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クレジットカードで本人が商品を購入したにも関わらず「購入した覚えがない」とクレジットカード会社に連絡することで、代金を踏み倒す不正行為を「フレンドリー詐欺」と言います。 Skebでもフレンドリー詐欺は増加傾向にあり、本日より該当ユーザーのページに注意喚起を表示することとしました。 pic.twitter.com/fgw1YkzIar
2023-03-09 14:01:58フレンドリー詐欺は犯罪行為ですが、フレンドリー詐欺が発生した場合、責任は見抜けなかった加盟店(Skeb)にあるとされます。クリエイターへの返金は求めないため、1万円のリクエストのフレンドリー詐欺を補填するのに、15万円分のリクエストの収益が使われます。
2023-03-09 14:30:13フレンドリー詐欺は2018年のサービス開始以降100件以上発生しています。そのほとんどが海外のユーザーによるものです。各国で被害届を提出する必要がありますが現実的ではありません。
2023-03-09 14:30:14Skebではフレンドリー詐欺を含むチャージバック発生時に、クリエイターに返金を求めることはありませんが、他のサービスではクリエイターに返金を求めることが一般的です。 他のサービスでも同様のトラブルが発生する可能性を踏まえ、フレンドリー詐欺を行ったユーザーを公表することにしました。
2023-03-09 14:30:14また、近日Skeb Buttonのアップデートを予定しています。 Skeb ButtonではTwitterのページからクリエイターの募集状況やクライアントの実績を確認くることができるGoogle Chrome向け拡張機能です。 多言語対応の他、フレンドリー詐欺のユーザーに警告が表示される予定です。 chrome.google.com/webstore/detai…
2023-03-09 16:22:52フレンドリー詐欺(Friendly Fraud)は、Skebによる造語ではなく、Eコマースの分野では一般的な用語です。 チャージバック制度を悪用した事例のひとつであり、「チャージバック=フレンドリー詐欺」ではありません。 アメリカではチャージバックの7割がフレンドリー詐欺と言われています。
2023-03-09 20:50:34Skeb (株式会社スケブ)の公式アカウントです。 Skebの新機能やキャンペーンをお知らせします。 ご質問・お問い合わせにはお答えしておりませんのでご容赦ください。 Skeb Coin (株式会社スケブベンチャーズ)に関する情報は@skeb_coinをご覧ください。
そんな詐欺があるのか
なるほどこんな問題があるのか 事業者側にならないと見えにくいしGlobal展開してると尚更強そう twitter.com/skeb_jp/status…
2023-03-09 17:05:51チャージバック被害ひどいな... これ、不正カードでやってんのか、自分のカードでやってんのかどっちだろう。 twitter.com/skeb_jp/status…
2023-03-09 17:09:51自分が出来ないものをお願いしているにもかかわらずクリエイターさんのココロと技術を踏みにじる行為は本当に人としてありえないよ、、 っていうか泥棒で犯罪だからね。 twitter.com/skeb_jp/status…
2023-03-09 17:06:09なぜ受諾される?
ちゃんと認証してればチャージバック拒否できると思うのですがなんで受諾するんです? twitter.com/skeb_jp/status…
2023-03-09 22:05:47不正入手したクレカの正当性チェックで使うこともある。課金しやすいサービスほどそう。 twitter.com/skeb_jp/status…
2023-03-09 15:58:56スケブ使ったことないから知らないけど、海外発行カードだけでも本人認証(3D secure)入れたら、ライアビリティシフトでお店の責任じゃなくなるんだけどね twitter.com/skeb_jp/status…
2023-03-09 18:05:51他サービスでもクレカ支払いでチャージバックしたらアカウントBANされるのは普通だもんねぇ。文字通り踏み倒しなので。 twitter.com/skeb_jp/status…
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