よく行くコンビニの店員さんが酔っぱらいに絡まれて『本部に送る』と脅迫されてたので帰宅後に援護した話「店員的には嬉しい」

浦島もよ @monoprixgourmet

いきつけのコンビニでよっぱらいがレジで店員さんに絡んでスマホで写真撮りまくって「本部に送りつける」って脅迫してたので、帰宅後すぐに「○○店に◆時ころ理不尽なお客様がいたので、そのお店のクレームがあったら、お店の人の話もきいてあげてください。毅然とした対応でした」って本部に報告した

浦島もよ @monoprixgourmet

しかしこういう人間なので返事は期待しないでください pic.twitter.com/ipeSqJBKUz

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星火 @seikarin007

グッジョブ過ぎるお客様や twitter.com/monoprixgourme…

コマったさん @komainull

@monoprixgourmet カウンタークレーマーすき(笑) その手があったか(笑)

TATSUYA✈️ Fully vaccinated✈️ @Tatsuya_FLT

仲裁に入ろうと思っても躊躇するよね。若しくは自分が見てない場で明らかに店員側にも非があったのかも？と思ったり…な場合も見て見ぬ振りではないこんな方法がベストかも知れない。コンビニに限らず公共交通もそう。ネット上に晒す前にコレですね。 twitter.com/monoprixgourme…

眼鏡ママ @Quririso

これやってもらったことあるんですが、後日本部から心配のお言葉(心配のお言葉)みたいなのきたので店員的には嬉しいです twitter.com/monoprixgourme…

𝕋𝕒𝕞𝕒 𝔻𝕠𝕝𝕝@𝚅𝚊𝚕𝚎𝚏𝚘𝚛🜸 @mayu_chinyu

優しい( ´^`° ) 娘も理不尽客からこのバイトがふじこふじこ！本部に連絡する！って大騒ぎされて、見てたお客さんがこの子悪くないって店長さんに言ってくれて本部の人が防犯カメラ何度も見てクレーマーが嘘ついてるのか発覚.. 逆に本部の人から娘の接客が素晴らしいって褒められたことがあったわよ twitter.com/monoprixgourme…

爽子 @andoukun

@monoprixgourmet FF外から失礼します🙇‍♀️💦 コンビニでバイトしてるものです💦こんなステキな方もいるんだなぁ〜😭✨と感激しました！ありがとうございます🙇‍♀️

a&a japan🌟 @japan1_AYAKA

@monoprixgourmet 本当、誰が見ても変なお客様、面倒なクレーマーってすぐ本部に連絡入れるんですよ💦内容から本部の方も理解はしてくれますが、無駄に気分悪くなりますし、無駄な時間も使うので この様な対応をしてくださるお客様が居てくれると心強いです。 温かいお気持ちに感謝致します。

食欲めっちゃある太郎🍬 @mumumu2000pa

@monoprixgourmet ありがたいです。接客業からしたら、こういう方が神様です。クレーマーは貧乏神。 こういう良かった事を本部に連絡してもらえたら、やりがいになるし、表彰されたりします。本当にありがとうございました。関係ないけれど嬉しくて失礼しました。

TAMA@OGS58 @tama_shikebaku

@monoprixgourmet 知り合いがコンビニのオーナーをやってる関係で本部の人とも話をする機会があるのですが クレームへの対応と言うか弁明で「事実無根」の選択肢があるそうです。 「店員さんが理不尽な対応を受けてましたよ」の通報は事実無根の証拠になるでしょうからグッジョブ！ですね😊

ひ @nekosukigm

@monoprixgourmet 変な客って良いお客普通のお客と比べたらほんの一握りなのに、自分でちゃんと分かってるのに、対応するたびになにか削られていく感じがするんですよね。店員さんと同じ労働者として感謝します、ありがとうございます。

接客の本質☆七條千恵美 @chiemishichijo

元接客従事者として感謝。 周りのお客さまが見ていてくださること、力を貸してくださることって本当に嬉しい😊 twitter.com/monoprixgourme…

🐟富GO-GET-AWAKEN-PRIME（4Kリマスター）🐟 @GoGetAwaken

こういう「公平な第三者」の意見が入ることで、理不尽なクレームを受けてきちんとした仕事をしている人が咎められることを防げる。「第三者」は揉め事に関わらないようにって気持ちが働くけれど、理不尽に抗う小さな勇気は大事。 twitter.com/monoprixgourme…

しゅな@パピルグラファー @S_shuna49

素敵✨ 第三者の目って大事だよなぁ (。'-')(。,_,)ｳﾝｳﾝ 当事者だけだと双方の言い分が食い違うことも多々あるし、日本はどうしても消費者の方が立場が上だという意識が強すぎる💦 twitter.com/monoprixgourme…

つかどん @tsukadon1979

こんな場面に遭遇したら当事者以外の人もこういう対応も必要かもしれない。 twitter.com/monoprixgourme…

★しゃあ・しゃんてぃん★ @yatutinco

こういう隠れた味方がいるのは素敵なことだと思う。 ツイ主のような人が増えれば店員さんが安心して毅然と対応しやすくなるでしょうねぇ twitter.com/monoprixgourme…

いとぅ@酒呑み情シス @NIX_KI

これいいな。 次回めんどくさい客見かけたらやってみよう。 twitter.com/monoprixgourme…

あんぱん @Q530l5ReBNmuWRA

@monoprixgourmet 私も行きつけのファミレスで 悪質クレーマーに何度か遭遇したことがあり、 事細かに状況とお客の言動や容姿、時間帯などを問い合わせフォームで事前に報告をするようにしています💭 その人が実際クレームを本部に入れるかどうかはわかりませんが、少なくとも店員さんの気持ちをケアしてもらえたらと。