上司とのつき合いがうまくいく5つのポイント

世界文化社 ブックニュース（ナナ子） @sebun_digital

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【上司】本日はリクエストコラム。ビジネストラブル解決法を……と @yui_san さんよりいただき、ベーシックなテーマを選んでみました。もはや永遠テーマでもある「上司とのつき合いかた」です。

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【上司2】読者のかたのなかには、「今さら？」と思われるかたもおいでだと思いますが、たまに読んでみると、あれこれ思い出すことや思いあたることが、あったりなかったり……？

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【上司3】普段から上司を遠ざけていては、いざというときなかなか相談事をしづらくなってしまいます。上司とはいえ相手も1人の人間です。

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【上司4】はじめは近づきがたくても苦手意識を持たず、敬意と親しみを持って接すれば、お互いに信頼関係を築いていけるでしょう。

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【上司5】■性格を読んで先回り⇒仕事を円滑に行うためには、普段から上司を観察して、行動パターンを把握しておくのもひとつの手。たとえば……。

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【上司6】・よく物を置きっぱなしにする場所を把握して、失くし物を防ぐ

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【上司7】・何時ごろ、どこに一服しに行くかを把握して、来客や電話があったときに迅速に対応

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【上司8】・新聞、コーヒー、煙草の銘柄や嗜好　など

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【上司9】☆アレ、ソレなどの指示語パターンを読めるようになったらきっと重宝がられます。

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【上司10】■謝る・意見する⇒謝るときのポイントは3つ。

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【上司11】・まずは謝罪

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【上司12】・「でも」「だって」などの言葉は使わない

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【上司13】・自分のミスでないことで怒られても、言いのがれしない。また、意見を述べたいときは謙虚に、「差し出がましいようですが、わたくしの意見をお聞きいただいてもよろしいですか」とたずねてから。

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【上司14】☆謝罪をした後には適切な対応を。言い訳は状況を悪化させるだけです。

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【上司15】■仕事以外でのコミュニケーションを⇒普段は怖い上司も、本当はあなたに打ちとけてほしいと思っているかもしれません。

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【上司16】自慢話も煙たがらず、笑顔で聞いてあげましょう。感嘆や質問を交えて相づちをうてば、相手も気分がいいはず。

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【上司17】☆食事の誘いを受けたら、相手に下心が見えない限りは応じるのがよいでしょう。

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【上司18】■断る・逃げる⇒プライベートに立ち入った話や、返答に困ることを聞かれた場合、無理に答える必要はありません。やんわりと冗談交じりでかわすのが得策でしょう。

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【上司19】個人的な誘いを断りたいときも同様です。ただし、何度もしつこく誘ってくるような相手には、自分にその気がないことをはっきりと告げることも必要です。

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【上司20】☆軽口は真に受けず、場の雰囲気を壊さない程度に、軽くかわしましょう。

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【上司21】■ベテラン女性社員の場合⇒小言に対し「ご指摘ありがとうございます」と返せれば、相手のあなたに対する評価も変わるはず。

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【上司22】敬遠されがちな厳しいお局さまにこそ、相談や質問をしてみては。観察眼の鋭い女性ならではの意見が聞けるかも。

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【上司23】☆ベテラン社員の小言は、社会のマナーの縮図だと思って素直に受けとめましょう。～『ひと目でわかる 仕事のマナー』より