2022年7月18日

「根性論は禁止」「以後気をつけます、はナシ」"ノートラブルなシステムを作るための心構え"に納得の声

耳が痛い
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最速配信研究会 山崎大輔 @yamaz

今あちこちで説明しているノートラブルなシステムを作るための心構えの資料を清書してる。その中でも特に好きなスライドはこちらになります。 pic.twitter.com/PX4ChHRvyo

2022-07-15 12:24:46
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最速配信研究会 山崎大輔 @yamaz

ソフトウェアエンジニア、起業家、商売人、三児の父、広告システムチョットデキル スケールアウト ファウンダ→M&A/PMI→現在起業準備中 モットー:流れ重視、差は儲けの元 制約理論・待ち行列理論に基づく技術経営コンサルもやってます。大量配信(月数千億~)、テック組織、PMIなど、お困りの方お気軽にDMどーぞ!

tocq.com

みんなの反応
りょう@作り人 @tsukurimono1

根性論っていうのは根性無い人が使うイメージ twitter.com/yamaz/status/1…

2022-07-16 09:55:07
とうきび @corndollar

コレは最重要 頑張りますって、たいていどっかで破綻する いかに手を抜くかを考える位で丁度良い(ホントに手抜いたら、それも破綻するけど) twitter.com/yamaz/status/1…

2022-07-16 09:43:13
みにくいおえつのこ @enoughsunko

これわかってるし根性論好きじゃないのにそう答えないと反省してるように見えないのではないかって思ってしまい言動が根性論寄りになってしまう したくないのにガキ時代から学校がそんな雰囲気で体に染み付いてしまって抜けない、失礼な、怒られる気がしてしまう

2022-07-17 03:29:01
みなかみかなみ(はやぶさ) @8823miracle

同意しかなくて首もげそう >RT エンジニアなら人間などという不確かなものに頼るな。仕組みで解決しろ

2022-07-17 01:48:58
瘠烏 @y_karas

「頑張り」「気合い」は無限に供給される無料のリソースだと勘違いしているお偉いさんの多い事多い事。

2022-07-16 17:51:43
たかふみ5G@ただのおじさん @OGS_og3

頑張りと言う資源はお金で賄える。

2022-07-16 16:08:03
佐久良ゆきかぜ @sakra_yukikaze

一人や二人いなくなったところで何も問題が起きないシステムが望ましい……のだがなぜかシステムを作る人は人をシステムに組み込もうとしてしまう

2022-07-16 15:47:07
ういんでぃっ! @ha00_yate

再発防止として何をすればそれが発生しなくなるのかってことやな

2022-07-16 15:13:12
たっきー @takie55

根性論ほどクソなもんは無いよなはアニメやってる時によく分かったわ・・ 根性論で回ってるから良くならないんだよなとも思ってる🙄

2022-07-16 14:56:01
湿リ気💦ヒーター🌡️シゲピン @syg_hira

個人的によく使ってる「ガンバルソリューション禁止」をちゃんと説明していただいている twitter.com/yamaz/status/1…

2022-07-16 13:57:45
徳 島雄 @TokuShimaoh0505

そりゃシステムなんだから気をつけるも何もないだろう

2022-07-16 12:14:39
Clavis @johnhenry_16

自分メーデー民なんですけど、メーデー上での事故原因調査と事故防止策の提案については仕事で活かせる内容がいっぱいあると思ってる

2022-07-16 12:00:18
リンク Wikipedia メーデー!:航空機事故の真実と真相 『メーデー!:航空機事故の真実と真相』(メーデー! こうくうきじこのしんじつとしんそう、英: Mayday)は、航空事故とその検証を扱ったドキュメンタリー番組。ナショナルジオグラフィックチャンネル(カナダのみディスカバリーチャンネル)で放送。 製作は、カナダのシネフリックス (Cineflix)。「メーデー」は無線電話で遭難信号を意味する無線用語(フランス語: M'aidez)である。なお、番組タイトルは英語圏でも国によって異なり、アメリカ合衆国では 米: Air Emergency、 イギリスでは 英: 29 users 78
おろかみ・そ@ROM @oryoco2

恫喝しても、他人はお前の期待値を満たせない 状況と環境を見直さにゃ

2022-07-16 10:35:06
BA. @BA20090112

20代の頃の僕には理解が及ばない真理。 (´・ω・`)うつ病になったらだめだよみんな~ twitter.com/yamaz/status/1…

2022-07-17 10:39:45
ぽすこ🌖麻雀したい @onm_psc

似たような話で、私はやる気で仕事の出来が左右される人が嫌いだし仕事にやる気を紐付けしてないです。やる気があってもなくても結果を残すのがプロの仕事なので。 twitter.com/yamaz/status/1…

2022-07-16 19:23:44
K.Kawazoe @_____zoe_____

前職でずっと言い続けたのが「人を信じず仕組みを信じろ」「工夫努力は所詮余ったリソースの変換でしかない」というところでしたな twitter.com/yamaz/status/1…

2022-07-16 19:09:11
静岡SE @shizuoka_se

とても共感 ちゃんと頑張りが大切なリソースであることも認めてるのも良き twitter.com/yamaz/status/1…

2022-07-16 16:33:39
残りを読む(9)

コメント

ささのは @2_nuq 2022年7月18日
自分の所属していた体育会だと、「根性」は非論理的な代物だから、冗談半分で使うの禁止されてたな
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語るおじさん(おじさん) @ojisan_think_so 2022年7月18日
「気をつける」は「気が抜けたらまたやる」という意味
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語るおじさん(おじさん) @ojisan_think_so 2022年7月18日
んでシステムの話をしてるのにルールの話だと思っちゃう人はもっと頭柔らかくして物事見た方がいいと思う
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TKS @TKS86059877 2022年7月18日
あらゆる失敗を「本人のやる気がない」で片付けるのも禁止で。「やる気があれば何でもできる」は幻想なのよ
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sake @sake_ne_ku 2022年7月18日
根性論<ルール化<仕組み化なんだが、あらゆる対応にトレードオフがあり、労力に対してインパクトが小さいものもある どれだけ頑張ってもノートラブルは不可能だしコスパも最悪だから、トラブルをどこまで許容するか、許容できないラインはどこかという視点も生産性を考える上では重要 安易なルール化、無理矢理仕組み化するぐらいなら根性論のほうがマシ、というケースも多々ある
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アルコール依存症で入院していたアルライさん @AlcoholicArai 2022年7月18日
そもそも「組織の運営とかマニュアル化とかを属人化させる」から「担当者の注意不足」が起こるのだ。 「誰がやっても同じ結果が出るような手順」を考えるのが組織の仕事なのだ。
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Daregada @daichi14657 2022年7月18日
「あなたは失った心肺機能を気合で補っているの……つまりあなたは気合が抜けたら死ぬのよ」
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nob_asahi @nob_asahi 2022年7月18日
「気をつけなくてよい」ということは「ヒューマンエラーは何度でも繰り返される」ということ。「頑張らなくてよい」ということは「机に座って時間を潰していれば良い」ということ。 根性とか精神論で全てを解決しようというのは断固反対だが、だからと言って極論に振れても齟齬が生じるだけ。どの辺りが落とし処なのかは職種や職場環境、人員構成によって千差万別なんじゃないの?
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キャンプ中毒のドライさん(Drydog(乾)) @drydog_jp 2022年7月18日
精神論もあながち間違いではない場面はある。担当者に過剰な負荷がかかってる場合は手続きじゃなくてその負荷を取り除かないと何やっても無駄という意味でだが
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mlnkanljnm0 @kis_uzu 2022年7月18日
「「気をつけなくてよい」ということは「ヒューマンエラーは何度でも繰り返される」ということ。」気をつけなくてもヒューマンエラーが生じない仕組みを作れ、ってことだよ。
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ろんどん @lawtomol 2022年7月18日
「何かあったら私が責任を取ります」もNGに追加して欲しい。 責任を取るのは当然なんで、そんな事で胸を張られても困る。
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ハドロン @hadoron1203 2022年7月18日
トラブルが防げても、働いてる人が潰れたり辞めたりしたら意味ないからなー。むしろトラブルへの対処でエンジニアが育つし、サポートの手腕で営業が評価されたりもするし。
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愚弄スター @guroutako 2022年7月18日
「システム化や自動化すると人が育たない」とかいって手作業中心にするのは禁止にして欲しい。 ただのサボりやそれは
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じろう @PrBZjuirFtL6Tnm 2022年7月18日
lawtomol その当たり前が通用しないという現実があるからその言葉が生まれたんだと思うのです
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nob_asahi @nob_asahi 2022年7月18日
kis_uzu ヒューマンエラーが一切でない仕組みは「人が働いていない環境」以外に私には思い付きませんがね。ドアの閉め忘れからスイッチの押し間違い、「信じられない間違い」をしでかす人間のミスを全てカバーできるシステムが人間に考え出せるものでしょうかね
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KID提督 @KID_sakotsu 2022年7月18日
kis_uzu リスクゼロの仕組みを作るのは無理ですね
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Matamo_shita @MatamoShita 2022年7月18日
過去を責めても何も出ない 次どうするか具体的に決めること
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mlnkanljnm0 @kis_uzu 2022年7月18日
「ドアの閉め忘れ」ドアが閉まってないと動かない仕組みにする。「スイッチの押し間違い」モノによるが、配置を工夫するか、使用頻度の少ないスイッチは削除。もしくは人間の介在をなくすよう自動化する。スイッチを廃止してバーコードリーダーなどで指示を機械に読ませるようにする方法もある。
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伍長 @gotyou_H 2022年7月18日
件のスライドが「どちら向け」なのかわからないけど、こういうのって大概「本人にやる気があって以後気を付ける旨を発信してる」んじゃなくて、システムに欠陥があるのを認めない先輩や先生、上司みたいなのが「お前の不注意!そうだな!反省しろ!したよな!」で言わせてるパターンの方が圧倒的に多い(のを「学習」してしまった人が他でもそう言う以外の発想を得られなくなる)ので、報連相と同じくミスった側に言うなじゃなくて報告を受け取った側が言わせないようにしよう、にしないと意味がないと思うな。
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Winterfan @siorinyuuna 2022年7月18日
ヒューマンエラーは起こる前提でシステムは構築するもんだし、起こったらどうリカバリーするかだろ
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キャンプ中毒のドライさん(Drydog(乾)) @drydog_jp 2022年7月18日
この手の分析で 原因:まともな管理職が他社に流出した上に予算が少なくなり、必要なスキルをもった担当者を確保できなくなったから。 対策:予算を増やせ って書きたくなることはよくある
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キャンプ中毒のドライさん(Drydog(乾)) @drydog_jp 2022年7月18日
drydog_jp まぁ、どう考えたって予算は無理なんだが、スケジュールをまともにするだけでも多少はリカバリ効くんだが、それすら調整できる人が上にいなくなったので詰んでいるという。
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nob_asahi @nob_asahi 2022年7月18日
siorinyuuna そうですね。ヒューマンエラーは起こって当然なのでそのためのリカバリーはできうる限り講じておくものでしょう。ま、だからと言って「ヒューマンエラーは起こし放題だから、注意力散漫で良いよ」とはならない訳で。
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ボツかな? @botsukana 2022年7月18日
色々ときちんとしてる建設現場のKYミーティングで「『気をつける』や『注意する』は安全対策ではありません」って言われたことあったけな。 気をつけ忘れても注意が散漫になっても大きな事故にならないようにするのが管理者の仕事よな。
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もるてん @molten_4096 2022年7月18日
nob_asahi 貴方しか能動的にトラブル起こす前提の話ししてないですね
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18473 @18473_tooltrust 2022年7月18日
無意識のミスはヒヤリハットだからね・・・。 意識しないとできないならそれはもう改善しないと事故る。
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18473 @18473_tooltrust 2022年7月18日
現場はポンコツが運用しているので、ポンコツが運用して事故らないようにしていないと。 事故が多発して死者もでる。有能な人間が万全の体調で出来ることなんてのはなんの役にも立たない。
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節穴 @fsansn 2022年7月18日
注意は有限のリソースだって5年前のわしが言ってた https://togetter.com/li/1109256#c3725037 まぁそんな事分かってる奴は大昔から分かってるし、だからAmazonは小さい物もクソデカ段ボールで送ってくるのだけれど。
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眠井しば🏰🕐 @shiba_zzZ 2022年7月18日
なんでもかんでも対策は無理だけど リスクとコスト比べてどっちを取るか 判断して決めてるのと 考えてないのは別物だからなぁ
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ไคโตะ🏍🚗 @umiwatarin 2022年7月18日
人間力に頼らないシステムは好き
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サディア・ラボン(ヒエロサロメ、アスカローナ、プクヒルデ) @taddy_frog 2022年7月18日
頑張るのは、努力に手伝って貰う事なので、本当の実力じゃない。 いつでもすぐに出来る仕事じゃないといけない。 ・・・というのが、長く働き続けるのに良いのかな。   馬力というのは、馬が「こんなの一日中できるぜ」という感じで、ダラダラと働く時の力だというのを思い出しました。
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UZIRO @UZIRO 2022年7月18日
ヒューマンエラーでしかないものに人増やさず再発防止策要求するのは勘弁して下さい…
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春夏秋冬 @akito110 2022年7月18日
上司のヒューマンエラー多くて部下がフォローしまくってる場合どうすれば
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涼燐 @ryo_ring 2022年7月18日
これをなくすには人手が十分じゃないとだめなんよな。その人がダウンしても代役がすぐ立てられる状況を常に作れる環境づくりも大事。人件費?そんなものより事故防止やろ。
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undo(あんどー) @tolucky774 2022年7月18日
nob_asahi 注意力散漫な人をずっと作業につけてることが問題じゃないの?何度も同じミスを繰り返す人、必要な手順を勝手にすっ飛ばす人は少なくともその作業には向いてない。別の作業なら大丈夫な場合はある
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kn @kn39504691 2022年7月18日
誰にでもあるような単純なミスだとこう言うしかないじゃん…
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undo(あんどー) @tolucky774 2022年7月18日
作業者を替えても同じところでミスが出るなら手順が悪いんやで。それでも見直さない現場多いけどな
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nob_asahi @nob_asahi 2022年7月18日
molten_4096 そうですね。後は「最低限注意して、それなりに仕事に励むのは当然」という前提で話をしていますからね。最初に書いたように「極端に振れるのはダメでしょ」という意味で極論を述べてますので。
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もるてん @molten_4096 2022年7月18日
nob_asahi 皆「真ん中になるようにしよう」と言う話をしてる中で、貴方だけ両端の話をしたがるのが分からないんですね 注意喚起にしても噛み合ってなさすぎですよ?
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名無しさん@c1f @1_z605 2022年7月19日
属人化が起こるのは、マニュアルが向き合うモノ・ヒト・組織には必ず不確定要素が含まれるからで、これはシステマチックには解決できない  誰がやっても同じ結果を出力する為には、誰がやっても同じ入力が必要
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ガチャおじさん @gatyaoji 2022年7月19日
kn39504691 お前は正しいが、その一方でそれが本当に誰にでもあるような単純ミスなのか、例えば同じ作業をしているスタッフのエラー率のデータを取って有意差が認められなかったとまで検証されないしとりあえず単純ミスでいっか!ということになってないことを祈る
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nekosencho @Neko_Sencho 2022年7月19日
本人寝てたり死んだりしてても事故が起きないってのが最終的にはめざすところなので、たとえば電車の運転なんかはデッドマン装置なんてのがあって運転手が急死してもとりあえずなんとかなるようになってます
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nekosencho @Neko_Sencho 2022年7月19日
飲酒運転やスマートホン見ながら運転ってのが罰されるのも、もちろん法的に禁止されてるってのもあるけどそれをやると安全走行できないというシステムの欠陥でもあるわけで、最終的には自動運転で安全に酔っ払いも帰宅できスマートホン中毒もゲームやチャットしながら目的地につけるようになるべきです
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ピュアピュア賢者りょーへー @su_giryo_ta 2022年7月19日
gatyaoji そこまでやる価値があるのか、労力をつぎ込んで良いものか、という検討からやらなくては…
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遊烏氣(尻も盛る者) @yuki_yugi_paru 2022年7月19日
気を付けますでどうにかなるなら、最初から誰も失敗しない
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_ @gou_zou 2022年7月19日
しねばだいたい解決する
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ば@駅メモ @ba_ekimemo 2022年7月19日
頑張る≒努力する≒やる 頑張らなくていい≒やらなくてよい
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富士山麓ωナックル @Mqzer9ltQN2nxiE 2022年7月19日
事業の致命傷とならない程度のミスなら、頻度とコストの問題で「発生率を抑える」程度の対策で済ませるのが吉。
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mlnkanljnm0 @kis_uzu 2022年7月19日
ヒューマンエラーをなくすためにエクセルで帳票作ったら保護かけたり入力規則設定したりするんやが、コピペで突破される。数値入力しかできないセルに、文字列で数値入ってたことがまれにある。
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iwa @iw0001ster 2022年7月20日
少なくとも開発現場では昭和の時代から言われたような・・・上も現場を経験した人ならそれなりに・・・ただ報道相手とか客説明だと変わるんだ(結果二種類の説明が)
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う"るすと @wurst2081 2022年7月20日
会社がシステム改善に積極的であるか、従業員側からのシステム改善案をどんどん試させるってなら「意識改革の類はシステム改善で対策できないか考え倒した後で」ってのも分かるけど「根本的に一切やっちゃだめ」までいくとなぁ…「どんなトラブルがどれだけ起ころうとシステム一切改善させない」って会社も珍しくないので、それ前提にすると無理問答っていうかただのパワハラにしかならんし…
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う"るすと @wurst2081 2022年7月20日
「属人的な努力なんていう不安定なものを頼ることを前提としたシステム」は確かに駄目だけど、イコール「再発防止への取り組み策として意識の引き締めは不許可」ではなくない?
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ねこぶみ 可愛らしいおつむ @neko_bumi 2022年7月20日
どうやっても気をつけることでしか防げないヒューマンエラーというのは、システム的な再発防止策がコスト等の面から見て現実的でない、の言い換え。被害が軽微であれば一定起きるミスは許容すると言い切るのが理想ですね。
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KitFisto @kitfisto19 2022年7月20日
fsansn 安くて扱い安いからですね。
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KitFisto @kitfisto19 2022年7月21日
こんな言い方1つの議論をしてる時点で可笑しいと思わんかね? いちいち止まって考えてないで、くよくよしてないで前を向いて進めよ。 無 能を認めて、弊害になってる糞みたいなプライドも棄ててさ。 なぜこんな議論をしてるのか分からんね。 そんなキツいなら、潔く黙って他の会社に行く事を選んだりしなよ。あってねーんだよ。 ミスしても怒られるくらいで済む大丈夫な仕事いっぱいあるよ。 愚痴ばっかりでダサいねー。
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KitFisto @kitfisto19 2022年7月21日
Neko_Sencho 電車の話と、中毒者の話を一緒にしたらいかんよ。中毒者は、ナマポを貰ってお家にいるシステムにしたら良いよ。無理に働く必要はない。
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future @future_truth 2022年7月21日
「根性論は禁止」には大いに賛成!何だけど、ここ最近は「根性論」ではなく「根性」のあり方そのものを非難する連中も増えてるため、物事を履き違えないようにして行きたいとは思う。
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さくさく @3939saksak 2022年7月21日
人に頼らないシステム作り最適化→余裕ができるから新たに人に頼るシステムを作る、という無限ループだから無駄。
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らぃりる @Liriru 2022年7月21日
ぽかよけ、ばかよけ、というように、注意しなくても失敗しないようにするのが大事。
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ヴァラドール @_Vorador_ 2022年7月21日
そも人間性能には個人差があるのだということから理解しておかないといけない
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響改二 @Emmeria765 2022年7月21日
まあ程度にもよるわな。某大企業の工場なんかハサミ一本使うにも申請書付きで上長の許可貰って、専用の部屋で使用して、終わったら使用終了届けを出し、作業中は例え指先のかすり傷ですら救急車呼ばれるシステム。それやっても利益を充分出せる大企業ならともかく中小は……
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超icbm @ssicbm 2022年7月21日
ただこれ、ミスったらその場できっちり詰められるからキッツいぞ… ためにはなるけどね…
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ねや @AriaSub 2022年7月21日
「気を付けます」は何もしませんと同義、頑張るとか注意するも同じ何もしない宣言。 具体的何をして再発を防ぐのか、それをすることによってなぜ防げるのか、その説明が無い限り、何もしないと言ってると変わらない
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とらとら @tigre2_ 2022年7月21日
以後気をつけます禁止ってことはお気に召す完璧な再発防止策を提示するまで許さねぇってことだよなあ。そうやって工数増やすの大好きな人いっぱいいるね。
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夏姫&葵 @natuhime72reina 2022年7月21日
某派遣会社を統括する会長室に御札のように貼り付けたいわー(ノ◕ヮ◕)ノ*.✧
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由布来 @Juky_Snow 2022年7月22日
この手の話が車の事故になると急にバグる人(普通はそんな操作しない、警告出てるのに気づかない人なんていない)が多いのはなんなんだろう。人間はあり得ない操作をするし、警告だけじゃ対応できない。
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RAIYA@提督 @RAIYASB 2022年7月22日
Juky_Snow 航空機事故で調べれば警告の認識ミス(誤認、警告の意味がわからないなど)や操作ミス(強引な機首操作や装置の誤操作)がいっぱい出てくるのにね 酷いとパイロット二人がたった1個の電球の異常に気を取られて警告や異常に気付かないで墜落した事例もあるし
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M.Abe @abe_m 2022年7月22日
「頑張り」と同様、「注意」も有限で大事なリソース。 
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温泉 @EOtRGAMX8Vlkte7 2022年7月22日
「根性論は禁止です」だけは同意。
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ねや @AriaSub 2022年7月22日
tigre2_ 言ってることが「再発防止しません、また同じ間違いを起こしますが、許してください」だからね。むしろ誤魔化さずにストレートにそう言った方がよっぽど誠実。 「レアケースだし頻発しないなら静観で。被害も微少だし頻発し出したら対策なんか考えましょうか」みたいな対策取らない正当性の確認は普通にする。 「以後気を付けるから大丈夫ですもう起こしません!」みたいなのただの誤魔化し、嘘。ダメでしょ
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K @gontyan501 2022年7月22日
だからといって具体的な対策案を出すのも難しいよ… 原因が注意が散漫だったとかはどうするつもりなんだろう?
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TENNOたまに謎狩 @XH834 2022年7月22日
注意力散漫は要は集中力切れなので、休憩時間を設けると解決する。人間90分以上仕事させるとイージーミスがアホみたいに上がるので、出来れば50分ごとに10分ほどの休息を入れると良い。最低でも90分以上の連続作業はさせない事。後、連続作業時間が長引けば長引くほど回復に必要な休息時間もアホみたいにかかるようになるのでなるべくこまめに休息入れるのが吉。ミスがクリティカルにつながる重労働者が10時と15時におやつ休憩取るのは経験則によるものだけど、正しい行動だった訳だ
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TENNOたまに謎狩 @XH834 2022年7月22日
学校の授業時間と休憩時間はこれに基づいたものだったりする<集中力を継続させる
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TENNOたまに謎狩 @XH834 2022年7月22日
個人的な悩みが原因での注意力散漫は、個別対応で解決を
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ねや @AriaSub 2022年7月22日
gontyan501 注意散漫でもミスできない仕組みの構築が急がれますね(フールプルーフ)。うっかり間違って隣のボタン押したなら、「押す前に確認」ではなく、「押せない」ようにカバーつけるとか。危険度次第でカバーの鍵を別々の場所で管理とか。 注意散漫になりづらい環境の構築など軽減策も有効。重要情報を持ったら飲み屋に入るのを禁止するのは飲酒による注意散漫化を防ぐ大きな効果があるとして最近はどこでも導入してますね。 人間が注意散漫なのは当たり前なので
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まらりん @mararin_bottom 2022年7月22日
そりゃそうなんだけど、ちゃんとした代案も思い浮かばない……
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耳ではなくおにぎり収納スペースです @miya13 2022年7月23日
根性論無しが根性不要とイコールだと思ってるアホを何とかしてくれ…全く使い物にならない…
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ねこぶみ 可愛らしいおつむ @neko_bumi 2022年7月23日
「ちゃんと気をつける」をうまくシステム化する例もあります。指差し呼称はその好例です。指差しして確認内容を復唱、というのは最終的には人間の意識(≒根性)頼りになりますが、発生や動作によって注意力を高めることができます。機械的な仕組み作りが現実的でなく気をつけるしかない事には、人間が気をつける力を引き出す仕組みで対応する、という方法もあるのです。
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Nicholai MARO @MAROCKs 2022年7月23日
「今後はこのようなことが起きないように気をつけます」は決意表明であって対策ではありません。だけれど対策としてこのようなことを言う人たちって存在しますね。それは対策じゃないですね、と指摘すると反省しているのにまだ文句を言うのか!<`ヘ´>とキレる人もいますね。(^_^;)
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aqp1 @aqp114 2022年7月23日
別に対策案を出すなんて簡単なんだよ?でも上からは金や人手がかかる対策は嫌がれ、自分としては自分の作業量増の対策は嫌がり、 そういう大きな制限の中で安易に対策案を出すと、こういう実質何も言ってないに等しい回答になる。
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eiwaziten(xbox タグ) @eiwaziten_01 2022年7月24日
「ノートラブルなシステム」が、部下に禁句を作ることで達成するなら、誰も苦労はしてないだろう。それより必要なのは、部下に無理な頑張りをさせない、上司のマネジメント能力ではないの。いっちゃなんだが、「言葉」にこだわるのがコンサルっぽい。でも優秀な経営者はそんなことどうでもいいと思ってそう。
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あるウソつき @akiyo_s_jp 2022年7月24日
「以後気をつけます」を根性論として否定するなら、合理的再発防止策を常に部下に求めるという話なのかな。それとも説教と共に同じものを上司に求めると?俺が常時提唱する「正論は誰も幸せにしない」論からすると、根性論で曖昧にしてもいい部分ってあると思うの。非合理性でうまく回る例もある。
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tontama @tontama6 2022年7月24日
メール誤送信した人が「以後気をつけます」という反省文を出して、以後繰り返したのを思い出した。
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harasan @harakirijapan 2022年7月24日
こんなもん何も言ってないのと同じ。これを有難がれる程度の能力や環境の人達の仕事が想像できない。これで金貰えるなら霊感商法みたいなもんだな。
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ねや @AriaSub 2022年7月24日
akiyo_s_jp 合理的再発防止策を立てるか、「別に気を付けなくても良い再発して良い」とするための条件を確認するかですね。気を付けることは求めない。 あいまいにして良い部分なのであれば、あいまいにしていいだけの理由があるのでそれ確認して終わりですね。気を付けなくても5年に1度しか起きない、起きても5分で対処できる。特に誰も不幸にならない等。 あいまいにして良いくらいなんだから、再発してもいいからそんなところに気を張るよりこっちの重要案件に気を使ってくれってね。
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