ユーザーどころか何も見ずに作ってない？ニコニコ動画（く）の拙さ

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

ニコニコ動画の新バージョンでいろいろ炎上してるみたいだけど、あの件は 「こいつら企業として動けてないし、取引先からも笑われてるわ」 の一言で表現できるくらい拙いことをやらかしてるんだよなぁ。 KADOKAWAって看板で図に乗ってるから当人たちは気づいてないんだろうけど。

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

個々の機能が良いか悪いかという話は別にどうでもいい。 ただ、その「追加します」って喜々として宣言したもの、何年前の要望なんだろうね。 客の要望なんて、年内に実現できないもの以外は無視した方がよっぽどマシだよ。 5年後に実現できたって、その時の客の要望は全くの別物なんだから。

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

で、その機能を追加するだなんだと言い出す前に、現サービスを分析にかけてみた？ その時々の数字を取ってるだけのデータをグラフ化して「上がった」「下がった」しかしてないんじゃない？ ニコニコ動画は内的に、そして外的に何が強みで何が弱みになってるかわかる？ それ踏まえてもの考えてる？

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

正直、現状見てたらバージョンアップなんて方針はまず出てこないよ。 サービスの基盤が古過ぎて、内部状態も固化してきて、近年手がけてる内容ともズレてきている。 じゃあもうこのサービスやめよう。 「一から新しいサービス立ち上げます」って宣言しようって、普通は思う筈なんだよね。

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

「全部まるっきり新しくします、ニコニコユーザーはそのまま新サービスに移行します」 とやってしまえば、古過ぎて継ぎ接ぎすら難しいコードともおさらばできる。 機能を付け足すのではなく、取捨選択によって洗練したサービスに再生できる。 でも現状把握できないニコニコはそれを選ばなかった。

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

ニコニコ動画というサービスが老いぼれと化していることは明白だし、いくらカンフル剤を打っても延命すら怪しい域まで来ていることは察しがつく。 ちんまい機能の新規性を吠えても根本が10年前の発想でしょう？ 後進のサービスたちが領域を明確にして洗練させる中で、埃被った新規性をアピールするの？

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

他者のやってることを見てみなよ。 配信サービスは配信サービスとして、動画サービスは動画サービスとして、必要な機能を揃えている。 今のニコニコにあるのって何？ 10年ほど前に革命的だって騒がれた「流れるコメント」と細分型ランキングとタグ分類くらいでしょ。 それのどこが強みだって言うの？

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

視聴者は軽い挙動で高画質のコンテンツが見たい。 配信者は遅延低めでレスポンス拾えて、お布施とか広告収入で小遣い稼ぎたい。 見る側は見たいものを簡単に探したい。 見せる側は作ったものをもっと多くに見てほしい。 明確な欲求があって、他社はできる範囲で応えようとサービス提供してるよね。

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

ニコニコはどうなってる？ 広告還元でポイントインフレし放題、やってる当人は楽しいかもね。 クリ奨、ユーザーチャンネルも、しっかり根を張る人には旨味があるかもね。 で、サービス内にこれらの配慮が何か良く寄与してる部分ってある？ 内輪や自分だけの楽しさや旨味で完結しちゃってない？

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

何気なく動画を見にきた人の楽しみって、広告還元ループに興じることかな？ 動画を上げ始めた人にとって、収入性のある機能って何か縁あるかな？ 躓いている部分ってそこだと思うんだよ。 本質として、やれて当然の部分がおざなりになっている。 動画が見れる、動画を見せられる。 それが本質でしょ？

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

配信にしたって、別にOPやらゲームアプリやら使いたいとは思ってないわけ。 ゲーム実況なら枠の1秒でも長くプレイ映像流せる方がいいし、雑談なら雑談に興じる時間を長く取れる方がいい。 話の成り行きとか企画の一環でアンケート使う程度はあっても、ミニゲームは用ないでしょ。

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

結局、あの発表会で言っていたこと全て 「誰に向けての発表だったのかわからない」 と言われても仕方がないレベルなのよ。 ユーザーのため？ いや今のユーザーは望んでないじゃん。 企業のため？ いや何の得も生まないし、こんな誤魔化しアップデートを偉そうに発表してたら笑い物にされるよね。

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

発表会を聴くのは行動力の低いユーザーだけじゃないんだよ。 KADOKAWAに対して出資してる人間が「Youtubeと比べてショボいね」「Twitchと比べて内容クソだね」とか判断したらどうなるかとか考えたことあんのかな。 まあ、日本の投資界隈とかアレなの多いし、そこまで機敏じゃないだろうけどさ。

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

気が付いたら金持ってる人間は全部離れてて、 「動画事業切っても他含めてもう持ちません」 って状況になって初めて泣くんだろうけど、その時には誰も助けられん。 SHARPとか東芝とかと同じように、日本のメディア産業のひとつが駄目になって終わる。 まあ、そうなる予感がなんとなくあるんだよなぁ。

あっきぃ。@いろいろつぶやくやつ @akkiy_ya

ユーザー相手にする気がないなら相手にしないでも構わん。 ただ、投資家や提携先に愛想尽かされるバカムーブはやらかす前に止めろ。 ユーザーは文句吐くだけで終わるが、金が止まった時は回り全てを不幸にしかねない。 AI研究にしたって周回遅れだろ、はよ実用レベルに乗せて提供しろ。