機器トラブルの相談でコンセントが抜けていそうなときは直接伝えるより「コンセントを抜き差ししてもらえますか？」って伝えたほうがうまくいくことが多い

霧音📚 @rumic0601

ナビは起動するのに車動かないって言われた時「一度ブレーキを踏みながらエンジンボタンを押してみてください。ナビ消えましたか？ではもう一度ブレーキを踏みながら(ry」って言ったコルセン時代を思い出す。 twitter.com/hayhironau/sta…

宇城はやひろ @hayhironau

機器が動かなくなったという人がいた場合、「コンセント抜けてないですか？」って直接的に伝えるよりも「コンセントを一度抜き差ししてもらえますか？」って伝えたほうが経験上うまくいくことが多い。 相手に自分の過失を自分で気づかせて、言い訳できる逃げ道を作っておく感じ。

2023-12-11 14:20:36

幸田直樹 IQの人 @Naoki_Kouda

@hayhironau これは策士。三顧之礼でも迎えたい。

宇城はやひろ @hayhironau

@Naoki_Kouda 理屈で詰めて逃げ道を全部塞いでしまうと、無駄な言い合いになることがありますからね(ﾉД`)

Nobieta （囲碁用アカウント） @nobieta01

@hayhironau 角を立てない、人間関係をスムーズにするためのライフハックですね。理詰めで追い詰めるやり方は、軋轢を生むだけで、結局損してますよね。

宇城はやひろ @hayhironau

@nobieta01 ですね！自分の経験では超高学歴の子ほど、最短距離で解決策を提案しようとしてお客さんとトラブルになるケースが多かったです。慣れてくうちに角を立てない方法を学んでいきましたが☺️

車載猫 @ymmtinf

万事これよな…お仕事でミスった人にも逃げ道あげずに詰めまくるのは、良くない twitter.com/hayhironau/sta…

涼成 @ry0use1_31

あー、そうかも。 弊社も、入金確認できなかったひとに「請求書はお手元に届いていますでしょうか？」から始めてる。 twitter.com/hayhironau/sta…

あんじ @6anji9

通常の人付き合いでも相手に責任を負わせないってけっこう大事でこれ出来ると好感度めちゃ上がる twitter.com/hayhironau/sta…

マレット@不注意型 @Mulletbycatch

直接的に伝えて自滅しているパターンをよく見かける。 本人としては事実だろと思うかもしれないが、言われた方は差し迫っている状況だしムッと来る。 伝え方も大事だなぁと。 twitter.com/hayhironau/sta…

地に足つけて生きろ @cham_kenkou

こういう機転を常に効かせる人生にしていきたいな twitter.com/hayhironau/sta…

み花 @Ub5EpeUrrtT559o

こういう言い換えをたくさん知りたい！ twitter.com/hayhironau/sta…

みじんこ@7歳と4歳と1歳 @mijinko313

たぶん相手が間違ってるけど、それはハッキリ指摘しないで気付かせる話し方って難しいよね。 twitter.com/hayhironau/sta…

ゆにっく💫レトロゲー好き @RepairArcade

この機転が効くかで人間関係変わったりするので、出来るだけ気付きたいんだが思い至らない事が多いのよねー😅 twitter.com/hayhironau/sta…

めんたいつよし @mentaitsuyoshi

@hayhironau 言葉っていうのは難しいけど、言い回しって本当に重要。結果が同じなら柔らかい言葉を使えるに越したことはないですよね。