- KumadaKaoruKun
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twitter.com/EtpVPfYzqAtoC9… エンジン回転数も記録してないかな。 うちの近所を走ってるバス、1~2人だと思うけど徐行運転下手なのかブォンブォンやたら吹かして走る運転手がいるのよね。ハイブリッド車なんじゃないか、ってぐらい静かな運転手もいるけど。
2021-08-10 18:59:32本日の苦情。 電話『バス停に数人並んでたのに、〇〇分のバスに素通りされた!!』 私『運行軌跡で調べましたが、2分遅れで停車し、扉の開閉も記録されてますが?』 電話『…』 何時何分何秒にどこを時速何キロで走って、扉の開閉を何分していたかまでわかります。 盛ったクレームは無意味ですよ。
2021-08-09 22:34:17@g5wFG6lxZxx0r4g ありがとうございます。そうなんですね。 その人の運転に乗ったことがないので、あのうるささで既定の回転数以内なのか警告音が鳴ってるのを無視してるかわからないです。
2021-08-10 19:16:06あるあるだなぁ 逆に複数路線が被るところに乗る時に番号の番号(車体に書いてある)を覚えておくと忘れ物した際に調べて貰いやすい(最悪管轄外で相当時間がかかることも) twitter.com/etpvpfyzqatoc9…
2021-08-10 18:24:38今はQRコードで後何分で到着か検索できる そんなクレームが通じるはずがない🤣🤣 twitter.com/EtpVPfYzqAtoC9…
2021-08-10 19:58:20急行などで勘違いしてるパターンも多い
逆になぜ「素通りされた」と感じたのか、って方にも意識を傾けたい。まぁきっと止まらない路線だと認識できなかったんだろうけども。 実際バスは系統の把握が初心者には難しい。 twitter.com/etpvpfyzqatoc9…
2021-08-10 17:39:21これは悪質😕 ただほんとに快速とかが通過したのを自分が乗るバスだと勘違いしていた事案もないとは言えない(番号とか確認しないの頭悪いとは思うけど) クレームはまず事実確認をすべきよな なんで最初からキレ散らかすんだろう 客の勘違いで怒鳴られるほうはたまったもんじゃないよ twitter.com/etpvpfyzqatoc9…
2021-08-10 17:27:47怒鳴られた瞬間ガチャ切りしていいみたいなルールほしい 繋ぐ前に「冷静にお話しが出来ない場合は通話をお断りさせていただくことがあります」くらいの音声流していいよ ちなみに焦ってかけてくるのと鬱憤ぶつけてくるのは全然違うの分かるから大丈夫🙆♀️
2021-08-10 17:30:09バス停に並んでたのに素通りされたと思ったら、実は一部の系統には必ず通過されるバス停だったり複雑怪奇な事になってたりするんですよね。 twitter.com/etpvpfyzqatoc9…
2021-08-10 19:26:13…「回送バス」や「路上実習バス」だと、お客さんの前で起こった現象は「無停車、素通り」で、でも記録としては『回送(路上実習)』だと記録されるんだけど「いや!運行表示板は、ちゃんと表示されてた!!」つって、お客さんの方が『絶対に自分が正しい!』と譲らない案件も有りそう。 twitter.com/EtpVPfYzqAtoC9…
2021-08-10 17:42:30ちゃんとしたクレームであれば、適切な対応をしてもらえる
@ZARA_me_RIZE @EtpVPfYzqAtoC9U 今はデジタルタコグラフで走行速度、時間、ドアの開閉もGPSのデータとともに記録され、運行中でも、事務所で車番を入力すれば、現在の速度、空車が実車か、現在地までパソコンに表示されます。
2021-08-10 20:05:52これマジ。 反面、ちゃんとしたクレームだとちゃんと調べた上でゴメンなさいしてくれる。 なお改善はしてくれなかった、、、、、、 twitter.com/EtpVPfYzqAtoC9…
2021-08-10 16:55:33@EtpVPfYzqAtoC9U 私は以前、30分に1本のバスに素通りされたので流石に苦情を入れました。 ドライブレコーダーで確認してもらい、逆に“おっしゃる通りでした。申し訳ありませんでした”と謝られました。 ドライブレコーダーのおかげで根も葉もないクレーマーとは見なされなくてよかったです。
2021-08-10 19:11:27本当に素通りされた際にクレーム入れたらちゃんと記録から確認した上でお詫びの連絡きましたわ。 バス停手前のコンビニで荷物下ろしの自動車が止まっていたのを避けたためバス停に止まれなかったのはわかったんだけど、その先で止まらないんだもんなあ… twitter.com/etpvpfyzqatoc9…
2021-08-10 20:22:39