賛否両論があったスープストックトーキョーの離乳食無料提供、公式サイトが声明を出す→内容がパーフェクトだと話題に

海老澤美幸 ebisawa_miyuki @ebisawa_miyuki

これは炎上に対するパーフェクトな対応ですね。 soup-stock-tokyo.com/story/sst.baby…

海老澤美幸 ebisawa_miyuki @ebisawa_miyuki

今回スープストックに落ち度はなく、ある意味、場外乱闘に巻き込まれたような格好なので、騒ぎが収まるのを黙して待つという対応もあったかと思います（こちらのほうが定石かもしれません）。 リリースの内容・タイミングともよく考えられており、うまくイメージアップにつなげている好例ですね。

Sumi @sumi2638

理念に沿っている姿勢がとてもかっこいいです。 twitter.com/ebisawa_miyuki…

てらみこ │ 彼に愛される恋愛術 @teramikochannel

@ebisawa_miyuki 「世間の体温を上げたい」っていう企業理念がさすがすぎる👏

しみゆー @shimiyu98

回答が完璧なのもあるし、スープという料理への並々ならぬ情熱も感じる。すっげぇ。 twitter.com/ebisawa_miyuki…

花咲❤️‍🩹❤️‍🔥 @Haruka_Hanasaki

綺麗な対応で心洗われた twitter.com/ebisawa_miyuki…

悪霊 (別名: りょう) @akuryo_33345

これはお見事としか言いようがない対応。炎上に屈さず、それでいて煽ることも無く、ブレずに真摯に丁寧に理念を表明している。 ヘイト合戦の様相になってきた中で、「誰でも気軽に来ていいんだぜ?」的なスタンスで返すのも痛快。 twitter.com/ebisawa_miyuki…

安息香さん @C6H6_CO2H

良く練られた文章だと思う 外野が勝手にやり合っただけで別にリリースを出さなくても良い立場だけど、注目度が高いこのタイミングで会社の方針やこれまでの取り組み、今回なぜ離乳食の提供に至ったのかを説明し、特定のユーザーを優遇するわけではないことを表明することでイメージアップに繋げている twitter.com/ebisawa_miyuki…

タデちゃん💊薬剤師(π=nRT) @tadechan_ph

良くできた文章ですね 嘘は語らず、謝罪もせず 読み手によって解釈も異なる 本当にすごい文章だと反応を見て改めて思いました😊 twitter.com/ebisawa_miyuki…

たっきぃ@ヴェルドラちゃん @youroutaki

300点満点。 twitter.com/ebisawa_miyuki…

maimia@🇲🇹 @cake12MONSTER24

大学の講義とかで例としてでてきそう twitter.com/ebisawa_miyuki…

塩谷 舞　mai shiotani 💭 @ciotan

「申し訳ございません」とか「配慮に欠けた」とかが一回も出てこなくて、強い意志を感じますね soup-stock-tokyo.com/story/sst.baby…

LazyandDowner@FullyVaccinated @LazyandDowner

@ciotan 謝る理由は無いし非常に良いと思います 好感が持てる

zkttbzm @zkttbzm

素晴らしい。 謝る必要のないことに対して謝ると何が起きるかよく理解している。 twitter.com/ciotan/status/…

たいやき @taiyakiFA

素敵だなぁ。 批判されたからやめる、謝るじゃなくて、こだわりあることなら毅然とした対応がいるよね。 ちょっとずつゴネたもんがちから抜け出しつつある気がする twitter.com/ciotan/status/…

スカイブルー@多趣味なヒト @skybluemusic001

@ciotan >私たちは、お客様を年齢や性別、お子さま連れかどうかで区別をし、ある特定のお客様だけを優遇するような考えはありません。 そもそも間違った事もなく、後半のこの一文はよく言い切った。