武雄市の図書館アンケート回答用紙の無断ネット公開の異常性と危険性

佐賀県武雄市において、市が実施した図書館アンケートの回答用紙が 性別・年代・居住地域・記入筆跡がわかるようにそのままスキャンされ、 9/13に325件分が武雄市のHPに公開されましたが実名が入っていたことが判明して9/18に公開中止。 更に別途「個人を特定されたので公開を中止してほしい」との苦情が入ったにも関わらず、市は9/22に 「アンケート回答者の同意がないまま9月末までに1120件全続きを読む佐賀県武雄市において、市が実施した図書館アンケートの回答用紙が 性別・年代・居住地域・記入筆跡がわかるようにそのままスキャンされ、 9/13に325件分が武雄市のHPに公開されましたが実名が入っていたことが判明して9/18に公開中止。 更に別途「個人を特定されたので公開を中止してほしい」との苦情が入ったにも関わらず、市は9/22に 「アンケート回答者の同意がないまま9月末までに1120件全てを公開すること」を決定しました。 その後9/28に非公開にすると決定されましたが、武雄市も市長も公開自体を反省する様子はありません。 このままではいずれ同様の問題が発生するものと思われます。地域社会に不安を与えるだけでなく アンケート活動の根幹を揺るがし、個人情報の管理面でも非常に大きな問題だと考えています。 武雄市は今後様々な行政データを企業に公開していく予定とのことですが非常に不安です。 【公開撤回を求めた46問の質問メールの内容や意見のまとめ、報道発表等への参考リンクなど】   ●武雄市の図書館アンケート回答用紙のネット公開についての意見(暫定): さまよう金の髭     http://goldenhige.cocolog-nifty.com/blog/2012/09/post-3ed3.html   ●武雄市に図書館アンケート回答用紙のネット公開の撤回を求めるメールを送りました: さまよう金の髭     http://goldenhige.cocolog-nifty.com/blog/2012/09/post-045b.html   ●武雄市の図書館アンケート回答用紙は非公開となりました。しかし問題は・・・: さまよう金の髭     http://goldenhige.cocolog-nifty.com/blog/2012/10/post-4800.html
樋渡啓祐 個人情報 図書館 武雄市 アンケート 佐賀県
goldenhige 21201view 30コメント
18
ログインして広告を非表示にする
  • これが最初のアンケート結果の発表。
    結果をとりまとめた画像とともに、自由記述欄に記入のあった325件分のアンケート回答用紙を
    そのままスキャンしてまとめたPDFファイルが掲載されていた。
    無記名アンケートだったが、この中の1枚には、欄外に回答者の実名が書かれていた。

  • 武雄市公式ツイッター @takeocity 2012-09-13 17:37:36
    Facebookのアルバム「【図書館・歴史資料館に関するアンケートの結果について】」に写真を7枚アップロードしました http://t.co/fWaY38Tl
  • - @hiwa1118 2012-09-14 00:20:54
    [exblog] 図書館アンケートの結果 http://t.co/z5EpBawz
  • 問題の図書館アンケートの回答用紙の画像。
    画像は、公開されていたスキャンデータをキャプチャし貼り合わせ、未記入状態を再現しています。
    画像作成にあたっては余計な情報が入らないよう余白部分を塗りつぶすなどの配慮をしてあります。

  • NAVERまとめにて、回答用紙が筆跡ごとスキャンされてネット公開されていることを初めて知る。
    本当にこの発想はなかった。かなり衝撃的。

  • 金の髭 @goldenhige 2012-09-16 16:01:45
    武雄市が匿名アンケートに答えた市民のアンケート用紙をスキャンして筆跡まで晒している件 - NAVER まとめ http://t.co/v9S7vAUK
  • 金の髭 @goldenhige 2012-09-16 16:10:30
    武雄市の図書館アンケート、こういうものが属性情報ごと丸ごとスキャンされてPDFにされてネット公開されるという発想はなかったなあ・・・。「市民の声」とか「お客様の声」を役所や店舗に貼りだしたりすることはあるけど、あれとはちょっと違うよなあ・・・。
  • 話はそれますが、3Dグラフの錯覚は危険。
    今回のアンケートについては錯覚とかを駆使するまでもなく結果そのものは明白なので
    問題だとは思いませんが、今後の資料作成に反映していくべき意見だと思います。

  • 金の髭 @goldenhige 2012-09-16 16:24:34
    【図書館・歴史資料館に関するアンケートの結果について】(武雄市) http://t.co/6RsskjWr ここのコメントに載ってた「3D円グラフは錯覚が起きるので公的機関が出すべきものではない」というのはなるほどと思った。 http://t.co/rgCoJCQ3
  • でも3Dグラフの錯覚について他の方から意見された市長はそれを笑い飛ばしていました・・・。
    Facebookのほうのコメントもスルーしてますね。

  • - @hiwa1118 2012-09-15 23:43:46
    あはは、とことん、歪んでる。これはこれで面白い。 RT @MO6jijii @ryoumax @hiwa1118 数値と面積比率が対応してないグラフは、正確な情報を直観的に把握しにくいので、受益者側にとって「(cont) http://t.co/ZLtdwKRd
  • 金の髭 @goldenhige 2012-09-16 16:26:15
    武雄市図書館・歴史資料館アンケート用紙で記入者の筆跡が公開 http://t.co/alYj05T0
  • 実名が書かれている回答用紙があったのは
    公開後すぐに判明していたようだ。

  • archaeopteryxxx @archaeopteryxxx 2012-09-13 23:48:23
    @fmht7 うん、それ思ったんですよね。結果を公表することは伝えてあると思いますが……名前書いてあったりしましたよね。
  • 翌日朝には武雄市の公式ツイッターアカウントにも
    実名が書かれた回答用紙があることが報告されている。

  • archaeopteryxxx @archaeopteryxxx 2012-09-14 09:58:43
    @takeocity PDFの中に一枚回答者のお名前が入っているものがありました。ご本人の承諾があれば別ですが、消された方が良いのでは。
  • 市長自らが自由記入部分の二次利用を認めている・・・だと・・・!?

  • ふむ<Tカードのご利用は計画的に @fmht7 2012-09-14 01:52:23
    @fmht7 @archaeopteryxxx http://t.co/bOSK4DRr 「このアンケートの自由記入部分についてまとめたものをWEB上で紹介してもよろしいでしょうか?」に対して、市長は「どうぞどうぞ」と言ってました。
  • ↑笑うしかなかった。

    回答用紙をスキャンしたPDFファイルが市のホームページに公開されたのは
    9/13(木)のことですが、話が広まるにつれ、11.2MBもあるファイルに大量のアクセスがあったようで、
    その後9/16(日)の昼頃から市のサーバーにアクセスできなくなったようです。
    当時、武雄市には台風が来ていました。
    市のホームページは防災情報の発信にも利用されていますが、
    このサーバーダウンによりそちらにも影響が出たと思われます。
    市のFacebookも市のホームページをそのまま貼り付けていたため同じ影響が出ました。
    丁度3連休中で、翌9/17(月)は敬老の日で休みだったため委託業者も対応できなかったようで、
    実際にサーバーが復旧したのは9/18(火)の9:30頃でした。
      【武雄市FBページHOME及び http://www.city.takeo.lg.jp/ の閲覧障害について】
      http://www.facebook.com/photo.php?fbid=525714717454604&set=a.261107730581972.86586.194839810542098&type=1

    この間に
      ・PDFファイルの公開について苦情が2件あった。(新聞により少し表現が違うので3つ示してあります)
         「性別や年代、町の情報と筆跡を組み合わせると、見る人が見れば個人を特定できる」(佐賀新聞より)
         「狭い地域なので個人が分かる。公表をやめて」(佐賀新聞より)
         「居住町と年代、性別から個人の特定が可能。私は周囲から『あれはあなたでしょう』と指摘された。掲載をやめてほしい」(毎日新聞より)
      ・PDFファイルに含まれる回答用紙の1枚に実名が入っていた。
    ということが判明したため、PDFファイルの公開は一時中止されました。

  • 富永冴樹 @SaekiTominaga 2012-09-16 11:00:11
    武雄市のサイト(※.lg.jpの方)に繋がらないです。
  • 金の髭 @goldenhige 2012-09-17 11:18:12
    図書館アンケートを直接スキャンしたPDFも公開されたままなのかな?鯖にアクセスできないからわからんけど市長のブログにURLが掲載されたままだし。
  • 金の髭 @goldenhige 2012-09-17 11:56:57
    昨日の15時前には把握して対応を進めてはいるのか。

コメント

カテゴリーからまとめを探す

「ログ」に関連するカテゴリー