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人間の嫌なところを再認識させられる。 〉ロボットの店員が給仕中に商品を落として、1台で謝罪する場面と別のロボットを含めた2台で謝罪する場合、2台で謝るほうが謝罪を受け入れてもらいやすくなるうえ、別のロボットが片づけをする仕草を見せると謝罪の効果が大きくなる univ-journal.jp/218162/
2023-04-09 15:23:10
リンク
大学ジャーナルオンライン
配膳ロボットの失敗、謝罪は1台より複数が効果的 同志社大学など調査
ロボットが何か失敗をしたときに複数がいっしょに謝罪したほうが、相手により受け入れられやすいことが、国際電気通信基礎技術研究所の木本充彦研究員、同志社大学文化情 配膳ロボットの失敗、謝罪は1台より複数が効果的 同志社大学など調査
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虚構新聞かな?

@Kazuhiro800 え....これ、、虚構ニュースじゃないのっ?💦💦
2023-04-09 16:06:31人間チョロいな

@Kazuhiro800 人間は結局サルなんだって、、、思わされるよね。。そんな頭いいわけじゃない。
2023-04-09 22:54:02
ロボット「人間ってちょろいよなwミスっても謝ってる姿勢だけ見せておけばそれで許してくれるんだからw」 twitter.com/Kazuhiro800/st…
2023-04-09 23:39:09
ロボット店員が謝罪しているときに、店の奥から『店長』って書かれた帽子をかぶった別のロボットが出てきて一緒に謝罪し始めたら笑ってしまうな… twitter.com/Kazuhiro800/st…
2023-04-09 21:22:03
たしかにやらかしたら即店長呼んで謝ったらスムーズに許してもらえるわ 楽でいいね、人間って twitter.com/Kazuhiro800/st…
2023-04-09 22:31:47
2台で謝られて満足する人って自分に対して労力をかけてもらえばもらえるほど自分の価値が高まったように感じるんだろうか。 その価値観こそ生産性がなく無価値なものなのに。 twitter.com/Kazuhiro800/st…
2023-04-09 22:42:06面白い実験

クレーマー対策でも対応店員側の人数増やすのが有効らしいけど、ロボットでも効果出るんだな twitter.com/Kazuhiro800/st…
2023-04-09 18:46:52