了解/承知・ご苦労様/お疲れ様 問題の歴史が短すぎて草も生えない｜嘘マナー｜失礼クリエイター

飯間浩明 @IIMA_Hiroaki

現在、「『了解』は目上に使うな」という説は根拠がなく、2010年代にメールのマナー本から広まったことが明らかになっています（参考・菊池良さん liginc.co.jp/246919 ）。私はこれらマナー本の説に当初から疑問を持ったのでなく、むしろ当初は無批判に紹介していました。不明を恥じます。

飯間浩明 @IIMA_Hiroaki

「私はなんと迂濶な人間だろう、一貫性のない人間だろう」と自己嫌悪に陥りました。当初、無批判に同意していたからといって、後に不合理な部分に気づいたならば、同意を撤回するのは当然です。ただ、私の場合、当初同意していたことをきれいに忘れていたのは、間抜けでした。お粗末な話ですみません。

飯間浩明 @IIMA_Hiroaki

「了解」「承知」の区別は、べつに相手が目下か目上かには関係ない、ということを、私は何度かツイートしています（特にこれ twitter.com/IIMA_Hiroaki/s… ）。ところが、その私は2013年、大学のセミナーで「相手には『了解いたしました』より『承知いたしました』を使ったほうがいい」と述べています。

飯間浩明 @IIMA_Hiroaki

「了解いたしました」がべつに失礼ではないという話は以前にもしましたが、あまり誤解は解消されていないようです。改めてまとめを作りました。不必要な軋轢（あつれき）がなくなることを願うばかりです。 pic.twitter.com/lJKeoRhnmL

2016-06-12 16:30:13

飯間浩明 @IIMA_Hiroaki

「了解いたしました」がべつに失礼ではないという話は以前にもしましたが、あまり誤解は解消されていないようです。改めてまとめを作りました。不必要な軋轢（あつれき）がなくなることを願うばかりです。 pic.twitter.com/lJKeoRhnmL

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飯間浩明 @IIMA_Hiroaki

2013年に撮影されたセミナーのビデオで、私は「了解」には敬意が入っていない、「承知」を使ったほうがいいと、現在の私が完全否定している説を、得意気に話しています。私はこの映像をつい昨日見て驚愕し、「お前誰だ！ 何を言ってる！」と心の中で叫びました。

飯間浩明 @IIMA_Hiroaki

念を押しておきますが、「了解」に敬意が入っていないのは確かです。「了解です」は目上に失礼です。だからといって「『了解』は目上に使うな」は論理が飛躍しています。謙譲を表す「いたしました」をつけた「了解いたしました」ならば、べつに失礼ではありません。

飯間浩明 @IIMA_Hiroaki

2013年のセミナーの内容は、世に出ている「メールのマナー本」を批判的に取り上げ、「メールはどう書いたらいいか」を考えるものでした。当時の参考書を調べると、2011年に出たマナー本に「『了解』は目上に使うな」という趣旨のことが書かれています。私は、なぜかそこだけ無批判に紹介したのです。

飯間浩明 @IIMA_Hiroaki

私はこのセミナーを2012～14年に3回行っています。そのたびに「『了解』は目上に使うな」という説を聴衆に吹き込んでいたことになります。後に、そのことを忘れ、「『了解』を目上に使うべきでない」という説が世間にあるということだけを記憶し、その説の矛盾に思い至ったということのようです。

Gasoline @debabocho

この話、軍事・警察・SFドラマの吹替え・字幕翻訳に混乱を引き起こすんで全力で叩く案件じゃなかろかと思えてきた。「上官の命令に対し「了解」と返答するのはおかしい」なんて浅はかなクレームが来たら……。 / “「了解しました」は目上の…” htn.to/deLkd6

石原壮一郎（コラムニスト）☆『失礼な一言』（新潮新書）が5月17日に発売！ @otonaryoku

言葉のマナー界隈では、かつて「了解しましたの悲劇」がありました。誰かが「『了解』は間違いで『承知』が正しい」と言い出して、その適当な説が広まってしまったのです。今また「とり急ぎお礼までの悲劇」が起きようとしています。火種が小さいうちに消し止めなければ！　とり急ぎ決意表明まで。

石原壮一郎（コラムニスト）☆『失礼な一言』（新潮新書）が5月17日に発売！ @otonaryoku

相手によっては「略儀ではございますが、まずはメールにてお礼申し上げます」のほうがいいというご意見は、ごもっともです。しかし、この手のことは必ず「拡大解釈」が広がって、知ったかぶりが好きな課長さんとかが「この書き方はダメだ」とか言い出して、やがて使いづらくなっていくんですよね。