予約していたiPhone5sが入荷連絡から10分で消えた

予約していたiPhone5sの入荷連絡がきたので、オンラインで機種変更手続きをしたら、予約自体がキャンセルになった。 標準プランで契約しているにもかかわらず、ホワイトプラン契約者に適用される「買い替え割」を利用する設定で手続きを完了したからなんだけど、でもさぁ・・・。
インターネット 禿
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要約
やまもとさんです @nasotomamay
【悲報】iPhone5sの予約が取り消された
やまもとさんです @nasotomamay
@nonloso7 ホワイトプランじゃないと申し込めないサービスにチェック入れて機種変更の登録しちゃって、エラーで予約番号自体が無効になった
機種変更手続きのフォームがアレ
やまもとさんです @nasotomamay
本来受け付けられない手続きを完了できてしまうフォームってなんなの?
やまもとさんです @nasotomamay
オンラインで機種変更の手続きができる以上、どの契約者がやってるか認証取ってるでしょ?契約者情報先に照会しなさいよ。
やまもとさんです @nasotomamay
契約しているプランによって利用できないサービスや割引があるなら、それを予め非表示にするとか、自分の契約情報を変更できるよう誘導するとか、そういうの置いときなさいよ
やまもとさんです @nasotomamay
契約を受け付けることができない組み合わせで手続きを行うとしている場合、手続き完了まで進ませちゃダメでしょ
やまもとさんです @nasotomamay
完全にフォームの設計ミスだろ
やまもとさんです @nasotomamay
ていうか入力チェックかけろよ!!!!
やまもとさんです @nasotomamay
で、その本来なら契約できない組み合わせで手続き完了まで進んだと思ったら、「なんかおかしいから今回の予約はキャンセルってことにしたわ」ってメール送ってきて、まじでなんなの?
やまもとさんです @nasotomamay
あらダメだったのねって再度手続きをやろうと思ったら予約番号自体無効になってて、「その予約番号では既に手続きが行われています」って出るし
やまもとさんです @nasotomamay
コールセンターに電話したら「既に予約キャンセルの処理が完了してしまっているので取り消せません。もう一回予約し直してください」って言われるし
やまもとさんです @nasotomamay
発売日に予約して今日まで待って、手続きしたらエラーで予約キャンセル扱いになって、それでもう一回予約し直してくださいって言われて、はいそうですかって納得できるわけないだろ
やまもとさんです @nasotomamay
そのサービスの契約条件とかちゃんと確認しないでチェックいれたまま先に進んだぼくも悪いけどさ、契約条件を満たさないのに手続きが完了しちゃうとかおかしいでしょ、さすがに
やまもとさんです @nasotomamay
ホワイトプランじゃないと契約できない割引にチェック入ってたから予約キャンセルしたよって書いてあったから、二年縛りのあるホワイトプランに戻して再度手続きしようとしたら「既に手続きが行われております」だしさ
やまもとさんです @nasotomamay
ホワイトプランに戻しちゃったじゃねーかよ
ゆるふわコールセンター
やまもとさんです @nasotomamay
ついでに言及するならコールセンターのねーちゃんも、もうちょい頭使って喋ってくれよ
やまもとさんです @nasotomamay
携帯から電話してんのに、端末に送られてきた予約番号言えって言われても困るよ・・・
やまもとさんです @nasotomamay
今回の予約がキャンセルになったなら料金プランもとに戻してくださいって言ったら、「料金プランのコールセンターは回線埋まっててつなげないので、明日以降再度おかけ直し頂くか、自分でオンラインでキャンセルしてください」って言われたけどさ、オンラインでキャンセルできないじゃん
やまもとさんです @nasotomamay
えっ、料金プランの変更って自分でオンラインでキャンセルできるんですか?って聞いたら、「わかりません」って、もうさあ、ほんとなんなんだよ・・・
やまもとさんです @nasotomamay
そりゃ窓口が違うんだから管轄外の話だろうけど、それならいい加減なこというなよ
やまもとさんです @nasotomamay
もうバカバカしくて笑っちゃったよ
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