予約患者さんを、予約時間から約10分遅れで診察室に呼び入れ。めちゃくちゃキレられた→理由を聞くとめちゃ理不尽だった

DoDoc @dkoumon

予約患者さんを、予約時間から約10分遅れで診察室に呼び入れ。 めちゃくちゃキレられた。 確かに遅れてるので謝ったが、10分遅れでキレる程度のキレ方じゃなかった。 「朝早くから来てるんだ。」 11時予約に朝イチの9時から来てると。 知らんがな。 予約時間に来い。

静内科 ペンギン便り @shizukanaika

@dkoumon わかります。 たまたま本日時間通りに開院して、最初に診察した方に「30分待った」と怒られました。

DoDoc @dkoumon

@shizukanaika 何も言いようがないですね。

フレデリック＠医療事故被害者医師 @thickcurtain813

@dkoumon これあるあるですね。永遠の課題です。 予約時間通りにはなかなかいかないことに加えて、 あり得ない理由でキレる理不尽な患者も一定数いて、 こちらはただ謝るしかないですね。 受付事務員にキレて、医師にはそのような態度を見せない患者さんもいて、これも困りますね。

DoDoc @dkoumon

@thickcurtain813 自分のせいでもないのに怒鳴られる受付さんかわいそうです。

まっちん @myo_rk

@dkoumon 私こないだ大学病院で 11時予約で待ってましたが14時にやっと呼ばれました。 「予約枠の3倍の予約入ってまして…かなりお待たせして申し訳ありません…」 大学病院やし仕方ないか〜と怒らなかった自分褒めていいですか笑

DoDoc @dkoumon

@myo_rk ( T_T)＼(^-^ )

T_A_K_G @tak_tak_takg

@dkoumon 予約時間､間違えたんですね､､､

DoDoc @dkoumon

@tak_tak_takg いえ。早く来たら早く診てもらえると思ったと、おっしゃってました。

lemon🍋 @lemon8303264479

@dkoumon 予約時間より勝手に早く来て、私より後に来た人が先に呼ばれてるんだけど！！って言うクレーム。予約時間がですね…って説明するも、しばらく通ってるんだからいい加減覚えて欲しい。 10分はスムーズです！

DoDoc @dkoumon

@lemon8303264479 今日は順調だーと喜んでいたので、余計凹みました。

𓆛𓆜𓆝𓆞𓆟つなの看詰𓆛𓆜𓆝𓆞𓆟 @tsunakan08Ns_23

@dkoumon 採血待ちの列に並ぶとかの都合で早く来てますもんね💦 退院の時の次回外来説明で、「検査全部終わって結果出ないと診察出来ないから、気持ち早めに来てね。でも病院だから予約時間は過ぎると思ってね。検査終わったらゆっくり茶でもしておいて」と伝えてすみません(;_;)

DoDoc @dkoumon

@tsunakan08Ns_23 書面で渡したいです

🌋🍷🎮ワイン太郎@看護師🎮🍷🌋 @TChan0204

@dkoumon 通りすがりです。 ほっともっとに11時に予約しても9時にいくんですよ、そういう人なんですよ、、、

DoDoc @dkoumon

@TChan0204 自分の価値観やルールを他者にも強要するタイプ

タケノコ @takenokosuki___

@dkoumon 昔予約した健康診断で行った病院、他に患者さんゼロ。午後の診察時間1番で行ったのに受付の人は寝てて先生は不在。 結局1時間待たされた私は怒ってもいいですか？🥺

DoDoc @dkoumon

@takenokosuki___ クレーム入れる権利十分あると思います！ でも冷静にお願いします🙏

名古屋八号＠２４年SFC修行予定 @KeJutaro

@dkoumon 2時間程度は 保険治療なら許容されるんでしたっけ 出典はド忘れ、、、 ウチは歯科なので5分程度を目指してます

DoDoc @dkoumon

@KeJutaro ファストパス作りましょうか。 20000円くらいで。

maimai mama @blUUZYljMt3Hk0N

@dkoumon 横からすみません。 先日、キャンセルが出たので予約時間より１５分早くお呼びしたら「どれだけ待たせるんだ‼️」と、怒鳴られました。お詫びした上で、何時にお越しいただいていたのか確認したところ１０分前だそうです。 。。。う〜ん。。。

DoDoc @dkoumon

@blUUZYljMt3Hk0N お気持ちお察しいたします💦