2009年12月17日

beBitQ第八回クイズ 2009/12/17

みなさんの回答ログを整理しました!今回は遅延や歯抜けTLという不具合に見舞われ散々でした…。問題や回答を拾えなかった方、申し訳ありませんでした…;;
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株式会社ビービット / beBit, Inc. @beBit_Japan

【2択】Q. あなたはあるポータルサイトの新規会員登録フォームを設計することになった。メール認証が必要であることを前提とするとき、以下のどちらの順番でステップを用意すべきか? 1:個人情報入力⇒メール認証、2:メール認証⇒個人情報入力 #bebitQ

2009-12-17 19:03:38
学食のカレー @i51re

@beBit_Japan 2. 入力に抵抗の少ないものが先に来ているほうがいいと思います。#bebitQ

2009-12-17 19:09:25
グラップラーカキ @Grappler_kaki

@beBit_Japan メルアドだけ入れて途中で離脱した人にpushメールできるなら、メール→個人情報。ポータルだけにメールアカウント登録を促進したいとか狙うなら、個人情報入力で「ポータルのメールで登録する」にチェック入れさせてログインみたいな作戦もありかな。

2009-12-17 19:11:16
ササメグ @omohotto

@beBit_Japan 1 ユーザをもてなす上であれば…メール認証を行う前に個人情報の登録内容をユーザーは知りたいと思うので。 #bebitQ

2009-12-17 19:12:31
うた @uta51

@beBit_Japan  1。登録をする時点である程度入力をしてもいいと思っているので、メール認証を後にすることで入力の手間(回数)を減らした方がストレスが少ない、とか。#bebitQ

2009-12-17 19:13:17
Takeshi Otake/大竹剛史 @o_ot

@beBit_Japan 【2】完了させるためでは無く、気軽ということなんで、メルアド入力のみからのが気軽かなと。完了させるには1かなと。。。 #bebitQ

2009-12-17 19:18:00
まきのっぴ @pmakino

なんとなく2の方が親切な気がするんだけど、現実に多いのは1だと思う。なぜだろう RT @beBit_Japan: …メール認証が必要であることを前提とするとき、以下のどちらの順番でステップを用意すべきか? 1:個人情報入力⇒メール認証、2:メール認証⇒個人情報入力 #bebitQ

2009-12-17 19:18:31
@Kaorucci

@beBit_Japan 迷った挙句【パターン1】で。登録したいというユーザの気持ちが熱いうちに、ひと手間かる情報入力をしてもらったほうがよいのでは。でも、パターン2は、時間のないユーザに、取り急ぎメール認証まで進んでもらえる意味では「気軽」かもしれないです。 #bebitQ

2009-12-17 19:19:26
のりもと @norimoto

@beBit_Japan 2:最初にメールを確認してしまえばあとはWebページだけになり登録後にすぐに使えるから。システム作る側からするとお客が逃げないように個人情報を先に書かせたい気持ちもありますが。。。 #bebitQ

2009-12-17 19:20:31
sem_master @semlabo

@beBit_Japan 【 パターン1:個人情報入力⇒メール認証の順】 ワンクッションを置くと意識が弱くなるような。。。濃い~ユーザ獲得にはこちらかな #bebitQ

2009-12-17 19:20:36
Satoshi Miyabe @smiyabe

【1】 2だと、入力フォームが2回も出てくるので、ユーザがめんどくさいと思ってしまう。 #bebitQ

2009-12-17 19:21:39
@kadopi

#bebitQ 1 メールアドレスを先に入力すると入力が終わった気分になってしまう。先に労力のかかる個人情報を入力してもらうことで後はメールアドレスだけ、というゴールが見える状態になるのでスムーズに入力が完了するものと思われる。・・・んだけどどうでしょうか??

2009-12-17 19:22:18
Kaori @kaori_moto

@beBit_Japan 「2:メール認証⇒個人情報入力」先に個人情報を入力しながらメール認証が失敗した場合、もう一度入力し直しの徒労感&さっきの個人情報の扱いはどうなるの?という不安感がでてしまうから。 #bebitQ

2009-12-17 19:22:25
harumono @harumono

@beBit_Japan 【2】1だと、入力された個人情報がすべてメール認証を通過して登録する必要があるとは限らない。また、メールアドレスを間違えて入力した場合、他者にメールが届き、登録者の意図しない認証が行われる可能性がある。 #bebitQ

2009-12-17 19:22:45
さこ @mikros24

【2】 とりあえず認証してみましょうよ、的な気軽さは登録する側からすると有り難い。最近増えているように思う。 #bebitQ

2009-12-17 19:22:49
Fugashi @Fugashi

@beBit_Japan 2 メールアドレスが通らなければそもそも成立しないなら、先にふるいにかけたほうがコンバージョンは高まる気がします *Tw*

2009-12-17 19:22:57
ムラヤマ ユウスケ @muraweb_net

@beBit_Japan 1!入力していただく際は、一度で入力を完了した方が手間がかからず、ユーザ思い。また、メール受信がすぐできない環境の際で、時間をあけてからメールを確認すると何の入力か忘れてしまう場合が考えられる。 #bebitQ

2009-12-17 19:23:27
まっきー🌤️ @mackey405

@beBit_Japan 2 (問題が表示されない・・・) 入力したのにメアド間違えていたらやる気なくすと思います

2009-12-17 19:23:57
toksato|むめいなうぇぶディレクター @toksato

@beBit_Japan 【2】個人情報の入力はユーザにとっては手間。それをさせた後にわざわざメール認証をするというのは、それ自体が問題というより、メール遅延やタイムラグなどの時間が問題な気がします。たくさん入力させたら、その後はすぐ使わせないと!w #bebitQ

2009-12-17 19:24:15
みんすとれる @_minstrelsong

@beBit_Japan 2ですね~。1だと個人情報を送信後に万が一メール認証されなかった場合、サービスを受けられないのに個人情報だけ渡すことになりますよね。

2009-12-17 19:24:27
kaho @kaholin

@beBit_Japan うちのサイトは2です。入口で既存と新規に分岐を見せてるけど。正解見るのがドキドキ #bebitQ

2009-12-17 19:25:06
GP @GG__PP

@beBit_Japan 【2】気軽にってことで.何も考えさせずにボタンを押させる #bebitQ

2009-12-17 19:27:08
koile @zbdk

@beBit_Japan 2:メール認証⇒個人情報入力.逆だと個人情報入力して「終わった~」ってURLクリックしなさそう. #bebitQ

2009-12-17 19:27:43
ko-fukurou @ko_tyougenbou

@beBit_Japan 【答え】2 メール認証確認メールに登録フォームへのリンクを記載すべきでは。メールの登録間違いの確認ができ、且つユーザーの時間のある時に作業ができるから#bebitQ

2009-12-17 19:29:45
みのり @minori_dr

2かな。すでに登録されてる可能性もあるので。。 RT @beBit_Japan: 【2択】Q. あなたはあるポータルサイトの新規会員登録フォームを設計することになった。メール認証が必要であることを前提とするとき、以下のどちらの順番でステップを用意すべきか? ...

2009-12-17 19:30:33
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