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イケジリ
@ikejiri555
サポートの利用ルールじゃなくて、ガチ利用規約の「(1) 成約時のシステム利用手数料」を読んでるけど、やっぱり俺の日本語力だとどうしても「ランサー側がクライアントからランサーへ支払われる報酬からシステム手数料を払う」としか理解できない。 lancers.jp/help/terms/
2014-08-07 15:25:36
kuriyan
@kuriyan777
理屈は分かった。そもそも「ランサーが受け取る額」を基準するって仕様に無理があったんだろう。お金を支払う側に基準を合わせるべきでしょそこは
2014-08-07 15:31:48
おっくう【統計投資家】
@okkubbq
某クラウドソーシングの手数料で揉めてるようだけど、多分システムが糞なのではなく、運営側は確信犯的にそうしてるのでは？後乗せ手数料にした方が、金額が肥大化して儲かりやすいし、手数料率の変更も目立たずに行えるからね。そして末端の顧客対応係の教育がなってないから更に問題が広がる･･･
2014-08-07 15:47:48
とのさま
@tonosama2000
さっきのランサーズさんの公式アカウントの説明と照らし合わせが難しい。めっちゃ簡単に見えるんだけど(´･ω･`) 利用ルールと料金 | ランサーズ - lancers.jp/help/rule/ pic.twitter.com/3NJqqxHdqg
2014-08-07 16:28:06
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はぐりん
@hagurin55
元々の金額入力がランサーへの依頼金額やったのが、システム利用料金差し引き後のランサーの報酬金額になってるからややこしくなってるんでしょ？ それを説明したらいいのに。
2014-08-07 16:40:29
うに
@uni_affili
こちらが一万円でお願いしますっていうとき、ランサー側が手数料負担なんだから当然手数料込みと思ってると、 今の入力システムだと、手取りが1万と思って、13500円っていってくるんだよね(´･_･`) 私は手数料込みで税込1万800円ですー！って書いてたけど。
2014-08-07 16:53:13
おう@就活中
@seo_ou
まあ間違ってはいないとしても、わかりずらいよなあ。前は金額入力後、差し引かれていたのに増税後上乗せになっている。というのは。発注者側が迷う時点でアレな気はする。
2014-08-07 16:53:46
さけ茶
@sitotukuruyo
まぁクライアント的には、ランサーの手取りとかどうでもよくて、金額決めて◯◯円で発注したいって人が大多数なんだよね～ って公園のおばあちゃんが言ってた。
2014-08-07 16:55:05
はぐりん
@hagurin55
ランサーの報酬額を軸とするなら手数料は架空の金額から引くんじゃなくてランサーへ支払う金額から足す方が常識的やと思うけど。ランサーへの報酬額を軸にしつつ手数料はあくまでランサーから取るのを貫くからクライアント側が理解できなくなる。うまいといえばうまいけど。
2014-08-07 16:59:43
牛角
@gokaku_go
多分この問題、うにちゃんみたいに「私の想定した金額より高いんだけど！」ってクライアント側の不満は多数あるはず。 それに対してランサーズ側は「いや仕方ないッス。ランサー側が『手数料を差し引いた手取り額で10,000円を』を指定したので、支払いは13,500円必要ッス」って言ってる
2014-08-07 17:01:14
とのさま
@tonosama2000
そんな感じだろうなー。これを、「手数料はランサーの報酬から差し引く」と言うと語弊しか無いと思うけど。「要求金額に手数料を上乗せしてクライアントに提案価格を提示します」か。まぁ、説明の問題ならそこ直せばいいのでがんばって下さい(´･ω･`)
2014-08-07 17:04:46
牛角
@gokaku_go
まあどっちにしろ、クライアントが発注時に「1万円でお願いします」って書いたとして、それをそのままランサーが入力したら請求が13,500円になってしまう、というシステムがわかりにくいので、それをわかりやすく改善するか、発注時の金額指定方法自体を解説するかすればいいと思うじゃん。
2014-08-07 17:04:38
さけ茶
@sitotukuruyo
ずっと作業単価＝依頼単価＝ランサーに払う報酬だと思ってたけど、１０００円で登録すると、ランサーには１０８０円払われてたのか。分かりにくいわ
2014-08-07 17:23:17
中野貴利人｜著書「副業アイデア事典」
@kiriton
この1件は意外と拡散されているし、記憶とネットに強く残るから、ランサーズは対応を間違えると、長期的に損しそう。ランサーズには頑張ってほしいです。
2014-08-07 20:22:09
ランサーズ （Lancers）
@lancersjp
@gokaku_go ご連絡が遅くなりまして誠に申し訳ございません。手数料につきまして、ランサーズマガジンに掲載させていただきましたので、ご確認いただけますようお願いいたします。lancers.jp/magazine/15191
2014-08-07 21:58:13
牛角
@gokaku_go
結局、「手数料はランサー負担」ということでクライアントにメリットを提案している(ように見える)んだから、視点はクライアント側であるべきで、それが逆になっているから混乱を招くんだよね。以前はクライアント側にあったわけだからなおさら。
2014-08-07 22:13:14
牛角
@gokaku_go
「クライアント様からの依頼総額をランサー様に支払いまして、その依頼総額から手数料（5‐20％）を計算し、頂戴しております。（※手数料はランサー様から頂戴しております。）」 ここの説明を変えた方がいいんだよね。「クライアント側から依頼した額」ではないでしょ。絶対ｗ
2014-08-07 22:20:16
とのさま
@tonosama2000
ランサーの手取りが減ったという問合せに対して、「当然です。ランサーの報酬から手数料が引かれますので。」という真っ当な説得をせず、「わかりました！皆さんの手取りが確保されるよう、発注者の依頼額を割り増ししちゃいやしょ！」と安易に逃げたのが誤算だったということですかね(´･ω･`)
2014-08-07 22:22:31