- kasajimajima
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これはまじ、確認ちゃんとしろ、声出して確認しろ、とか注文増やされた瞬間逆にミスんだよ。分かってる上司につけますよーにー🙏 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 11:33:56私、就職したときからこっち、ずっと興味があることが「人はなぜ事故を起こすのか」ということなんですが、そのうち心理的要因を占める大きな要素として「時間のプレッシャー」「複数のことを同時にしようとする(ので、記憶から吹っ飛ぶ)」などがあるんですよね。「確認を徹底する」は無意味です。
2022-09-29 09:41:26私もそう思うけど、経営は社員をやりこめたり個人が責任感じて反省するのをお望みなので、そんな感じの事故報告を巻き込まれて出した私です twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 13:23:07無駄な確認作業を増やしても、あまりに非効率だとなあなあで当然やらなくなるし、そもそもミスが起きにくい、起きてもリカバリーの効く環境に変える方が大事だと思うけど、馬鹿なおっさんらにはそれが分からないようだ。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 13:57:01完璧を求めすぎる人たちが一定数いて、「自分は」失敗したことがないから、失敗した時の対応がわからないという理由で後輩や部下を突き放す人を何人もみてきた。そりゃ、後輩や部下も報告したくなくなるわと思ったわけです。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 12:52:50外出時、「遅刻は謝れば済むけれど、事故は取り返しがつかない」と声に出してます。 あと、「焦っても到着時間は変わらない」 周りにも言う。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 14:36:44必要なのは…
とにかく確認とか気をつけるなんてものは人間である限り完全は無い。車に例えるとABSみたいに人が意図しない状態でブレーキを踏み続けても機器が適切にブレーキをコントロールするような「機構」が必要ですな。ABSが完全ではなくとも、この状態を起こす人間に任せるよりマシ twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 13:27:02やっぱマニュアルは現場を知ってる人が決めなきゃダメなんだよ。 人手不足の職場に共通して言えること。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 13:58:29事故をする→事故をするほど何か問題が起きている(個人の性質、家庭内の問題、労働環境の問題) と考えているので、事故をしたらまずはメンタルケアと診察、保険対応をした上で、 その従業員の職場環境を確認し、上司の対応をチェックするようにしている。 事故のアフターフォローが甘い上司は要注意。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 13:58:42事故には複数の要因があるから「確認を徹底するは無意味」は極論すぎる。それで事故を減らしてきた様々な現場が既にあるのだから「確認を徹底しつつ、他の方法でもヒューマンエラーを減らす」が正解じゃないかと。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 11:29:05自分自身の力だけで取り組める対策は「時間に余裕を持つ」ことくらいかな。私、いつもギリギリで行動してるから改善せねば。いつか事故にあいそうだ。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 13:52:23出来るだけ手順を簡素化して、何事にも余裕を持つことが一番大事と思う。 ダブルチェックとか、結局個人がチェックしないといけないことが二倍になって、それにかける時間と注意は半分になる(あるいは省略される)ので、二人でチェックしてるはずの業務で何故か事故が起きるみたいなことが起きてる。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 12:57:58凄い、わかる。 特に時間的プレッシャーやマルチタスクは、出来る出来ないという個人の能力に関わらず「余裕」を奪うんですよね。事故を起こさないように確認しなさいは一つの防止策としてはマルなんだろうけど、その確認ですら「余裕」がないと疎かになるので意味がない。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 13:02:18実体験より
めっちゃ分かるし、つい最近まあまあなミスをやっちまったのでホントこれ当てはまった。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 13:05:30今の職場、びっくりするほどチェックリストが無いんだけど、チェックリストありまくった前の職場と比べるとケアレスミスは正直今の方が少ない気がするんだよな…個人の何の根拠もない感覚だけど。
2022-09-29 13:59:09昨晩夕食前にてんぱって素案の素案データを前触れなしにいきなり送信してしまった私のことを言っているとしか思えない(泣) 何件か並行作業でデータ作ってたら優先順位とか忘れちゃってさ(^^ゞてへぺろ twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 13:14:07マイナンバーカードでコンビニから住民票取得する時、カードをセットした後「カードを取り外さないと次の画面に進まない」仕組みになっていて感心したんだけど、重大な事故に繋がりそうな部分は人の責任にしないって大事だと思う。 twitter.com/streptocoooccu…
2022-09-29 13:47:05決算漏れやらかしたとき(時効)、さすがに「無理な量の仕事してんだが?!!?!ふざけろ?!」って逆ギレしてしまったんですよね。やらかしは叱られ発生したけど諸々ご愁傷様…って方々からコメントもらった
2022-09-29 11:07:32