#pmil のこれからっ！ （ #ITIL0429 #pmo0310 合同オフ会）
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T.Okino
@zokinon
ある程度訓練で説明できるようになるけど独りでやっていると客観的な視点が得られないが他の人の意見が入ってくることでアップグレードされる。 #pmil0710
2010-07-10 17:48:04
ようすけ。
@Yozk75
これは誰かの発言ではありません。一応誤解のないように。僕がちょこっと思っただけです。“@YousukeOZK: #pmil0710 他者の眼を入れて客観性を持たせるのか。人は免疫で他人と自分を認識しているらしい。そんなもんかな？”
2010-07-10 17:50:26
ようすけ。
@Yozk75
#pmil0710 上位マネジメントと伝える力。ITILでいうサービス報告というプロセス。階層構造が上になるほど顧客視点になるべき。
2010-07-10 17:55:32
T.Okino
@zokinon
音楽の同人の世界でもクリエイターがマネジメントするのが当たり前だったが、クリエイター以外がマネジメントしたほうがうまく行くことが多い。 #pmil0710
2010-07-10 17:57:44
ようすけ。
@Yozk75
#pmil0710 同人音楽のPMはクリエイターがPMやるのが当たり前だった。けど、今は別れてた方が評判がいい。全部自分でやるのが当たり前だったけど、分離したらそれはそれでOKだった。
2010-07-10 17:58:24
Ayako Togaeri, PMP
@togaeri
それはテーマであって、コミュニティのスコープではありませんよね。私が知りたいのは後者です。 RT @YousukeOZK: 特にITに縛るわけじゃないですよ。次回はストレスマネジメントだし。“@togaeri: スコープをITとするか否か #pmil0710
2010-07-10 18:18:26
temp_k
@temp_k
この研究会自体がSKMS（サービスナレッジ管理システム）だなぁと思いました。個々の事実（データ）を整理して（情報）共有し、分析した結果（ナレッジ）をもとに個々の意思決定にいかしていく（知恵）。まさにナレッジ構造のDIKWそのもの。 #pmil0710 #pmil
2010-07-10 19:35:08
temp_k
@temp_k
是非！ QT @pmkun 前にITILerの方々からご意見いただいた「非機能要件」について、需要があれば考えます。 RT @YousukeOZK: #pmil0710 次回はストレスマネジメントのプレゼンと、課題を持ち寄ってディスカッション。スケジュールは21か28。
2010-07-10 20:23:54
DORASAN
@pmkun
ビジネス側とは？ RT @YousukeOZK: #pmil0710 ビジネス側の人にITサービスマネジメントを話す時に障害という状況が共通認識ではない！！
2010-07-10 21:41:25
ようすけ。
@Yozk75
IT以外の人、ITを使う側の人です。RT @pmkun: ビジネス側とは？ RT @YousukeOZK: #pmil0710 ビジネス側の人にITサービスマネジメントを話す時に障害という状況が共通認識ではない！！
2010-07-10 21:46:54
DORASAN
@pmkun
ってことは、顧客ではなく、ユーザー？ RT @YousukeOZK: IT以外の人、ITを使う側の人です。RT @pmkun: ビジネス側とは？ RT @YousukeOZK: #pmil0710 ビジネス側の人にITサービスマネジメントを話す時に障害という状況が共通認識ではない
2010-07-10 22:06:09
temp_k
@temp_k
厳密に定義せずに話しましたが、両方ですね。 RT @pmkun ってことは、顧客ではなく、ユーザー？ RT @YousukeOZK: IT以外の人、ITを使う側の人です。RT @pmkun: ビジネス側とは？ RT @YousukeOZK: #pmil0710
2010-07-10 22:10:39
ようすけ。
@Yozk75
そこらへんは、まとめてビジネスと言ってます。というより、使う側の人は、例えばメールが使えなくなっても障害という認識が無いって事です。RT @pmkun: ってことは、顧客ではなく、ユーザー？ #pmil0710
2010-07-10 22:11:51
DORASAN
@pmkun
なるほど。ありがとうございます。 RT @YousukeOZK: そこらへんは、まとめてビジネスと言ってます。というより、使う側の人は、例えばメールが使えなくなっても障害という認識が無いって事です。RT @pmkun: ってことは、顧客ではなく、ユーザー？ #pmil0710
2010-07-10 22:14:48