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Sony｜NURO 光 ＠新CM公開中
@NUROhikari_Sony
@mazic44 ツイート拝見いたしました。 弊社の対応によりご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お問い合わせ内容につきましては、社内で調査を行い、改めて窓口より回答させていただきたく存じます。 お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
2022-04-02 16:14:48
フランカー🌸🐏🥐🍙🌲🚑and more…
@Su27_Flanker
@NUROhikari_Sony pic.twitter.com/4VXxvo0fDC
2022-04-02 17:06:01
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イナカノ旅人
@inakadaihitei
@NUROhikari_Sony @mazic44 楽天モバイルと違って謝罪があるだけ良いと思う。 my楽天モバイルの不具合の件で問い合わせ。2時間の間、テンプレしか返信がなく、（21時までのシフトなのか知らんが）一方的に転送されるも次の担当者が出てこない。そのまま営業終了。cs部門はどうなってんじゃ。。。 #楽天モバイル
2022-04-02 19:33:47
暇つぶし@時々ツッコミ
@ishigaki435
@mazic44 ADSLの初期みたいな局舎工事で開通させたが、バックボーンの増強は疎かになってるみたいな状態か。 異常な営業ノルマ課して契約獲得したはいいが、回線品質を満たす為の投資まで、過剰ノルマ(異様に高額なキャッシュバックを多用)して自転車操業もどきに陥ってる不健全な状態。
2022-04-02 19:32:15
はとり
@hatori_buresol
@mazic44 @iamMM8849 いきなりレス失礼します。 ヌーロ光の対応とサービスはかなりヤバいです。契約書届いて8日以内のみ初期解約無料(通常、開通後8日以内) 海外IPなのか特定のネトゲ出来ない。問い合わせがナビダイヤルによる有料通話。( 📞 ꒪꒫꒪) 結構ゴミ対応ですよ
2022-04-02 19:28:19
のぞ氏
@x_5520
@mazic44 他社のサポートセンターで働いたことありますが、サポートセンターの裏側なんてそんなもん。ただ裏側をお客様に見せるのはダメ、絶対。
2022-04-02 19:22:52
無添加
@snowman5_5
@mazic44 NUROって多分返信とかを外部にやらせてるんじゃないかな、しっかり対応してくれる人もいるし同じ文しか送ってこないやつもいるし
2022-04-02 19:21:03
uzausagi
@_fderick_
@mazic44 私もNUROの検討してた事がありまして。設備の下調べで日程調整したのに後日「その日、実はダメでした。数週間後の土曜日ならOK」と言われ。管理人を土曜出社させたのに業者が遅刻してきて、挙句の果てに管理人は居ませんでしたと嘘をつかれて、次の訪問があるので失礼しますと言われ。散々でした笑
2022-04-02 19:16:33
カフェイン厨毒
@N03Na0
@mazic44 NURO光擁護する訳ではなく、冗談で聞き流してもらいたいんですけど サイトウさんが入社初日の新人さんに、実際の画面みせながらレクチャーしてたら誤って送信しちゃった説
2022-04-02 19:16:31
さっちも
@sacchimo101
@nonasige @NUROhikari_Sony @mazic44 以前、名だたるIPS各社が渋谷のサポート会社と称する会社に依頼してたけど、そこのサポートデスクの殆どは日雇い。 社員は管理職の人間だけだったよ。
2022-04-02 19:03:23
3
@12yyyyyy21
@sunnyplace1964 @mazic44 恐らくですがここで斉藤さん担当ということがわかるから「さ」って打って変換したかったのかな🙂 pic.twitter.com/Y6axeHQpvj
2022-04-02 19:40:43
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