接客コストの99%は5%の話が通じないお客様というツイートに「わかる」の声続出

接客業を人類必修科目にしよう
37

接客業の大変さ

ビビ @runba_vivi

接客業やってて思うのは、100の人間に対応したら、5,6人は基地外がいて、接客コストつーか疲労の99%はこの5,6人の基地外のせいなんよな。

2018-04-22 00:59:23
土浦バイオスコーピオン @TUCHIMAMIRE333

@runba_vivi ほんっっっとうにわかります きつい日、マシな日もそれで決まりますよね…

2018-04-22 20:10:18
なん 変態テレマーカー @hiroemr

@runba_vivi 失礼します。 なんか独特のオーラ持ってますよね〜〜 あっ やばい‼️って感じる

2018-04-22 21:23:34
なか🐣🌍 @nufuu_nufuu

@runba_vivi すると、フツーの客はそのコストを支払わされているわけで。。。 店として断って欲しいし、フツーの客もそれを支持、サポートすべきなのよね

2018-04-22 16:53:41
霧雨 @kirisa_me

@runba_vivi 携帯ショップなんか、一日に必ず1人は基地外来るからなあ…

2018-04-22 20:08:00
阿部弘之(NIL HARBEST) @ZERILIBOY

@runba_vivi @KAMON_Yammani 僕がサービス業が苦手な理由がやはりこれで…お客さんになに言われるかわからないってのがあって…でもそんなひと本の一握りはずなんですけどね😅

2018-04-22 10:45:49
村上寛虎 Hiroto T. Murakami @HirotoTMurakami

@runba_vivi @migiroku その数人に対しても丁寧な対応をするのが正しいという考えだから病んじゃうんだよね

2018-04-22 11:29:25

いろんな意見

たかしP(福岡みやこサーバー在住) @tkctkc2000

@runba_vivi @soo_mei そういう姿勢で見る事が「逆に」原因じゃないでしょうか? みんな「自分を認めて欲しい」という気持ちを持っています。 そう言った区分けを止めて、みんな「完全完璧」で有るという事を前提にして対処すれば、貴方のいう5、6人も貴方の事が好きになって、トラブルは限りなくゼロになります。

2018-04-22 13:16:19
たかしP(福岡みやこサーバー在住) @tkctkc2000

@Marksman_J @runba_vivi @migiroku 「自分の為に」丁寧な態度を取るから疲れる訳で、 100%相手の立場に立って、「相手の方の為に」やれば、感謝されるし、喜ばれて疲れません。

2018-04-22 13:18:41
かやま ひろし@ship8 @unmakeble_happy

@runba_vivi 客の対応は基本的には事務だと思ってますよ笑 例外の対応にのみ接客的要素が発生するのだと

2018-04-22 11:22:16
天×10 @momizikirei

それなり以上の店で働いたらキチガイと会うことは無い代わりに全てのお客様が全力出さないとどうしようもないっていう接客業の闇。高級店で働いても客に胃と腸と神経やられるのは変わんねえよ!

2018-04-22 17:28:35

どうしても会っちゃうみたい

ふょこらっちょ @Gt_chocolat

接客業やる前はそんな奴おる??って感じだったけどいるんだよなあ

2018-04-22 21:55:36
麻姑 @muscade38

本当に、とんでもなく意思の疎通が出来ない人が来るんよ接客業

2018-04-22 21:50:27
Dalhyang Park @parkdalhyang01

@runba_vivi @99mina_jeju 100人に1人いるかいないかでも日本語が通じるだけで他は常識とか全く通じない奴はいる。

2018-04-22 02:51:20
さきこ @sa3kiko

100人のお客様接客したら5、6人が普通の人で、それ以外の人はどこかほんの少しだけだったりだけど変なとこがある。声小さいとか口調キツいとか早口だとか注文長いとか

2018-04-22 18:46:02
・ω・ @moro73832197

@runba_vivi 学校の自分のクラスで一番ヤバイ奴想像してみたら、その遭遇率も納得できるかも…?

2018-04-22 21:40:14
ビビ @runba_vivi

接客の基地外ツイートが伸びてて共感されまくってんだけど、どの職種でも対人になると、クレーマーとまでは言わないまでも、話が通じない人間が5%前後でいるんだろうな。

2018-04-22 13:38:10
ビビ @runba_vivi

このツイートがめっちゃ伸びて大半は経験者から「わかる」と共感リプなんだけど、「100%お客の立場に立てば疲れない」とか「ツイートが接客業的にアウト」とか斜め上のリプも来るから、頑張って人間やっていこうな!って気持ちになる twitter.com/runba_vivi/sta…

2018-04-22 20:18:53