本日のテーマはanalytics meets uxです。まずは楽天 島田様からのプレゼンです! #eVar7
2011-08-30 18:46:38eVar7はじまりました! #evar7 http://t.co/vKJUHxk
2011-08-30 18:53:49Analyze 一番大切なのは影響が一番高い所を見つけること。効率、訪問回数、コンバージョン割合で判断。競合やアンケートなども使う。 #eVar7
2011-08-30 18:54:13ux向上のためのABテスト uctアプローチ。顧客行動へ影響が最も大きいところから、あらゆる角度で分析しアイデアを実現とコスト面で仮説を立てる #evar7
2011-08-30 18:56:07因果関係をブラックボックス化しない。他の場面で適応出来るようにする。abテストをセグメント化する。顧客の反応をみる。 #eVar7
2011-08-30 18:57:29次はMedix高橋さん。ux分科会の活動報告です。UXはユーザーの気持ちを考える、そして変化をkpiで現すこと。と定義。 #eVar7
2011-08-30 19:06:18軸を固めてシンプルにサイトをコンセプトダイアグラムにまとめる。一度描いた後にデータを見て再度整理する。ユーザー視点を忘れない、 #eVar7
2011-08-30 19:09:16ユーザの気持ちがなかなかとれない。ユーザの気持ち視点でのサイトダイアグラムからKPI作成 #eVar7
2011-08-30 19:09:17サイトの入り口と出口でCVRを見てしまうのはもったいない #eVar7 #sitecatalyst
2011-08-30 19:11:14ユーザーの気持ちと変化をどう数字に落とすのかをコンセプトダイヤグラムで。軸をシンプルにまとめ、ユーザー視点でみることが大事。 #evar7
2011-08-30 19:11:25次はソニーの小栗さん。満足度が高いユーザーは次に何をして貰いたいのかを考える。コンバージョン後の行動を分析する。 #eVar7
2011-08-30 19:15:25ユーザツールのハイレベルサイトマップを作成する。再訪問ユーザへの訴求を行い、仮設をたてる。 #evar7
2011-08-30 19:17:48二回目の購入などをeventとして設定し行動を分析する。満足度をあげるためのコンテンツを整理し、ハイレベルサイトマップに落とし込む。dwhやdiscoverがあると分析しやすい。 #evar7
2011-08-30 19:19:05