など、いい加減な嘘の情報がちょくちょく。皆さん暇人ですな。嘘で憂さ晴らし。最低。 twitter.com/EtpVPfYzqAtoC9…

2021-08-10 16:00:33

よしりん@３１日コス博 @yoshirin0150739

「○○付近で、お宅の会社の名前が入った車が危険運転してた」 ↓ ドラレコ確認 ↓ 特段運転に問題が無かったが、危険運転をする別の車を確認 ↓ 会社の顧問弁護士を通じて、警察に相談 ↓ 警察の捜査の結果、危険運転をしてた車が、クレーム付けてきた当人が運転する車だったって事はあったな twitter.com/EtpVPfYzqAtoC9…

2021-08-10 14:33:23

よしりん@３１日コス博 @yoshirin0150739

どこかの組織や会社みたいに、顧客からのクレームを鵜呑みにせず、しっかり事実確認をしてから対応してくれる会社で良かったと思うよな。

2021-08-10 19:18:10

ひろぽん@ウマ娘5th大阪2日目 @sunshine_SIF

うちの場合は大体その客は逆ギレして帰る。だから無意味と分かっていても後味悪い💦 twitter.com/etpvpfyzqatoc9…

2021-08-10 20:02:51

楽天トラベル @akarui_mirai315

@EtpVPfYzqAtoC9U そうです。バスがバス停通過時、バス停到着時ドアの開閉時間まで記録に残ります。速度も分かります早発防止にもなります。（早発発見にも）

2021-08-10 14:31:33

楽天トラベル @akarui_mirai315

@EtpVPfYzqAtoC9U 今はICカード普及によりお客様の利用する情報までがわかります。 ICカードを入口のカードリーダーをかざし降車する時もカードリーダーをかざしますのでどの区間乗った情報、料金、時間までわかります。今はコロナ禍の中で運転士がコロナ感染した場合でもお客様に対して情報提供も出来ます

2021-08-10 15:26:38

バイク乗り @rgm79rs

@EtpVPfYzqAtoC9U トラックもデジタコが付いてるので全ての行動が把握できるんですよね・・・バスもそうなってるのか。

2021-08-10 19:27:34

楽天トラベル @akarui_mirai315

@rgm79rs @EtpVPfYzqAtoC9U バスが運転士を監視してます😊 （見守っていると解釈した方が）事故あった時（車外内）、運賃誤収受車内トラブルの為のドラレコです😊

2021-08-10 22:51:29

ぶれいぶ＠修行中 @yukimegane5963

@EtpVPfYzqAtoC9U @ogino_otaku 最近はそのデータをリアルタイムに収集して、今バスがどこにいてどのくらい遅れているかなどの情報をお客さんに提供するサービスも普及しつつあります。今のコロナ禍なら、乗車人数とかの情報で車内の混み具合をお知らせするとかも視野に入れてるところもあるかも…

2021-08-10 16:08:37