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Shinichi Tokunaga
@deepneko
プロたるものは、医者、弁護士、マネージャーのいずれであろうと、顧客に対して必ず良い結果を出すと約束することはできない。最善をつくすことしかできない。しかし、知りながら害をなすことをしないとの約束をしなければならない。
2011-08-28 16:39:57
Shinichi Tokunaga
@deepneko
マネジャーと専門家の違いは、その責任と活動において、マネジャーのほうが一つだけ余分な側面を持っていることにある。
2011-08-28 16:55:35
Shinichi Tokunaga
@deepneko
50人の部下を持つ市場調査担当マネジャーと、1人の部下も持たずに同じ仕事をする市場調査専門家との違いは、機能でも貢献でもなく手段にある。
2011-08-28 16:56:30
Shinichi Tokunaga
@deepneko
愛想良くすること、人を助けること、人付き合いを良くすることが重要な資質だと重視されているかもしれないが、それだけで十分なはずがない。
2011-08-28 17:03:17
Shinichi Tokunaga
@deepneko
一流の仕事を要求し、自らにも要求する。何が正しいかだけを考え、誰が正しいかを考えない。真摯さよりも知的な能力を評価したりはしない。
2011-08-28 17:05:09
Shinichi Tokunaga
@deepneko
マネジャーとして学ぶことのできない資質、後天的に獲得することのできない資質、それは才能ではない。真摯さである。
2011-08-28 17:06:07