なんで自分のミスはしっかり怒られるのに、あの子のミスは許されるのか疑問だった→『愛嬌』は技術だと分かった

かめた @KametaKotukotu

働く上で僕が覚えて最上レベルでよかったのは「愛嬌」かなー これ、キャラクターかと思ってたけど案外技術 僕はよく、なんで僕のミスはしっかり怒られるのに、あの子のミスは許されるんだろう、と疑問に思うことがよくあった 時には僕より大きなミスをしたのに場は和んでいて、ずるい！とすら思った

かめた @KametaKotukotu

例えば、 小さなミスをしてしまった時、僕は本気で心から謝っていた。 すると不思議なことに、 小さなミスだったはずなのに、 相手は大きなミスだと感じはじめてしっかり怒られる、 そんなことがよくあった。 それが最近はない。 次のことを意識したからだと思う。

かめた @KametaKotukotu

ミスをした時に、それがどれだけ大きなミスかを瞬時に考える ・大きな金額的な損害に繋がる？ ・他の人の作業時間を奪う？ などなど そして瞬時に考えて、大きなミスではない場合、 例えば ・金額的な会社の損失がない ・自分が長い時間働けば自分で挽回できる内容 の場合など、

かめた @KametaKotukotu

大きなミスではないのに真剣に謝りすぎると相手も真剣に対応するしかなくなり 怒るしかなくなる こういう場面は仕事だと案外多い そして、僕はこのミスが大きなものではないと判断した後に 決まりがわるそうな 恥ずかしそうな 申し訳なさそうな、顔をしつつ笑う ↑ この顔は鏡見てめっちゃ練習した

かめた @KametaKotukotu

その顔をしながら、 あれー？笑 いやー、ほんと僕だめですねー笑 これを言うと、小さなミスは小さなミスとして扱ってもらえる。 ミスを無くすのがもちろんなんだけど、 それはいきなりは難しいから、 それを許してもらえる関係をつくることが大事になる

かめた @KametaKotukotu

それに必要なのがコミュニケーションの技術なのかな、と ASD傾向のある僕は仕事中の雑談や表情を変えたりすることのコミュニケーションに意味を見出せずうまくできなかったが 利点や必要性を知ると前向きに習得できた 汎用性のある技術じゃないけど 僕はこれを頭で考えて実践したら働きやすくなった

kiu @ev1iEi

いや、ほんと、こういうの結構ある、、、 twitter.com/kametakotukotu…

紫（リプ、ツイート、いいねができません） @tsuyakomurasaki

凄く凄く凄くわかる…仕事だけじゃなく学校とかでも教授に気に入られるのはそういう人だったなぁ🫠 twitter.com/kametakotukotu…

ポチ @pochiscoffee

社会で許されてるひと、たしかにこれができてるひとが多いですね。やっちまったなートホホ、な感じ。真剣で切実だと周りも重く受け止めないといけないけど、これなら「またかよ、しょーがないな、次はしっかりやってよ」と受け流せる（もちろんミスの大きさの判断を誤ったら大炎上でしょうけども） twitter.com/KametaKotukotu…

くすり @Nys6Ya

大抵のミスは、これで乗り切ってきた自覚がある。。 取り返しのつかないミスって、思うより少ないと感じる。 twitter.com/mightynyannyan…

考え過ぎ🐈 @mightynyannyan

これは本当にそうで元ツイの内容を愛嬌と呼ぶかテクニックと呼ぶかはさておき、いちいち深刻な表情で謝ると、人は状況と整合性が取れた行動をしたくなる生き物で、軽微なミス→深刻な謝罪←そこそこのお叱りみたいになる。 twitter.com/kametakotukotu…

2023-07-04 08:44:49

ンジャメナ共和国 @gfjjtguosg

反省してんのかよっていう逆鱗に触れそうと思っちゃってこういうの出来ないなあ。。。自分は。。。 twitter.com/kametakotukotu…

宇樹義子(Soraki Yoshiko)🐾 @decinormal1

この話もすごく面白い。小さいことで深刻に謝りすぎると相手もなんか本気で怒らなきゃいけないみたいな反応になる、と。このへんも謝罪タスクが感情のダンスであることを示してるなと。 （ツイートお借りします） twitter.com/KametaKotukotu…

名無し @Jane_Doe_6

分かる気がする ただこの「ミス(非)がどれほどのものか瞬時に判断する」というのが難しい プライベートだと特に 相手の気持ちや価値観、相手との関係性が仕事以上に影響してくるので難易度が跳ね上がる twitter.com/KametaKotukotu…

ちゃびん @ike_chabin

めっっちゃ分かる。ミスではなけどコミュ力高めの人は成果あげると讃えられるのに、愛嬌なしの言語化苦手な自分は同じ成果上げても褒められること少ないなーって思ってた🥺 最近会社人との関わりが苦しい。。。 twitter.com/kametakotukotu…

chanmi @d0nt_f0rget_me_

鏡見て練習←わかる twitter.com/kametakotukotu…

南方朱雀 @VermillionKite

これはあるよなぁ 真面目な人ほど真剣に謝るから真剣に怒られるのは理不尽だと思う これは上司の対応も大事 つられて真剣に怒るからダメ 些細なミスなら「気にすんなよ」的に軽く流すこと twitter.com/KametaKotukotu…

アザラシ @azarasilife

同じミスに怒る場合、相手によって怒り方のきつさを変える上司はダメだと思うのよ。 twitter.com/kametakotukotu…

西川公平＠CBTセンター @gestaltgeseltz

ドラえもんの秘密道具「ニクメナイン」を思い出した。 あれあると便利だろうな。 pic.twitter.com/21L0ko5ueE twitter.com/kametakotukotu…

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とーふ @toftof_

これすごく分かるな。。実際はお互い様な相手でもこちらが一方的に迷惑をかけてるような空気感になることがあった。自分の場合はたぶん、謝るという行為が謙虚さからくるものではなく、自信のなさの表れになっていて、そういうのが相手にも伝わっていたのかなと。 twitter.com/KametaKotukotu…

因@審神者ローラン⛩ @saniwa_laurant

なるほど、私も心から真摯に謝りすぎてたのかもしれない。 ありがとうとごめんなさいはよく並べて言われがちだけど、幾らでも伝えていいのはありがとうだけなんだな… で、謝っても謝っても相手の態度が改善されないと余計謝っちゃって、 でも謝ると心がどんどん磨り減って惨めになってくから逆効果だ twitter.com/KametaKotukotu…

uepon @ueponf

これに近しいところで何も謝るような事をしていないのに「すみません」「ごめんなさい」が口癖のように言ってしまっている人いるよね。私は謝っておけばこの場は収まるみたいな考えをしてるんじゃないかと思ってしまうので良い口癖ではないだろう。 twitter.com/KametaKotukotu…

考え過ぎ🐈 @mightynyannyan

これは本当にそうで元ツイの内容を愛嬌と呼ぶかテクニックと呼ぶかはさておき、いちいち深刻な表情で謝ると、人は状況と整合性が取れた行動をしたくなる生き物で、軽微なミス→深刻な謝罪←そこそこのお叱りみたいになる。 twitter.com/kametakotukotu…

考え過ぎ🐈 @mightynyannyan

だから勢いで押し切ると、相手はタイミング掴めずに話が流れていくし、相手が引くくらいの自己批判したら逆にまあまあってなったりする。やり直しきく案件なら元ツイみたいに笑いにしてすぐやり直しでだいたい乗り切れる。