ガラス卸業で共生社会へとシフトするマテックスの精神(EBS第10回)
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OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: 一般企業から社会志向型の企業へシフトするために大切なことがわかった。それは時代が変わっても、変えてはいけないものがあるということ。 #ebs21
2012-03-26 19:40:30
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: ◯商品の社会性の高さ ◯新築市場からストック市場へのシフト ◯期待されている、求められている役割 これらに気付いて何をやるべきかを描けた時に、社会志向へとシフトできる。 #ebs21
2012-03-26 19:41:29
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@IHayato
#ebs21 「卸の精神を貫く」という理念が、あえてあるわけ。新設住宅戸数は右肩下がりで、仕事量が減ってきた。ガラスメーカーが卸や地元の販売会社を飛ばし、エンドユーザーに直接販売をするようになった。
2012-03-26 19:45:14
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: 窓業界の構造は厚みがある。メーカー、販売店、卸売り、工務店、消費者のように少しわかりづらい。しかし近年建築の勢いが下火になるにつれて、業界の構造がかわってきた。 #ebs21
2012-03-26 19:44:41
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: メーカーや販売店が卸業者などを飛び越えて、消費者に直接販売する傾向が最近できた。しかしそれには疑問がある。ガラスは、CDなどのように品質が均一なものではない。現場に近くない立場の組織が、きめ細やかな対応ができるのだろうか。家づくりには臨機応変さが求められる #ebs21
2012-03-26 19:46:36
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: 結果的になにが起きているのか。直接販売に手をだした業者の多くが、業績悪化してしまっている。しかも一度手を広げてしまったら、かつての味方を敵にしてしまうのと同じ。引き返すに引き返せない負のスパイラルになっている。 #ebs21
2012-03-26 19:47:42
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: 地域の窓・サッシ販売店さんはやはり強く競争力がある。休日など関係なく、現場にすぐに飛んで行って対応している。メーカーの直接販売では真似できない対応。こういったひずみが生まれているのが業界の状態。 #ebs21
2012-03-26 19:49:00
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@IHayato
#ebs21 窓ガラスはどこから購入しても同じ品質というわけではない。現場の近くでスピード感のある、きめ細やいサービスを提供していた。これをやっていたのが街のサッシ屋、ガラス屋さん。これを飛び越えて直販してしまっている。実際に事業はうまくいっていない。
2012-03-26 19:49:07
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@IHayato
#ebs21 川上のメーカーではなく、川下のガラス・サッシ屋がやることで、コスト、スピード面で強みがある。産業界の中にも目に見えない、守るべき生態系があるのではないかと信じている。今はそういう生態系を壊すような動きが出てしまっている。
2012-03-26 19:49:09
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: しかし問題は大元・川上のメーカーだけではない。川下の地域の販売店の意識の問題もある。今までと同じように建築業者の指示に従っているだけではいけない。もっている専門技術や知識を、消費者や現場にどう活用できるのか、という能動的な意識がないといけない。 #ebs21
2012-03-26 19:50:29
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: 私は自分の仕事に、束の間の利益を追っているだけじゃないのか？永続的な活動につながっているのだろうか？という疑問を常にもっている。 #ebs21
2012-03-26 19:52:23
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: 新築は減っているが、既存住宅数はどんどん増えている。5000万戸の家があると思っていい。その状況にきちんと向き合うことが重要。 #ebs21
2012-03-26 19:53:31
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: そこで地域の販売店に、目指せ地域1番店プロジェクト、という企画を打ち立てて立つかどうか分からない新築に向けられている意識を変えようとしている。 #ebs21
2012-03-26 19:54:24
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@IHayato
#ebs21 販売店には、建物が建つか建たないかではなく、既に建っている建物とそのお客様を見ていこう、と提案している。延べ177回、959名の地域販売者へ講座を提供。下請け職人意識からサービス意識へ。
2012-03-26 19:54:51
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: 具体的にそのセミナーでどういった内容を伝えているか。◯売りたいものを売る ◯絶対といえる商品がある ◯暮らしの豊かさにつながっている #ebs21
2012-03-26 19:55:55
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: 季節によって建物によって場所によって。「遮りたい熱」「採り入れたい熱」「保ちたい熱」こういった使い分けが生活者の求めているもの。しかし万能の窓ガラスはない。なにができるかというと、夏のニーズには別の商品・冬のニーズにはまた別の商品という合わせ技。 #ebs21
2012-03-26 19:57:41
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: しかし現実おきているのは日射熱を遮る窓ばかり勧めている状況。お恥ずかしいながら、それはメーカーが設備投資をその商品を作るために既に投じてしまっているから。消費者意識をもって製品を作っていかなければいけない。 #ebs21
2012-03-26 19:58:56
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: 暮らしの豊かさにつながっているかどうか。品質・質感・商品アイテム数、仕様は日本のものはとにかく優れている。しかしその商品が生活・暮らしのなかでどうあるのか。という観点をいれると評価が変わってしまう。これからはそういったキーワードと一緒に提案しないといけない #ebs21
2012-03-26 20:01:04
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@IHayato
#ebs21 日本のガラスは品質、質感、アイテム数、仕様など他国にはない優位性がある。商品の良さを、暮らしの豊かさに繋げる努力が求められている。
2012-03-26 20:01:22
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: あまり知られていないが、住宅版エコポイントが始まった。窓も対象になっている。事業者からすればこのポイント期間は勝負。しかし重要なのは生活者の方とこの期間のあいだにどれだけ距離を縮められるか。さもないと期間が終わってしまえばただの一過性の儲け話になるだけ。 #ebs21
2012-03-26 20:02:28
OGAWA Miki
@miki_mo
松本氏: まぐれあたりで振り遅れのライト前ヒットでは再現性がない。意図して仕掛けて結果がでているのかどうかは、大きな力の差になると信じている。 #ebs21
2012-03-26 20:04:07