一部の層をふるい落として環境をよくするためには有料化や値上げがとても有効→サービス業の人たちが実感した例など「清貧ってファンタジーなんだよね」

みそらぎ かのと @misoragi99

@0tiS4RfHIUHcj0z サービスにはお金がかかる、そのサービスをお金で買う。それがわかってる人はクレーマーが少ないような気がします。お安い食堂で高級レストランのようなサービスを要求するような人はそのへんわかってないんでしょうね。

ぽんこつ@借金返済 @ponkotsu3223

@misoragi99 激安のファミレスでバイトしてたけど、24時近くに平気で子ども連れて来る家族とかが結構いてクソだったの思い出しました。

うっかりたつを @ukkari_tatuo

@misoragi99 その昔、他社より月額使用料が 安くなる、と宣伝してた携帯電話の代理店にいましたが、良い人も来ましたが８９３くずれのチンピラもいっぱい来ました。で、訳のわからないクレームもいっぱい来ました。 つもり、そう言う事です。

夢見夜童児(・∞・) @D_yumemiya

@misoragi99 この手の話は良く聞きますが。ことゲームセンターにおいては逆に感じますね。 店員すら手を余す某ゲームがしぶとく残ってそれを揶揄する側がやってるゲームがバンバン撤去されてる事実を見ていると。ジャンル毎の回転率等も関係するのでしょうけど。

みそらぎ かのと @misoragi99

@D_yumemiya 有料化はあくまで客層を選別する方法の１つなので、仮に扱いに困るようなゲームでもそれの収入が良いのならばそちらを選ぶというのももちろんアリだと思います。「あそこは治安が悪い」なんて言われて客が遠ざかってしまうようではダメなんでしょうけどね。

снιε𓃰 @chi_ezo

@misoragi99 ←クレカのサポセンに勤めてます。 地域差も有りますが、年会費無料カードと有料カードで顧客層の違いを激しく感じます。

みそらぎ かのと @misoragi99

@chi_ezo わわ、そういうところでも違いが出るんですね。やはり財力はバロメーターになりえますね…（もちろんそれがすべてではありませんが）

снιε𓃰 @chi_ezo

@misoragi99 年会費50万近いカードの顧客はそれはそれで…

NO MORE 給料泥棒 @no_more_k_d

@misoragi99 @ItsuMatsu 最近の有名な話で「フリーダイヤルをやめたらクレームが激減した」っていうのがありましたね。 (FF外から失礼しました)

K e n T a @kenta_feels_ayu

@misoragi99 一年前のバズりTweetになりますが、このような事例も多く共感・納得を得ているようですね。 twitter.com/ugaidensetu/st…

おでんマンwithたわ神 @ugaidensetu

そういや、うちの会社通販会社なんだけど、クレームが激減して、売上が倍増して、社員の残業時間が減って、経費が削減できたウルトラCかました方法があるんですよ。 フリーダイヤルやめたんです。クソみたいな長話激減しますよ。超オススメです。

2017-06-05 17:30:39

おでんマンwithたわ神 @ugaidensetu

そういや、うちの会社通販会社なんだけど、クレームが激減して、売上が倍増して、社員の残業時間が減って、経費が削減できたウルトラCかました方法があるんですよ。 フリーダイヤルやめたんです。クソみたいな長話激減しますよ。超オススメです。

コラボFX［高金利通貨lab］トルコリラで－600万円やらかした男 @kokinri

@misoragi99 全てにおいて有料にする事は大切。 別に高額にする必要はない。 しかし，無料文化は国を駄目にする。

みそらぎ かのと @misoragi99

@kokinri どうやらほんのわずかな金額でも払いたくない人はいるようで、金額の大小よりも「お金を払う」という行為そのものがフィルターとして機能している場合も多いようですね。

さくらの街🌸 @sakura_oguchi

@misoragi99 @hidekmrym 消えたクレーマーやマナーの悪い人がどこに行くのかが気になる。。。 ふるい落とされてもホントに消える訳じゃないから。 自宅でおとなしくとも思えないし。 それはそれで、スラムのような治安の悪い場が出来るって事だろうか？

みそらぎ かのと @misoragi99

@sakura_oguchi @hidekmrym それが「ゾーニング」って事なんだと思います。もちろんクレーマーがいなくなる事はないと思いますが、そういう人たちが自分がなぜふるい落とされたかを自覚し、少しでもクレーマーが減ってくれるきっかけになれば…と思います。

さくらの街🌸 @sakura_oguchi

@misoragi99 @hidekmrym (妄想) こういうのが進むと、 この世も天国と地獄みたいに分かれる様になるんかな。 それで、それはお金次第みたいになるんかな。 小市民のワシはどっちに入れてもらえるんかな。 んー。やっぱちょっと違うか。。。

みそらぎ かのと @misoragi99

@sakura_oguchi @hidekmrym あくまでお金はふるい分けの１つで、他にもいろんな方法はあると思いますよ。ただどうしてもサービス提供者側の負担や手間を考えると、値上げが１番手っ取り早いのかもしれません。天国か地獄かを判断する閻魔様の鏡みたいに、普段の行いとか「徳ポイント」が数値化されるといいのにね

みそらぎ かのと @misoragi99

じゃあふるい落とされたマナーの悪いクレーマー達はどうなるんだ、という意見を結構もらったけど、これはあくまで「サービスを提供する側がその環境をよくするためにどうするか」という話であって、ふるい落とされた人（お店にとって客ではない人）の事まで考慮しろというのは酷だと思いますよん。

みそらぎ かのと @misoragi99

貧乏人は帰れって事か？という意見をいただき考えましたが、有料なら辞めるという人は「その金額ぶんの価値があるとは思えないから払わない」人も多いのではないでしょうか。つまりお金持ちでも払わない人もいます。価値があると思う人の割合が増えれば、治安もよくなるというわけですね。