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食べログを経由して予約すると1回につき200円お店が食べログに支払う制度が始まった模様→お店側が張り紙を出して対抗したことが話題に

「食べログ経由しないで直接電話して」というツイートに賛否両論巻き起こっていましたが、とうとうお店に張り紙を出して動き始めるところが現れたようで…。
食べログ ブラックジャーナリズム
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客単価関係なく、1回の予約につき食べログに一律200円支払いに変わった模様
武者小路ミゲル @pu1go 2018-06-26 09:58:56
噂には聞いてたけど食べログに一律¥200課金はつれーわな(´-﹏-`;) pic.twitter.com/ir5flGLSqU
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あおなん @enshuinu 2018-06-26 10:08:48
@pu1go これは、予約すればするほど食べログ掲載店からお金が徴収されるわけですか……。予約した側じゃなくて、予約される側が、場合によっては勝手に掲載された上に予約をされたらお金を取られるとは……。
武者小路ミゲル @pu1go 2018-06-26 10:11:33
@enshuinu 使用料ではなく"課金"と書いてあることに心中お察ししますね(´-﹏-`;)
マスカット金太 @masukatto_kinta 2018-06-26 11:50:06
@pu1go 払いたくないなら食べログに掲載しなければいいだけな気がする 宣伝はしたいけど広告費は払いたくないってのは虫がよすぎないだろうか…
ねふれん=かー @y_ew 2018-06-26 12:03:49
@dohzono @masukatto_kinta 食べログは予告なしに勝手に掲載する上に、削除に削除費を要求する極悪企業です
あおぞら @aozorasan_0214 2018-06-26 12:08:11
@pu1go 店「宣伝してーわw」 食「お?」 店「契約するゾ宣伝してくれ」 食「分かった」 後日 食「ほら予約だぞ」 店「うぇーい」 食「宣伝してやったから金寄越せ」 店「は?何言ってんのこいつ馬鹿じゃね?みんなーこんなやつに金払いたくないからうちのサイトで予約してねw」 こんなんがまかり通るのか
マスカット金太 @masukatto_kinta 2018-06-26 12:15:08
@y_ew @dohzono マジかよ食べログ最低だな しかし勝手に掲載して予約料いただきます^^なんて通らない気もするけど…
マスカット金太 @masukatto_kinta 2018-06-26 12:22:20
@y_ew @dohzono そろそろ他にも訴訟起こされそう…
ジンフィズ @ginfizz5113 2018-06-26 12:34:50
@pu1go 誤解してる方…予約機能は店舗会員にならないと使えないので 勝手にやられるわけじゃないですよ。 値上げ辛いねってだけの話。
アカバネイ @akhabanae 2018-06-26 13:04:09
何度も言うけど、食べログの恐ろしさは、彼らの扱うコンテンツである「飲食店舗」が、その店舗との契約関係なく掲載されているということなんだよね。 ユーザーの手による店舗の登録が可能で、一度掲載されてしまったら店側からの掲載拒否の申し入れが「何故か」できない。 すごく恐ろしい事だよコレ。
ルカサバ@チョコットチョコチョコ! @rukasaba4 2018-06-26 13:01:23
@aozorasan_0214 @pu1go ff外から失礼しますm(_ _)m この食べログの手法はメルカリの時と同じで、最初は無料にして人を増やし、定着して手数料を取れる規模になった所で始めて取る、という物だと思います! その段階で頼るのを辞める人がいるのは当然で、そのバランスを上手く取るのも企業戦略の内なのではないでしょうか?
🏖🐬🌴はわい(DAZNカス)🌴🐬🏖 @MCakarin 2018-06-26 13:42:48
@rukasaba4 @aozorasan_0214 @pu1go いや一律同額に文句あるんだろ。企業戦略もくそもない
ヽ(ー`)ノ @mineyu 2018-06-26 13:48:59
@pu1go なんかみんな勘違いしてるけど、課金されるのは店側から申し込んだ「有料掲載店舗」だけやで? 当然店側は前もって課金されることは認識しとるんやで?
ヽ(ー`)ノ @mineyu 2018-06-26 13:49:43
@pu1go 当然解約もできるんやで?
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こんな問題も
丸の内電気鼠(アローラのすがた) @caesar_wanya 2018-06-26 12:38:22
食べログ、勝手に格付けを低く操作して、上納金を払わないとスコアを低くしたままにするとかやってることが完全にヤクザでは…
リンク バズプラスニュース Buzz+ | 役立つ情報、気になる話題をお届けするメディア 16543 459 users 【衝撃】食べログの点数がいきなり3.0に下がる → 食べログから連絡「弊社予約サービス使わないと検索結果落とすよ」 | バズプラスニュース Buzz+ 「ウルトラチョップ」という飲食店の関係者が、グルメ情報サイト「食べログ」の方針に不信感と不快感をあら …
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コメント

ちょちょまる @sakuya_little 24日前
お店の利益を大きく圧迫すると思ってんなら利用をやめればいい。 利用はするが金は払わない、客に手間はかける、それで店は利益を最大化したい、が本音だろ?
もねこ @mocomb 24日前
食べログ訴訟の一件があまりに胸糞案件だったから一切利用しないようにしてるわ。だいたいろくに参考にならんし。
珈琲牛乳 @coffreexx 24日前
課金と使用料の違い #とは
珈琲牛乳 @coffreexx 24日前
値上げされて割りに合わないからやめるってとこがあるのは分かるんだけど、それをもって食べログを悪者扱いする人がおるのはよーわからんな。食べログが優良なサイトとは思わんけど、明後日な批判はアカン
寺田33 @tera3333 24日前
最終的に有料予約でかかったコストの一部は客も負担することになるからなあ。客も店も有料予約積極利用派と不使用派に分かれていくのかも。
あごぬく教 @Magurivu 24日前
食べログの有料会員ってだけでまたいで通りたい気分になってきた。
くろか @kurokaiko 24日前
まじかよぐるナビ使うわ
manimani @manimanifunny 24日前
食べログはよく知らんけど、勝手に掲載して金取ろうとしてくるやつ、ほかの業種にもあるよな。 関わりたくなくても勝手に掲載し、削除依頼するには金を払って店舗会員にならねばならず、なったらなったで違約金商法で退会できない。 当たり屋かよ。
---------- @yukiokurosaki 24日前
食べログを始めとするクチコミサイト、もはや星もクチコミもあてにならない
ろんどん @lawtomol 24日前
「食べログ店舗会員規約」を読んだ限りでは、「予約機能は店舗会員にならないと使えない」根拠がよくわかりませんでした。予約管理アプリ「ヨヤクノート」とは別の話じゃないかと思いますし
双馬 凜 @rin_souma 24日前
ただの広告宣伝費やんけ 食べログ載ってんのと載ってないのとで全然集客効果ちゃうやろ
なちゃ @nachakey 24日前
勝手に掲載してランク下げて契約せざるを得ないように持って行くってので十分悪徳だわさ。 てかこういうの一種の風説の流布に当たらないんかね。
なちゃ @nachakey 24日前
もっとも基本的には聞いた話なだけなので、どの程度本当ににひどいのかは知らない。
骨格 @black_nasbee 24日前
レビュアーの書いたコメントも都合が悪いと消したりしてるからな。点数の基準も不明瞭だし、ユーザー目線ではもう全くアテにしてない。
オクラ @okura____love 24日前
レビューじゃねぇ、自分の舌を信じろ。
fopton @fopton 24日前
sakuya_little 本文最後までよめや。途中で利用をやめられないのが問題だってかいてあるだろうが。
Ito Manabu (まなびぃ) @manaby76 24日前
rin_souma 予約システム利用料が予約1件毎にかかるから、利益を逼迫するという話。
オタク基礎落単 @Asunarowasabi 24日前
ところで、ゆゆうた氏の自宅が食べログに登録されてまして、この仕様悪用すると彼の財布叩けるんですよね
バニヤマダ @baniyamada 24日前
食べログも載せてくれる店がないとやってけないから本来対等であっていいと思うけど
kyk @0_kyk 24日前
ネットが無い時代の旅行代理店とホテルの関係に似て来てますかね。
@D9hV1M7YOI3PZCj 24日前
勝手に掲載したあげく有料プランにしないと評価下げられて仕方なく契約すると予約で金を取られるのか
ちょちょまる @sakuya_little 24日前
fopton 有料契約は解除できるんだけど、君こそ何を読んでたの?
古橋 @FuruhasiYuu 24日前
調べてみると予約に金額が伴う「従量料金」は2016年から導入(この時点では従量無しプランがまだ存在)。2017年に従量料金契約無しの宣伝プランの新規加入が停止。って流れなんで最近の話じゃないし、従量料金無しでプラン契約したお店が従量なしのまま今も継続してるってケースはあるみたいですね。
古橋 @FuruhasiYuu 24日前
従量料金の導入の流れ見ると食べログは邪悪かっていうとまあ邪悪なんだけど、その邪悪な契約結んだのは自分でしょって話ではあります。宣伝の契約自体はあんまり理不尽な事はしてないと思うけど。携帯の新料金プランに変える?どう?みたいな感じ。
古橋 @FuruhasiYuu 24日前
店側の張り紙についてはこれ食べログが悪いと勘違いさせるような行為ですよね。ちょっと考えればそんなはずはないとわかるはずなんだけど、義憤にかられちゃう人が多いのはココでも実証済みwだし。まあ店側も巧妙ですよね。これ、食べログが悪いとは表立って言ってないもん。たぶんそこまで含めてわざとやってると思う。
ちょちょまる @sakuya_little 24日前
FuruhasiYuu 全くその通り。 「食べログが余計にお金取るから、皆さんに損をさせてしまいますぅ」って言ってるけど、結局やってることは「食べログから利益を奪い、顧客から利便性を奪いますぅ」だもの。 あくどいことしますなぁ。
古橋 @FuruhasiYuu 24日前
ざっくりまとめると「邪悪なもの同士の化かしあい。義憤にかられて巻き込まれないように注意しようね!」じゃねえかなあコレ。まあ個人の印象ですけど。
野良馬 @nobody_oyaji 24日前
貼り紙の「一人の予約につき」が正しいのか、ここで言われてる「一件につき」が正しいのか。それによる。  前者なら「ボッタくるなぁ」だが、後者なら「まあ、(宣伝)実績に応じた手数料徴収だし、仕方ないんじゃね?」と思う。
古橋 @FuruhasiYuu 24日前
nobody_oyaji 張り紙は嘘は言ってないですよ。嘘言ったら不利になるのはわかってるでしょうしね。従量料金についてはふつーに公式がネットに公開してます。
古橋 @FuruhasiYuu 24日前
もうコンサルとかが「SNS宣伝のキーワードは『第三者の義憤』。善意であることないこと書いてもらうんですよ!」とか言い出してるんじゃないかなあと思いました。義憤にかられた人達はちょっとネットで調べりゃわかることも調べないで勝手な事言い出しますからね!
y "masa" x @ymasax 24日前
昔からそうだったんじゃないの?昔から直接請求する手段はありませんでした。間接的に住所に請求?契約を結んでなければ無視です。なんなら振り込め詐欺でしょう。
たちがみ @tachigamiSama 24日前
徴収やら課金やら何が正しいのかようわからんな つか食べログから予約なんか出来たのか 個人的には食べログは店の場所を調べるもので星はアテに為らないと思ってる レビューがぶっちぎりで多いのがラーメン屋ばかりだったり、日記やポエムが多かったりでな
しわ(師走くらげ)@余暇ください @shiwasu_hrpy 24日前
5年以上前の話で参考にならんかもだが、食べログ(と名乗った)から電話が来て、食べ「おたくの食堂(テナント)うちに登録したげたよ。評価もそこそこついてるし広告費ちょうd ワイ「あ???ウチの店勝手に登録して金くれだふざけんな?^^社長と相談して詐欺で警察とか然るべきトコに訴えるぞコラ?」(意訳) と言ったら数時間後削除されてたことあったなぁ、という経験談。そういやGo○gleMAPもこういう商h…(勿論断った)
murodu @murodumi10 24日前
自分の足で旨いものを探そうとしない奴らが悪いって事だね!
mkr @Hurusinbun 24日前
食べログ経由っていうか食べログの予約システム経由ってことみたいね。 https://owner.tabelog.com/owner_info/top?lid=ownerinfo_rsttop_footer 基本料金+予約成立分上乗せになってるけど、成功報酬なら良心的じゃないの? 食べログの予約システム経由で予約成立だと客側にTポイント付与とか食べログ側が店舗へ予約確認電話サービスもあるし。 下手に無料にしてたらカラ予約でTポイント稼げちゃうし逆にめんどくさくなりそう。
mkr @Hurusinbun 24日前
食べログの説明だとめちゃくちゃわかりにくいんだけど料金無料プランで「予約システムを利用できる」ってなってる。 から、もしも「これからは予約システムの成功報酬取るわ」ってなったのだったら理不尽みを感じるね。
いかおとこ @mororeve 24日前
なんとなくネット予約怖くて電話しちゃう原始人おじさん。
地球ネコ @c9nk 24日前
スマホアプリを頻繁にアップデートかけるもんで、たまの外食の時に使おうとしたら起動できないことが多い。検索して星の点数で店を選ぶお客さんって、固定客には成らないんだろうなあ、という気はする。フェイスブックやツイッター等でお客さんと仲間意識を作る方が、本日のオススメを紹介するなど、リアルタイムのPRしやすいだろうし。今後、この手のグルメサイトも厳しい時代になるんじゃなかろうか。
inu @inu1122 24日前
疑問なんだけど、こういう予約サイトってどこもマージン取ってるよね? ホテルだって公式から予約したほうが安かったりするし。
森㌧@Ⓜ️MONA @plmjp 24日前
アクセスですでに稼いでるのに、そのうえ予約料まで取る。いつも被害者は弱い方
ちょちょまる @sakuya_little 24日前
plmjp PR記事以外は広告も無いし、PV課金もしてないんだけど、アクセスだけで金が生まれるってどこ情報よ。 どう見ても被害者は契約料を踏み倒されてる食べログのほうなんだが。
まあ @666maamaa 24日前
食べログ、いつからか書いても掲載されないようになったからぶっちゃけ普通に使えないサイトになったよ たくさん投稿してる(批判をしない)ユーザー以外非公開になってるみたい 私は書いたけど公開にしてもらえなかった
なちゃ @nachakey 24日前
客単価によらず1人200円てのは料金設定としては結構無茶だよ。 かなり評判の悪いクレジットでも数%まででしょ。 1000円で予約手数料20%、2000円で10%て。 店の利益ごっそり持ってかれるんじゃない? ていうか500円くらいのカフェとかだったらどうなんのこれ… そんなん予約する人はそうそういないとしても。
なちゃ @nachakey 24日前
店に利益が行かない弊害は結局客がかぶるんだからなあ…
なちゃ @nachakey 24日前
平均的には予約率はそう高くないだろうけど、簡単に予約できると特に必要なくても予約する客が増えてると思うので、店によってはたち行かなくなるとこもあるんじゃないかな。 まあそうなったら評価下がるの諦めて契約解除するしかないんだろうけど。
なちゃ @nachakey 24日前
客として言うと、同じ金払うなら店に払いたい。
ちょちょまる @sakuya_little 24日前
nachakey 答えは簡単、客単価によらず食べログが支払うコストは固定だから。
@taiheyou 24日前
個人的にクチコミサイトに求めるのは営業時間と定休日とメニューだけ。それだけあればメニューの有無は些細なもんよ
シオシオ神殿 @WsaltTemple 24日前
評価とレビューがほとんど参考にならん方が問題。個人のブログを参考にするようにしてるけど、検索するとコレ系ばっかでゲンナリする。
I-zy @digitaleazy 24日前
俺が店舗側だったら食べログ経由客用メニューを作るな。でもこれ客側がドタキャンしたらどうなんじゃろ。人数分金取られんのかな。
イズミ @ni_to 24日前
食べログっていつのまにか外食産業のJASRACになっちゃってたんだなぁ。
かつま大佐(生食用) @kamiomutsu 24日前
結局勝手に掲載はされるけど契約しなきゃ金は取られない、でいいんだよね?契約しないと低評価付けられるとかいうのが事実なら、それはもはや口コミサイトじゃないよね?操作してるって明言してるに等しいんだもの。
kartis56 @kartis56 24日前
shiwasu_hrpy googlemapは利用者が登録できる。何件か登録したことある
kartis56 @kartis56 24日前
666maamaa 食べログ基準クリアしてないとレビューが登録されないし、中傷と判断されると削除されますね
kartis56 @kartis56 24日前
似たようなので、Gガイド.テレビ王国というiEPGサイトにレビュー機能あったんだけど、あれも好評以外登録されなかった。少しでもダメなところ書いてると載らない
鼻 セレブ @hanaserebu000 23日前
食べログより、Googleの口コミ見る方が良いです
ゆうき @F001Yuki 23日前
食べログがどうやってんのか知らんけど、この話を聞いて「お店の情報勝手に掲載しといたよ」「会員にならないと低評価いっぱいつけるね」「会員になったら毎月こんだけ払ってね。予約システムも従量制でつけとくね」「会員やめるなら退会量払ってね。あと低評価つけるの再開するね」って流れのビジネスやればクソみたいな儲け方できるなと思いました。
ちょちょまる @sakuya_little 23日前
どいつもこいつも食べログ側のコストをガン無視してて笑える
tarako @AodamaSuika 23日前
この件だけ見れば「値段的にはなかなかにボってるけどまあ有り」として、でもそれ以前にサイト自体が相当にアレなんだよな。課金で検索順位上げるのはありだけど、星という知らなければ店の評価の平均と思うような部分を弄ってるフシがあるのはちょっとね。しかも勝手に登録しといて金払わないと評価落とします、って実質的には「契約しないと悪評ばら撒くよ」っていう脅しに近いわけで……まあもとよりこういう検索サイトはメニュー写真と店の位置・電話番号を参考にするくらいで星は無いものと思って見てたけど。
kn @darks508 23日前
さすが飲食業界のYouTube
tomo @tomo_091519 23日前
manimanifunny 食べログってヤクザのみかじめですね。 案外絡んでいたりして(笑い)
tomo @tomo_091519 23日前
AodamaSuika ヤクザサイトが食べログ。
tomo @tomo_091519 23日前
F001Yuki ヤクザが舎弟使って、みかじめを脅し取る手段と 食べログのやり口は、そっくり同じですね。
しわ(師走くらげ)@余暇ください @shiwasu_hrpy 23日前
kartis56 そうなんです?数年前、「MAP作ってるんですがついでにお宅の店名表記できますよ。広告料かかりますけど(要約)」という電話をGoogleMAP作成チームから貰いまして丁重にお断りした記憶がありますが。因みにお断りすると、丁寧に画像の看板などにぼかし修正が入ってよく読めない仕様にされます。不便はしてないからいいんですが。
hakopon @hakopon_jp 23日前
そもそも食べログ有料契約してるくせに、何言ってるんだ?!
cinefuk 🌀 @cinefuk 23日前
食べログ=カカクコムといえばnoindex事件 https://togetter.com/li/939438 まあ、真っ当な企業じゃないよ。こんなところの評価を信じる客も愚かだし、評価を下げられる恐怖で追い銭払う店舗もアレよね。実際のところ、みんな星の数で店を選んだりしてるか?
mmsaito @mmsaito1987 23日前
繁栄の花というやつか
師走悠裡 @shiwasu_yuri 23日前
材料費値上げや送料値上げで悪徳業者めって正義感にまみれる人は少なかったと思うが、食べログは今までの行いがな
そどむ @Sodom666 21日前
食べログ情報に記載している数千店舗を1件1件チェックする仕事をしたけど、高得点の店って、3.53~3.56に偏ってたんだよね… 明らかに調整が入ってるよね
まいるだー @banban25252 21日前
食べログの星3つの店は有料会員じゃなんだろうな。 口コミが良くても総合評価の乖離が激しい印象
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