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2022年3月31日

半年前に亡くなった父の口座からNHKが受信料を取り続けていたので解約の電話をしようとしたら壮絶な解約手続きになって怒り心頭

この世で一番いらないサービスはNHKなのに契約の自由に反するし・・・やくざの方がまだ可愛いわ。
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LaLa @LaLatamaki65

半年前に亡くなった父の口座からNHKが引き落とされてるのに気づいたのは今月のこと。 解約しない限りずーっと引き落とされるらしい。無人で電気も止まってる家でも。 解約手続きしようにも、まったく電話が繋がらない。何度も時間帯を変えてかけてもまったく繋がらない。

2022-03-30 11:42:34
LaLa @LaLatamaki65

連日、かけまくってやっと繋がった。 半年前に契約者は亡くなっていることを伝えたところ、「わかりました。この電話を持ちまして解約ということにします。お手続きはこれで終了です。」と。 ちょっと待て!そうじゃなくて。

2022-03-30 11:46:54
LaLa @LaLatamaki65

半年間引き落とされているNHKの料金はどうなるんですか?。本人はもうとっくに亡くなってて家は空き家なんですよ?。返してもらえませんか?。(ネットで返金できると確認済) NHK「返金をご希望ですか?。担当部署が違うので、こちらから連絡しますので連絡先のお電話番号をお願いします」

2022-03-30 11:54:10
LaLa @LaLatamaki65

この電話を繋ぐのに、どれだけ大変だったか。 電話取り損ねてかけ直して、また延々をかけまくるのはほんともう勘弁してもらいたいということも伝えた。 後日、担当者と連絡がとれて必要書類の話をくどくど説明された。 そして、うちに封書が届き書類を揃えて提出した。これで終わりかと思いきや…

2022-03-30 12:00:05
LaLa @LaLatamaki65

また、NHKから電話あり。 住所や亡くなった日付の入った戸籍は確認出来ました。 もうひとつ、一人暮らしだった証明が必要だと。契約者はもう亡くなってるのに一人暮らしの証明ってなに?。 住民票とか、一人住まいだったことが証明できるものが必要だと。

2022-03-30 12:05:55
LaLa @LaLatamaki65

はい、わかりました。と役所なう。 住民票を取ろうとしたら、亡くなった人の住民票は出せないと(知らんかった)。 除籍票になりますが、一人暮らしの証明にはなりません。そして、利用理由にも???のお役所。 上司と相談しますのでしばらくお待ち下さい。お時間少しかかると思いますが。←いまここ。

2022-03-30 12:11:28
LaLa @LaLatamaki65

すっごい時間かかって、結局、役所で発行してもらったものは住民票の除籍票。 もうこれしか提出できませんけど。   とりあえず、これを送ることにしました。住民票と書かれてるし。

2022-03-30 13:20:45
感想
mkanta💉💉 @msh_kanta

除籍票って、もとの住民票の世帯全体の表記ってないんでしたっけ…… 弟を亡くした時に取れる書類は全部とったけど、窓口の人に「ご本人以外が取得する場合は委任状が必要です」って言われて、その場で泣いたわあ……… twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-30 19:59:17
高瀬優子 @jsuXBAcT2iqLxeY

NHKに限らずこんなのが増えそうですね😏 twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-30 20:35:05
奥野達彦 @ji3pni_ex

NHKの在り方は考え直す必要があると思います。 twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-30 21:07:45
成人向け漫画家🔞高守勇羽【仕事用垢】 @at147YME10DZPvP

NHKと契約してはいけないという事だけはよくわかった…… それとも他の引き落としもこんなのなのか? twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-30 21:12:24
ふみふみ @xb35

住民票は、住民票内の全ての方が転出、死亡などにより消除されると除票となります。 よってこの書類が除票であればお亡くなりになった際に世帯最後の一人だったことが分かる twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-30 21:15:45
ジャーナル @Yamatodamasii20

電気、水道、ガス、通信会社も電話がつながらないことが多い。 なんでもネット。 ネットでは伝えきれないことがあるから、電話で確認したいのに。 あいつら、全然仕事しない。 稀に親切な人がいるけど本当に数少ない。特に若い奴は駄目。 twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-30 21:24:56
いのとろ@宮仕え @northern_ino

亡くなった(過去の)住民票は、住民票の除票。 単身の証明ってなんだろうね。 twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-30 22:17:37
🍭PINK🍭にと【ガヤ部】 @UE899

NHKは集金したお金はどんな理由があっても返してくれませんよ twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-30 22:50:17
たゆたゆ🐤さつき @agesen0602

亡くなった後の手続きって、こういうのばっかりですよね。両親の時にもう面倒くさい手続きてんこ盛り。それに加えて借金等あるともっと面倒w お葬式の後の手続きは ・死亡届けは写しを何枚か持っておく ・遠方に住む兄弟の戸籍抄本&住民票は多めに送ってもらっておく と、何かと助かります twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-31 06:24:32
konoha(ブロガー&Webライター&チャトレ) @konoha__tan

NHKの引き落とししてる口座を残金ゼロにしとけば、苦労して電話つながなくても、向こうから電話してくるよ。 twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-31 08:06:53
PDM 青木 @PDM73555854

これは大変参考になるお話ですね。このような方が結構いるのでは・・・?貴重な情報です。 twitter.com/LaLatamaki65/s…

2022-03-31 09:13:02

コメント

辛いマン @tsurai_man 2022年3月31日
妥当な事務処理だけど何が問題なんだ… NHK嫌い拗らせて正当な事務処理まで批判するのは頭おかしいでしょ…
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sakenomi @sakenomi19 2022年3月31日
電話がつながりづらい文句なら気持ち分かるけど、「解約しないかぎりずーっと引き落とされる」って別に他の契約でも極々当たりまえの事では…?
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😄828😄 @828spla08 2022年3月31日
「解約しない限りずーっと引き落とされるらしい。無人で電気も止まってる家でも」はそりゃそうやろとしか言えんわな。固定電話とかも同じじゃないの
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chord @chord_380 2022年3月31日
てか、連絡しなきゃ亡くなった事なんてわからないよ。
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良月 @ryogetw 2022年3月31日
N党支持層のメンタルがよくわかるまとめ
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Ishida the Brain Damaged @tbs_i 2022年3月31日
まず死亡証明もって銀行行って口座止めろや。まずそれしてない時点で問題だろう。最悪相続税逃れとみられるよ。それしてれば引き落とし系のは問い合わせや請求書送ってくるから、順次対応していけば良い。
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baloonfight @houseslestaque 2022年3月31日
死亡後すぐに銀行に死亡届出して口座凍結しなかったのが良くなかったとしか…普段使ってない口座だったりすると把握するのが難しかったりはするけどね
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くろえ@6/25.26💫 @taterool 2022年3月31日
だから全部マイナンバーに紐付けて死亡届が受理されたタイミングで全部止まるようにすればいいのに
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笑い男 @kaycorthen 2022年3月31日
まあ実際自分の親が死んだら正常な判断出来るかな?動揺しまくってやらなきゃいけない手続き忘れそうな俺にはあまりこの人は責められないなぁ。死んだら全部自動解約する仕組み…無理か…そんなん
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良月 @ryogetw 2022年3月31日
「NHK払わなかったぜ!」というのは放送法違反なのでよろしくない。「NHKを払おうと思ったけど金額で折り合いが付かなかったから契約しなかったぜ!」なら合法
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Laren @Larems_ 2022年3月31日
NHKとか関係なしに亡くなった時点で口座を凍結→解約すべきケース。 引かれてること気づけたのなら口座の存在知ってたはずなのになぜ金融機関に連絡しないのか。 宙に浮いたままの口座は一歩間違うと犯罪に使われてもっと面倒なことになるよ。
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こっぱみじん😈 @paoohn 2022年3月31日
無人で電気が止まってるとか毎日周辺を訪問するわけでもないだろうにNHKがどうやって知るんだよ。毎日周辺を訪問してたとしてその時間帯がたまたま無人で電気使ってないように見えるだけかもしれんし、仮に本当に無人で電気が止まってるとしても勝手に契約解除する理由にはならんよ。
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キャプテンメガネ @10000000power 2022年3月31日
解約するまでの半年分を返金してもらおうとする方がおかしいと思うの俺だけだろうか?
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ちりがみ @wastedpapers 2022年3月31日
ネットで返金できるの確認済みなんだから返金要求自体はおかしくないと思いますよ
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悪役令嬢 @luvgymnastics99 2022年3月31日
でもどっかのタイミングで解約自体はすごくやりやすくなったと思う。総務省から通達かなんかあったんだよね。
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とろろ @ein18790314 2022年3月31日
taterool 理想的ではあるけど、契約相手が増えるとお漏らしのリスク上がるからなー。個人的には気にしないけど、反対派はそのへんでグチグチ言うから便利にならない。
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コン蔵 @konzopapata 2022年3月31日
NHKだけじゃなくて口座引き落としはこんな場合あるよ、解約なりをするには必要情報が要るが必要情報は故個人情報だから向こうから教えられなからあらやこれやひっくり返さないといけない。
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いっこ@ファファモ完了 @ikkoi1331 2022年3月31日
ウチの親父の場合は、更新の何ヶ月か前に確認の往復はがきが来たから、8月に亡くなりました。無人です。と書いて出した。もう電気も止めちゃってたからか、すぐ返金する口座の問い合わせが来たよ。
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てっしーー @tessy0930 2022年3月31日
高齢社会の次は遺族社会……?
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やつ @kubitsukkomi 2022年3月31日
口座の凍結されれば一瞬でカタつくのに。なんで半年もやってないんだろ。
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ham68616d sub @ham68616dsub 2022年3月31日
引っ越しのタイミングでテレビなくなったので電話連絡で解約したぞ。 それなりに待ちは発生したけど全く繋がらないということはない。 もしかして「しばらく経ってからおかけ直しください」のアナウンスに素直に従ってしまった結果なのかもだけど。
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みどりかわだむ @DamMidorikawa00 2022年3月31日
まず弁護士から解約と返金を求める内容証明出して訴状の準備すればいいのかな
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山形ミクラス(年に30日くらい福島走ってる) @yamagatamyclus 2022年3月31日
大学生が家族割引とか説明されずに、満額ぶん取られた家庭を知ってる。番組は好きなの多いが、契約関係はクソ
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つくね💙💛丼 @mo1tsu5mo9tare 2022年3月31日
俺の祖父の時は電話1本ですぐに返金してもらえたけどな? 書類とかなんもいらんかった。
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ボルフォッグ @kigantetu11 2022年3月31日
電話が繋がらなかった(他被害者求む)以外の悪い所は特に無いぞ。 むしろ口座凍結無かった事に驚き。
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SAKURA87🌸多摩停督 @Sakura87_net 2022年3月31日
そりや金返せとなったら使ってない証拠を示せというのは当然では。
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@istokenkr 2022年3月31日
電気や水道だって死亡しただけじゃ勝手に止まらない。それに返金を求めるなら証拠書類を揃えるのは当たり前だろう。そもそも連絡してない自分たちの過失なの忘れてないか?返金手続きにだって人件費その他がかかるんだぞ。事務手数料払ってないならNHK側は丸損じゃねーか。
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patato428 @patato428 2022年3月31日
手続きしなけりゃ引き落とされ続けるに決まってるだろ。 お前の親父が死んだことがNHKに知られてる方が怖いわ。 NHKの受信料制度に問題はあると思うが、これは単なる自分の落ち度だろ。 何で逆ギレしてんのよ。NHKを叩けば支持されると思ってんのかね。
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ちゃー @yanagi1229 2022年3月31日
死んだら勝手に何もかも自動で止まる世界を望んでんの? なにそれ…こっわ…
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たちがみ @tachigamiSama 2022年3月31日
電話が繋がらんとか役所の方に文句垂れるのはわかるけどこれNHKなんか問題ある?
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KID提督 @KID_sakotsu 2022年3月31日
そもそもテレビ持ってるだけで同意も取らずに契約扱いにしてきてるんだから、死亡に限らず解約を求められたら即解約が基本では
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2ch系まとめブログのデマ等まとめます。 @kinoko123456 2022年3月31日
まとめ主はNHK叩きで溢れかえるコメ欄を想像してたんだろうけど流石にこれは叩くのは違うとわかるよ
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boingo28 @boingo28 2022年3月31日
taterool 突然全部止まると故人の名前で契約していたライフラインも止まってしまうので同居人がいたらマズいのでは。
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かく @kayamaos 2022年3月31日
問い合わせ部署に電話が繋がりにくい件はともかく、手続きちゃんと踏めば返金にも応じてくれるのにNHKガー!で文句吐き散らしてるのも、それに集ってきてNHK叩いてる輩も、まともに社会生活出来てるのか疑うレベル。電気水道だって解約しなきゃ止まらないし、死亡から半年経っても口座凍結してないし、ツッコミどころ満載なのに。
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😄828😄 @828spla08 2022年3月31日
taterool 契約継続の確認連絡がくるぐらいが適切だと思う。
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五月 @xf52_523 2022年3月31日
契約者の情報を常に監視してて、死んだら即解約してくれるシステムを組んでたら物凄いコストかかるしどんな監視社会だよという。
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たまネギ @raishunoHERO 2022年3月31日
NHK嫌いだから叩いてやろうと思いながら開いたのに特に電話での手続きに悪いところなかったどころか(解約電話がつながりにくいのはNHK以外にも言える嫌だところだが)解約自体は死亡の連絡一本でOKで、しかも亡くなってから解約までに引き落とされてた分も面倒な手続きはあれど返してくれるの!?やるやん!と思ってしまった。
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ttt @llloT_Tolll 2022年3月31日
口座の凍結すれば終わりってレス見るけど、支払いが止まるだけなのでむしろ放置してると請求だけは積もっていっていずれ遺族がツケを払うことになるのでは?
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ttt @llloT_Tolll 2022年3月31日
本人死亡や施設に入るための解約にしても、届出人の連絡先は持っていかれるんだよなぁ 
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刑事長/理事長 @DekatyouNy 2022年3月31日
llloT_Tolll ハガキが来るから、NHKの解約忘れてることに気づくんですがそれは…
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たけ爺 @take_ji 2022年3月31日
twitterだって、遺族が解約手続き取るまではアカウントは永久に生き続けるのだが。 死亡届を出せば市役所からtwitter社に勝手に連絡が行ってアカウント削除してもらえるとでも?
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たけ爺 @take_ji 2022年3月31日
無料だろうが有料だろうが、”解約手続を取らなければ勝手に削除されることはない” そっちの方が良いサービスなんだがな
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刑事長/理事長 @DekatyouNy 2022年3月31日
tbs_i 年金不正受給の疑いもかけられそうですな
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たけし🐕 @takeshi17922255 2022年3月31日
年金については口座凍結が早いと受け取る資格があるのに振り込まれなくなることもあるので注意(4/1に死亡したとして、2・3月分が振り込まれるのは4月になってからになる)
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