突撃する障碍者を招いた事象と解約ページのわかりにくさの類似性

モトケン @motoken_tw

ご希望どおりシェアするけどその結果はこの人が期待するものとは違うかもしれない。 少なくとも、自分や子供たちが楽しく旅行したいのなら、もっと入念に事前準備をするべきでしょう。 山登りをする人がきちんと準備をする必要があるのと同じ。 身障者にとっては普通の道が山道なのだから。 twitter.com/izenanatsuko/s…

伊是名夏子♿︎コラムニスト @izenanatsuko

JRで車いすユーザー乗車拒否にあいました。「階段しかない駅なので案内はできない」と。今の時代でも悲しいかな、よくあること。バリアフリーって全然進んでいない、むしろ無人駅が増え後退してる。味方が必要なので、長いですが、どうか読んでください、シェアしてください。 blog.livedoor.jp/natirou/archiv… pic.twitter.com/XjkSTNxnPh

2021-04-04 11:29:49

さーたん @tripleodd

@motoken_tw 言わんとしていることは分かりましたが、出かけるたびに事前に聞かなければいけないとなれば、それだけで外出する気がなくなりませんかね それに周りの奴らは事前準備が要らないのに、自分だけ事前準備をしなければならない状況ってのはルサンチマンをため込みやすいんですよ→

さーたん @tripleodd

@motoken_tw 一度、モトケンさんも車いすで１年間ぐらい生活を送ってみれば、言わんとしていることは分かるかと思います

モトケン @motoken_tw

@tripleodd 今回のケースは、日常的な外出じゃなくて、たまの家族旅行ですよね。 健常者だって準備しますよ。 身障者は準備項目が増えるのは車椅子生活を一年しなくてもわかります。

さーたん @tripleodd

@motoken_tw 旅行であればその通りですね 事前準備をしないのが悪いです（今回の件はバリアフリー表記を案内ページの一番上に出して、同じところに連絡先を書くぐらいのことをしてれば防げたとは思います） なお、都内やその近郊でもエレベーターのない駅は意外とあったりします

さーたん @tripleodd

@motoken_tw そういう場合でも事前に言えば対応してくれますが、電話凸を防ぐためか駅の案内図には問い合わせ先自体が簡単にわかる場所に書いてないです jreast.co.jp/estation/stati…

とう子 @toko0022

@hibari_sun @motoken_tw 駅員の力を借りなければならないなら 体調不良だろうと怪我人だろうと健常者だろうと連絡入れるのが筋 逆にいえば駅員の力を借りないなら障害者だって連絡いらない 何故、連絡入れるという簡単なことができないの？ パパやママに何か人にしてもらうときは相談しなさいって教わらなかったの？

さーたん @tripleodd

@toko0022 @hibari_sun 横ですが、連絡先がJRのサイトにはわかりやすい形で乗ってないです お身体の不自由なお客さまへから何個かリンクをたどれば出てくるので、JRはそれで対応したつもりでしょうがユーザーは最初のページにある情報以外、読みません jreast.co.jp/estation/stati…

さーたん @tripleodd

JRのページのUX上の問題点： 駅構内案内に最初のところに連絡先が書いてない ここら辺さえどうにかしてれば、あんなふうに大騒ぎすること自体おきませんでした→

さーたん @tripleodd

一応、「お身体の不自由なお客さまへ」→「歩行の不自由なお客さまへ」→「車いすをご利用のお客さまへ」→「「らくらくおでかけネット」はこちら」へ移動して、駅名を入力することでようやく連絡先が出てきますが、そんなのお客様は読みません 特にITに不慣れな人はその傾向が強いです→

さーたん @tripleodd

なのでそれぞれの駅に「らくらくおでかけネット」の詳細情報にたどれる仕組みぐらいは作っておいたほういいです 電凸防止のためにわかりにくく作っているのでしょうが、それがあだになりました

とう子 @toko0022

@tripleodd @hibari_sun 電話して聞くこともできないの？

さーたん @tripleodd

@toko0022 @hibari_sun 俺みたいになれた人でもたどり着くのはかなり苦労したんで、そもそも電話番号を知る前にあきらめるかと思います ソフトバンクの解約の仕方がわかりにくいのと構造的には似てます

とう子 @toko0022

@tripleodd @hibari_sun あのねえ。この人マスコミに電話してるし社民党とも繋がりがあるバリバリの活動家なんですよ。 「電話番号がわからなーい」なんてありえないですわ。 駅に連絡入れて担当者に繋いでもらえば良いだけですよ。

さーたん @tripleodd

@toko0022 活動がらみならそりゃああそこまでわかりにくくても調べますよ。俺もその手の仕事をしてますが、仕事ならそうします。でも、プライベートならそこまで手間はかけません

石川優実11/22｢もう空気なんて読まない｣🇯🇵🌈🥺👞👠 @ishikawa_yumi

ひどいリプが沢山ついてますね。 差別がなんなのかが分からない人が多いというか。自分が差別に遭わないとわからないのかな？ 例えば自分の性別を理由に働く時にヒールを履かせられるとか…🙄 mobile.twitter.com/izenanatsuko/s…

伊是名夏子♿︎コラムニスト @izenanatsuko

コラムニスト伊是名夏子ブログ : JRで車いすは乗車拒否されました blog.livedoor.jp/natirou/archiv…

2021-04-04 11:12:45

石川優実11/22｢もう空気なんて読まない｣🇯🇵🌈🥺👞👠 @ishikawa_yumi

職場で男性だけがヒールとお化粧を指定されるとか、電車に乗る時に車いすに乗っていない人は予め連絡して予約制にしますね、とかされないと分からないのかなって感じ。