@saijotakeoさんのつぶやき５ 『クレームと建設的提案』

安国寺 @ankokuji_temple

@saijotakeo 就職直後の研修で、同期全員で心理テストのようなものをやったのを思い出します。「相手を『そういう人』だと思えば、嫌いにはならずに済むから」と言われて、そこまで達観はできないよなあと思ったのですが、少なくとも「振り回され」ないようにすることはできそうですね。

wakabaryo @ryo175

わしもそう思う　こういう人がいても世の中回ってる　これ事実　"@gine_joybox: ＞＞西條剛央さん（ @saijotakeo )のNPO・ボランティア団体への「批判」「クレーム」の心理的な観点からの読み解き - Togetter http://t.co/iNe1odlv"

真田 光 @ksanada

西條剛央さん（@saijotakeo)のNPO・ボランティア団体への「批判」「クレーム」の心理的な観点からの読み解き http://t.co/HQApItjX いつか乙武さんがはるかぜちゃんに言ってたのと同じことだな。文句があるなら自分が当事者になってそれやった方が楽よ、とw

うすい法務事務所代表磨井崇 @gaialawoffice

@saijotakeo わかります。知り合いのどうしようもない中年(老人）行政書士がそうでした。自分自身、学歴とか資格で劣等感を私に感じたのでしょう。やたらと知り合いを引き合いにだして、おれはすごいんだと怒鳴ってました。言えば言うほどだめっぷりが際立つのに・・・

WATANABE Tomoaki @TomoakiWatanabe

いろいろな方に一読していただきたいです。RT @tatz_2404 「西條剛央さん（@saijotakeo)のNPO・ボランティア団体への「批判」「クレーム」の心理的な観点からの読み解き」をトゥギャりました。 http://t.co/NsFXVu19

松岡英明☪12/21LIVE GATE @hm_personal

これ、ものすごく色んなことに当てはまるなぁ＞ “西條剛央さん（@saijotakeo)のNPO・ボランティア団体への「批判」「クレーム」の心理的な観点か…” http://t.co/J6TYEk3A

w f＠脱原発 @Lucyconnextions

@saijotakeo >>、「素晴らしいとされる人たちの活動を監視している監査役」としての自己価値を担保するという人…←先生、私もそう思います。支援をしていると自分は何もせず「被災者を甘やかしている！」と…で、自分は「自立してほしいから言ってあげてる」と。それこそ余計なお世話…

ひよこまめ @smokinglilly

@saijotakeo 感心がある事自分が信じるもの支援する様々な団体。それが「私が信じる所が絶対に正しい」という根拠で他の団体のあら探しや批判。目的は今困っている人の負担を少しでも軽くできればって同じ所なのに何故対立してしまうのか?根本が「してあげている」という思いからなのかな

かおる姫@北乃カムイ推し @giant_stars

@saijotakeo 先日、高校生の息子が｢ボランティアって自己満足なんじゃない？｣と聞いてきました。普段なら説明しながら激昂して白けて終わる会話が、西條さんの『クレームと建設的提案』を思い出しながら、じっくり話したら判ってくれました！息子とこんな建設的な会話、久しぶりでした。

やちよ @8000yo

@saijotakeo はじめまして。トギャッターで人気になったまとめと、トラブルまとめを見ていての感想です。　「少数の切り捨てに対し猛抗議がきたとき、めいわくな人やクレーマーと名づける作戦について」 http://t.co/MIXKA29x

文(ラジオネーム：ぶん) @pira926

@saijotakeo 冬物家電プロジェクト、ポチッといたしました。西條先生のツイートには、いつも色々考える機会をいただいています。微力ですが、これからも支援させていただきます。

Togetter（トゥギャッター） @togetter_jp

.@namihei_twit さんの「@saijotakeoさんのつぶやき５ 『クレームと建設的提案』」が500PV達成！わたしもこのまとめ見たよっ！ http://t.co/Y6UiThjb

たきゆか @ts_takiyuka

@saijotakeoさんのつぶやき５ 『クレームと建設的提案』 http://t.co/4mSMtE4Y ⇒自分たちがお客様に対して案内している事柄は、ちゃんと「建設的提案」になっているか？「クレーム」になっていないだろうか？すごく重要なことを気づかせてもらった気がする。