三田図書館・情報学会第157回月例会「指定管理者制度の10年：公立図書館経営管理の動向を探る」
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hinata yoshikazu
@hinata_yo
(株)TRC：全国390館を受託。業務委託195館、指定管理191館、PFI4館。スタッフは5200人 #klis20140201
2014-02-01 14:54:48
Mabeshiba
@Mabeshiba
TRCについて。MARCが中心。シェア80%以上。 図書納入も。95%現物あり。 新しい業務も。図書館運営業務1996ー全国390。#mslis201402 #mslis157
2014-02-01 14:55:10
hinata yoshikazu
@hinata_yo
「つながる図書館」猪谷千香著によると図書館予算の減少と貸出数（≒業務量増）の動き。#klis20140201
2014-02-01 14:58:03
Mabeshiba
@Mabeshiba
全国の公共図書館の13%が指定管理者。うち46.5%がTRC。本館機能を持つものは47/190。中央館直営で分館だけの場合動きにくい。また地域差が大きい。#mslis201402 #mslis157
2014-02-01 15:01:01
hinata yoshikazu
@hinata_yo
全国公共図書館の13％が指定管理者制度導入、うち46.5％をTRCが受けている。本館として機能を持つ図書館は190館中47館。地域館の指定管理者としては権限が少なく、身動きがしづらい。地域のバラツキが多い。#klis20140201
2014-02-01 15:01:01
Mabeshiba
@Mabeshiba
民間企業が図書館を運営できないと言われた。最近は減ったが。ある程度図書館経営のノウハウを得てきている。他社とも切磋琢磨している。#mslis201402 #mslis157
2014-02-01 15:03:35
hinata yoshikazu
@hinata_yo
「指定管理者」＝経費を縮減・サービス向上：図書館運営のノウハウのある企業はないはず。図書館は無料だから民間は利益を期待できない。人材が短期雇用で専門家が育たない。ワーキングプアを育てているのではという意見があった。#klis20140201
2014-02-01 15:04:48
Mabeshiba
@Mabeshiba
民間が図書館を経営するメリット。民間企業の経営手法をやる。人材が育たないのではないかとの懸念。なるべく長期雇用で。ただ選書のノウハウはなかった。レファレンスサービスは利用者対応の中で。#mslis201402 #mslis157
2014-02-01 15:05:38
hinata yoshikazu
@hinata_yo
10年たってノウハウを蓄積する企業は増えてきた 民間経営手法を入れるだけで、民営化するわけではない #klis20140201
2014-02-01 15:06:16
hinata yoshikazu
@hinata_yo
長期で働いている職員はいるのだが、選書の能力はなかった。（嘱託や非常勤ではむずかしい）選書能力をつけさせるための能力を育てることが10年の課題だった。 待遇改善は今後の課題。 #klis20140201
2014-02-01 15:06:31
hinata yoshikazu
@hinata_yo
図書館はだれの物かがはっきりしない図書館。整理整頓がされていないカウンター例（情報管理上も重要）。館長室を授乳室へ（館長室は必要か？）。メンテナンスがされていない（ブックポストがぼろぼろ）#klis20140201
2014-02-01 15:08:36
hinata yoshikazu
@hinata_yo
書庫の管理が悪い図書館、何が入っているかわからない箱が長くおいてある。管理されていないと同じ #klis20140201
2014-02-01 15:09:26
Mabeshiba
@Mabeshiba
カウンター周り。お客様目線で整理。館長室を授乳室に改装したケースも。お金がないのでメンテナンスされていないことも。工夫で。書庫の床置き解消。雑然としたものを整理整頓。こうした小さなことが利用者環境を改善。#mslis201402 #mslis157
2014-02-01 15:09:53
hinata yoshikazu
@hinata_yo
来館者（貸出冊数）を増やす工夫をする。増やす割合の根拠がない。倍とか書いてもそれは図書館の状況、指定管理の条件から割り出された物ではない（例えば駐車場不足など）#klis20140201
2014-02-01 15:11:31
Mabeshiba
@Mabeshiba
継続には評価を受ける。来館者数、貸出数など。目標は立てるが根拠は無い。増やす努力をした。顧客満足度を高める努力。#mslis201402 #mslis157
2014-02-01 15:11:46
Mabeshiba
@Mabeshiba
武雄のようにいかない。予算制約の中、工夫で。イベント開催、民間企業と連携して、道具の使い方など。古本市など。古本市の収益を資料費に。講座開催も。まずは図書館に足を運んでもらう。そこから図書館サービスへ。#mslis201402 #mslis157
2014-02-01 15:14:56