営業時間外に電話がかかってきて無視していたら客から「なんで店にいたのに電話に出ないんだ」と怒られたという話

大変ですね…
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マヒルノツキ @jigoku_2023

よくある話だけど飲食、特にチェーン店だと系列で使ってる納品業者や出ないと注意される本部からだったりするから無視する訳にもいかないんだよな・・・ x.com/BantouZao17956…

2024-05-13 12:03:12
広く浅く @BantouZao17956

開店直後客「電話なんで繋がらないの?」 俺「はい?」 客「さっき電話したのに出なかった」 俺「ああ、営業時間前のやつ?」 客「なんで出ない」 俺「営業時間外だからな」 客「でも居たんだろ?」 俺「開店準備してるから居たよ」 客「出ろよ」 俺「時間外だって言ってんだろ」 #汚客様報告会

2024-05-12 16:30:32
凍死家🐂含み益は幻 @y_nacci

飲食店の予約とかで電話する時、混み合いそうな時間は避けた方がいいのかとか、営業時間外でも繋がるのかとか、気になる時はある。 x.com/bantouzao17956…

2024-05-13 08:56:36
茶太郎@ガチケツの防人 @z8Q0a1usa7WGbZe

閉店後はともかく開店前はふつーだと思うけど? むしろ営業中は忙しいかと思ってズラしちゃうね x.com/BantouZao17956…

2024-05-13 12:23:47
翔太 @10551997

医療事務の俺、営業時間(受付時間)関係なしにTELでる。そりゃあ始業時間前やとしても出勤関係とかの電話来るし、就業時間終わっても当直の人達が電話出るの慣れてなくて代わりに出ることだってあるからなぁ。 x.com/bantouzao17956…

2024-05-13 11:39:30
m @03Mimo_87

飲食店なんかだと、寧ろ、営業中は忙しすぎて電話とれなかったりするので、店側から営業中は外すよう要望があったりする 難しい問題だね x.com/bantouzao17956…

2024-05-13 12:30:38
モリコ・モリコーネ🚑️ @moliko_moricone

これダメなの? 「今日は何時から営業ですか?」て電話で聞いたことあるんだけど。 普通に教えてもらったんだけど、迷惑だったのかしら。 x.com/BantouZao17956…

2024-05-13 12:18:04
ふなみ@はいじん @funami1206

客に関しての話じゃないけど、開店前で電話に出なかったら本社からの電話だったらしくて直接携帯に電話来てなんで出ないんだよって怒られた事があったから開店前でも出ないといけない🫠 閉店後でも同じ オマケに3コールで出ないと怒られる x.com/bantouzao17956…

2024-05-13 12:26:57
クレーマー対応の実務必携Q&A─知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで─ (実務必携Q&Aシリーズ)

岡本 健志,香川 希理,川田 剛,木村 裕史,斎藤 悠貴,鈴木 哲広,藤川 元,北條 孝佳