って言ってもマニュアル作る労力もバカにならないんだよなあ
@bd_gfngfn >文書化して共有 1:会社という組織に対する意見としては正しい 2:しかし、現場はそんな指示もリソースも受け取っていない、知らん。誰がするの?
2023-12-26 19:28:06@ShiworiKagesaki @bd_gfngfn そんなドキュメントがあったら、ドキュメントを持ち出せば新人教育のノウハウを丸パクリできちゃいますね。
2023-12-26 19:35:56@po_copen @bd_gfngfn 実用性のあるマニュアルってそれ自体スゴイ成果物だからね。 現場に片手間で作れってのが無茶すぎる。 謎ビジネスマナー満載の怪文書ならすぐ作れるだろうけど
2023-12-26 19:39:24@ShiworiKagesaki @bd_gfngfn ほんとそう思います。 マニュアル作るお仕事もしたことあるのですが、まぁまぁ大変ですね。 しかも、仕事のマニュアルだったら状況によってしょっちゅう変更が入るかと思います。 大企業だったらいざ知らず、そんなもの本業やりながら片手間に誰が作るんだ、って話ですね。
2023-12-26 19:44:44@bd_gfngfn あと、単なる性格の違いもあるね。 メモ取る人間にとっては、メモ取らない人間は理解できないから。 新人教育からメモ取る人間をすべて排除すればこの問題は解決する。 教える方も教えられる方もメモ取らない。 Win-Winの関係
2023-12-26 19:32:42我ながら冴えた案だと思うのだけど、私は新人に、マニュアルがなければ作成業務を、あれば改善業務を課すようにしています。利点は、 ・使いやすい文書化の推進 ・読み込みが必要なためメモより定着し、業務習得も早く深くなる twitter.com/bd_gfngfn/stat…
2023-12-27 00:28:21「新人がメモを取らない」のような典型的な不満はよく見るけれども,見るたびに(どちらかといえば新たに加わった人が初期に把握すべきドメイン知識さえ文書化して共有できていないことを恥じるのが先な気がしません?)という感想が去来してしまう
2023-12-26 04:56:51メモ取らないやつはマニュアル作っても読まないがち
勿論文章化共有しておくにこしたことはないけど、覚える気と能力があるやつは用意してあっても自分の為にメモとるし、やる気や能力がないやつは懇切丁寧に説明して資料用意しても読まないし覚えない。不満の本質は文書の有無じゃなくて新人の質なんだよねこういうの twitter.com/bd_gfngfn/stat…
2023-12-26 12:12:40これはたぶん「ケアレスミスの多い新人が自分でできる対策を何もしない」ということを言いたいのであって、文字通り「メモを取らない」って読んだらダメだと思うの。 twitter.com/bd_gfngfn/stat…
2023-12-26 17:07:00メモ取らないけどマニュアルはしっかり読み込んでるって新人に出会ったことない twitter.com/bd_gfngfn/stat…
2023-12-26 19:32:03文書化して共有するのが業務って教えても、文書を読まない人って結構いるんだよ。メモをとらない人と一緒。 twitter.com/bd_gfngfn/stat…
2023-12-26 20:04:20新人がメモを取るかどうかを見るには取らせてみるしか無いんです。 社内のメモを取るべき場面でメモを出せない新人は客先でも絶対に出しません。 メモを正しく取れるように取り方から教えなきゃいけないような時代で、一番リスクの少ない練習を捨てるのは勿体無い。 twitter.com/bd_gfngfn/stat…
2023-12-26 13:46:17個人メモというのは文書と個人の間を埋める存在なので、仮に完全無欠のマニュアルがあったとしても個人メモが必要ないという事にはならないし、完全無欠のマニュアルそのものに不可能性があるためメモ不要なんて事にはまずならないんですよね。AIが補佐してくれるとかなら無くなるかも。 twitter.com/bd_gfngfn/stat…
2023-12-26 11:43:36