80過ぎの老人がPC修理の際に契約させられた高額サポートを解約しにいったら10万円の解除料を払わされた話

一方的な視点にならないことも重要
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しにょん・S・きっしゅ @KISHING_BE

契約した内容や原因を探るより先に店が悪いと決めつけて思い付きで行動するとこうなる。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 01:48:56
りゅーすけ @sinceKei

@kuon_EX @kenzysince1972 実際の契約内容はともかく、パソコンの操作くらいで月15000円は高い!と思ってる人が相当数いるんでしょうね。技術教えるのにタダってことはないと気づいて欲しい、本当に。

2016-08-15 04:53:13
オリンピックからもう4か月 @ys5project

気持ちはわかるけど、サポート内容によっては月1.5万でも安いかも。例えばいつでも電話相談OKとか、訪問ありとか、自然故障外の無償修理付きとかいろいろあるから。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 02:23:08
同志アーノルド(非公式) @wellkin1918

PCデポのサポートサービスそのものは悪くないと思うよ 自社で買ったわけでもない、わけわからん商品でもサポートしてくれるんだから、多少金がかかって当たり前とも思う

2016-08-15 08:49:04

どこに相談すべきか

K @5psycho

@kenzysince1972 まずは解約料金を払う前に市役所の消費生活センターに行ったほうが良かったかも知れませんね…とりあえず、契約時の資料と契約者様を連れて消費生活センターへ相談してみてはいかがでしょうか?

2016-08-15 01:00:01
阿久里 @agliculture

PCデポはサポートの内容・値段設定が酷過ぎるのをみて利用するのを止めた。他のどの量販店よりも高くて内容が酷すぎるもの。あれじゃ何もわからない高齢者は騙されちゃいますよ。消費者センター案件だと思う。 twitter.com/kenzysince1972…

2016-08-15 08:13:21
なかのだ@ @nakanoda

@kenzysince1972 この契約解除料、はそれなりのとこに訴えたら勝てるんじゃ?とりあえずは消費者生活センターに連絡・相談とかどうでしょう?

2016-08-15 01:05:07
くるたん @kurusu1956

@kenzysince1972 @maro2h これは…消費者センターに相談すべきですね‼︎

2016-08-15 07:25:54
ultra‐k @ultrastarplayer

@kenzysince1972 これは国民生活センターに連絡すべきだね。

2016-08-15 08:24:09
葛城玲@メンタルダメ @rei_ktrg

@kenzysince1972 何か法に触れる気がします。法テラスに相談した方が良いですね

2016-08-15 00:56:18