-
- いいね！1
みきレナ
@Madoka_mimaki
@turuyaintaku 無断不泊ですか… 都心部のホテルとかだとそこまで珍しくないですが旅館とかだとあんまり聞かないですね でもケジメとしてキャンセル料位はぶんどったほうがいいですよ
2017-09-10 22:38:50
旅館つるや隠宅♨️🐾
@turuyaintaku
@Madoka_mimaki 宿泊業ならどこでも割とよくあるのが悲しいところです😢 現地現金決済である限り、残念ながら当館のような小規模施設には回収が不可能です。今回はネット予約なので記録が残っておりますが、お客様側に「自分は予約してないor電話等でキャンセル処理をした。旅館の落ち度」と言われてしまえば、
2017-09-11 19:42:53
旅館つるや隠宅♨️🐾
@turuyaintaku
@Madoka_mimaki こちらもそこまでの証拠がありませんし、その主張の上で一度くらいなら故意の契約違反とも認められる見込みがない為、法的に訴えられないという😅 費用や手間もかかりますので、新たなお客様を呼び込む努力をしたほうがよいというのが現状です☺️
2017-09-11 19:46:07
みきレナ
@Madoka_mimaki
@turuyaintaku 現地現金決済だから無断不泊した みたいなところもあるかも知れないですね 自分知り合いがいる所はキャンセル料取らない所で １日に13件位が同時に当日キャンセル食らってましたけど (あれは悲惨でした
2017-09-11 20:06:23
旅館つるや隠宅♨️🐾
@turuyaintaku
@SATSIxZERO 故意と認められなければ詐欺には当たらないみたいです。それこそ常習的に同じ宿に対して無断不泊を繰り返すくらいではないと難しいみたいですね😅
2017-09-10 21:51:38無断キャンセルって多いよね
宿泊だけでなく、あらゆるサービス業に多い印象です。
笑いキバコ
@koban000
@turuyaintaku 失礼致します。 私もサービス業なのですが本当にこんなお客様はいらっしゃいますねぇ…(´･ω･｀) つるやさんのこの切り返し見事なものだと感じます。 これからも営業頑張ってください (｀･ω･´)
2017-09-10 20:56:06
ポニ萌え
@ponimoe
@turuyaintaku 最近流行りの無断キャンセルマンですか、居酒屋さんとかもかなり喰らってるみたいですね。(数十人単位の無断キャンセルってやる神経が分からない)
2017-09-10 19:53:24
旅館つるや隠宅♨️🐾
@turuyaintaku
@ponimoe サービス業ではこういった事は昔から、ネットより電話予約が主流の時代のほうが本当に多くありました。今はこうやってSNSで各社が公表できるので目立っておりますが、依然無くなる気配はありません😢
2017-09-10 21:48:16
ポニ萌え
@ponimoe
@turuyaintaku 実際予約サイトにキャンセル料の割合書いてあっても、実際現地に電話すると前日とかだとこっちが変な態度取らなければキャンセル料かからない事もあるのに、すっとぼけはな〜！
2017-09-10 21:50:05
旅館つるや隠宅♨️🐾
@turuyaintaku
@ponimoe 当館も当日のキャンセル連絡でもその方にとってどうしようもない事情があればキャンセル料はいただいておりません。その分、楽しみにしていた旅行が無くなった上に損までして嫌な気持ちになるよりは、この分を次の旅行で心置きなく楽しんでいただきたいので☺️
2017-09-11 19:24:50なんとかならないのかな…
お尻
@KetsuNoKetsui
無断不泊で料金ばっくれとかする奴いるのか… 普通旅行って凄く楽しみにしてるから日付忘れることなんて無いだろうに… 仕事？余計忘れないわ
2017-09-10 19:44:02
ぁぃωωω
@ai19_zip
飲食店のコース料理とかもたまにドタキャンされてキャンセル料も払ってくれないって見るけど電話番号だけじゃ着拒されておわりだしなんだかなあ
2017-09-11 15:25:19
ふるかわ あけみ
@yumehapi_nozomi
@turuyaintaku ほかにもこういうプランを出しているところがあれば 掛け持ちして無言キャンセル(混んでいるときのタクシーでよくある)かもしれません こういう人はブラックリスト化して 今後一切予約を受け付けないようにするのが いま出来る最低限の予防策ですね
2017-09-11 14:36:50
あるふ
@YOKOHAMA_ALPH
無断不泊横行すると「別に宿代ケチるつもりまったくないのにそもそも宿が予約できないから仕方なく車中泊」という現在の状態がさらに悪化するからうちらも被害受けるんだよね
2017-09-11 10:17:06