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2010年5月5日

楽天市場のショップのWebデザインについて考えてみた

楽天市場で買い物をしていたときに、1つのページで複数の商品が販売されていて、間違って希望するものと違うものを購入しそうになった。このユニークな縦長でフォントサイズや色使いも独特なデザインはどうやって生まれて、何故支持されているのだろうといろいろと思いを巡らせてみた。
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及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

楽天の各店舗のページって楽天側からの指導でこうなっているんだと思うけど、縦スクロールが長くて、どこの情報商材悪徳サイトだよって感じだし、起承転結がはっきりしないどこぞのレガシー日本企業の会議みたいで、ほんとイライラする。じゃ、買わなきゃいいのに、と自分でも思う。

2010-05-05 14:36:44
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

以前、楽天のページデザインの話をしたときに、そうは言っても、結局これが日本の一般ユーザーにとっては最も良いUIなんですよ、って言われたことがあるけど、ホントか? 信じられないぞ。

2010-05-05 14:37:40
ANDO Yasushi @technohippy

@takoratta 新聞のチラシを意識してるとか

2010-05-05 14:39:23
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

@technohippy 確かに、そんなこと言われた気もしますが、チラシが一目でその商品の情報がわかるのと違って、楽天のページって、1つの商品、もしくは商品群について、すごーく縦に長くて、ナビゲーションが皆無。一目ではどこに何が書いてあるのかまったくわからない。

2010-05-05 14:41:39
Morihiro Ryu @garyu

@takoratta 情報商材悪徳サイトのスタイルはそっち方向にオプティマイズされた結果だと思ってました。圧倒的情報量で、ターゲット消費者の全ての疑問に答えている。絶対本物安心安全返金あり。

2010-05-05 15:19:14
@usksato

@takoratta 楽天でショップやってますが、実際アメリカっぽいクリーンなデザインだと売れなくなるんですよねぇ。スクロールは携帯でのネット経験が先行した日本特有のものかも。

2010-05-05 14:42:39
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

おぉ、実際のショップオーナーからの貴重な情報。なるほど。興味深い。RT @usksato: @takoratta 楽天でショップやってますが、実際アメリカっぽいクリーンなデザインだと売れなくなるんですよねぇ。スクロールは携帯でのネット経験が先行した日本特有のものかも。

2010-05-05 14:44:31
Norihiko Nakajima @n_nakajima

売れてる店舗のページのどこの画像がクリックされて販売につながったかを解析していって、経験則的に出来上がったページデザインなので、良いも悪いもないのだと思います。 RT @takoratta: 楽天の各店舗のページって楽天側からの指導でこうなっているんだと思うけど、

2010-05-05 14:45:20
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

@n_nakajima 商品が売れるデザインという意味では良いデザインっていうことですよね。

2010-05-05 14:52:18
hkudo @hkudo

へぇ~ものすごい興味深い。ああいう怪しい雰囲気に弱いのか、日本人。つくづく不思議な国だ。@takoratta おぉ、実際のショップオーナーからの貴重な情報。なるほど。興味深い。

2010-05-05 14:53:12
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

@hkudo ね。怪しいですよね。私なんて、今、オーダーしようと思ったのを、間違ってクリックしちゃってましたよ。絶対そういうのあると思うんですけどね。それとも、私が日本向きにデザインされたWebに対するリテラシが低い?

2010-05-05 14:58:27
Jun Mukai @jmuk

@takoratta 実際売り上げはあるわけで、あのスタイルに安心感を感じる層って結構いるんじゃないでしょうか。スーパーの挟み込みチラシも似たテイストのような

2010-05-05 14:53:49
yumi @usako456

@takoratta 怪しげなTVショッピングにも相通じるような。くど過ぎてお腹いっぱいになりつつも、そんなに言うなら…と最後まで読まずにクリックしてしまう浅はかさ。一種の洗脳ですかねぇ。

2010-05-05 15:18:54
Jun Mukai @jmuk

@takoratta まぁたしかに現状でうまく行っているので変更することのリスクが大きく、実験が簡単にはできないので誰も変えたがらないということはあるかも。

2010-05-05 15:31:45
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

@jmuk チラシっていう話は他の人からも指摘ありましたけど、そうなのかなー。あの視認性の悪さはチラシとはまた違うと思うんですけど。いや、視認性が悪いと思っているのはマイナーではないかという説も。。。

2010-05-05 14:59:13
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

いろいろ見ていたら、楽天Webディレクション&デザイン2009なるイベントを見つけた http://goo.gl/IzKL 。聞きたかったなぁ、これ。

2010-05-05 14:55:42
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

@Kazabana 製作者サイドの論理ですね。それはなんとなく理解できます。CMSとしては良く出来ているのかもしれません。

2010-05-05 14:59:47
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

「クールでカッコイイページより、売っている人の個性や顔が見えるページにこだわってきました」(三木谷)。なるほど、かな? http://goo.gl/IzKL

2010-05-05 14:57:15
Norihiko Nakajima @n_nakajima

あるとき、店長の顔写真を載せた店舗で売り上げがあがると、皆いっせいに顔写真やイラストを載せたりしましたね。RT @takoratta: 「クールでカッコイイページより、売っている人の個性や顔が見えるページにこだわってきました」(三木谷)。なるほど、かな?...

2010-05-05 15:07:40
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

@n_nakajima う~む。なんという全体主義(違w

2010-05-05 15:10:02
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

楽天の話は、サイトデザインの良し悪しもあるけど、ベストプラクティスをそのまま模倣するという行動様式の典型例という見方もできる。いわゆる右向け右っていうやつ。Yahooが3カラムレイアウトにしたら、すべてのポータルがそれに習ったように。

2010-05-05 15:12:48
Sachi Fujii @sachifujii

@takoratta 私は楽天で買い物をしたことがない。理由はUIが使いにくいし、まるでドンキにいるようなごちゃごちゃした気分にさせられて、全く購買意欲がわかないから。

2010-05-05 16:02:22
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

@sachifujii 逆に言うと、ドンキが流行るのと同じ理由で流行っているのかな。でも、ドンキが国民的に支持されているとは思えないけどねぇ。。。

2010-05-05 16:24:23
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

楽天市場のショップサイトのページをランダムに見てみようと思って、デイリーベスト5にランクインした商品を見てみているけど、目眩がしてきた。普通のユーザーが横幅いくつあると想定しているのかと問い詰めたくなったり、iFrameが隣接した上下に配置されていたり。。。

2010-05-05 16:46:37
及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta

あぁ、この店は右の縦バナーがセンターコラムの文字と重なっているよ。IEで見ても、欠けているよ。投げやりすぎないかと問い詰めたくなったけど、店長がかわいいから許そう。

2010-05-05 16:54:28
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コメント

及川卓也 / Takuya Oikawa @takoratta 2010年5月6日
昨日の楽天市場店舗のWebデザインについてのTweetsをまとめてみた。
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