愛用していた"鍋の素"が販売終了し、「あの味が好きでした！」とメーカーに伝えたら…「推しには好きを伝えろ」事例

773 @773wt

わたしが愛用していたお鍋の素、販売終了したんですけど「あの味がとても好きでした！販売終了淋しいです」とメーカーさんにお伝えしたら（オタクなので制作者さんに感謝を伝えがち） 「弊社のこの商品にコレを足すと再現できると開発部から伝言です」と返事がきたのと、翌年→

773 @773wt

「あの味に近い商品が出るのでモニターしてみませんか」とお声かけ頂いたから、美味しいものがあって、手に入らないときはダメモトで聞いてみるのもいいなと思いました。→

773 @773wt

そしてその新製品のお鍋の素、めっちゃ美味しくて、もしかしたら前回のよりも美味しいんだけど！これまた近所で売ってなくて見つけたら買いだめしてる。→

773 @773wt

スーパーで買いだめしながら「あとひとつ買おうかな」と夫と会話してたらそれを見ていた通りすがりの奥様が「そんなに美味しいの？わたしも買ってみようかしら」と言ってカートにその商品を入れたから「おいしいですよー！」と笑顔で返事しておいた。気に入ってくれるといいな

Ccy @a936537815315

推しには好きを伝えろって事例がまた。 twitter.com/773wt/status/1…

MAHO工房🕊𓂃 𓈒𓏸 @MAHOkobo

ああ、なんか色んな世界に通じる話だなぁと こういうプラスのアクションは恥ずかしがらず面倒臭がらず起こした方がいいんだよね twitter.com/773wt/status/1…

６CoﾐﾅﾃｨVaccinée💉PPMMP💉 @rani_piyo_piyo

エエお客さんやなぁ🥰 と、そんなお客様を大切にする商品開発の皆さん💞 twitter.com/773wt/status/1…

🐈ぬ ら りん @rinrinnura

私もオタクなので、感想伝えがちなんだけど、うざったがれていそう…と送った直後に後悔しがち。 こんな風にちゃんと感想を受け取って貰えるなんて、送った方は嬉しかっただろうな…。 ユーザーの声をきちんと聞いてくれると、このメーカーごと推しちゃうよね。 twitter.com/773wt/status/1…

ぺどりっち！ @pedorigs

大昔食品工場の事務にいたんですけどこういう声その日のうちに商品開発の方々にすぐ届けるし研究の方がそれに色々返してくれるしモチベすごく上がるしマジで言うべきなやつです。 声が多い商品ほど前向きに検討される。 改良に気づいてくれた人が電話くれたらその日1日皆笑顔でしたね。 twitter.com/773wt/status/1…

できればやります @springdragon_K

5年前から、メーカーでも店舗でも好きだな、良かったな、また買う、また行きたいと思ったら公式に連絡するようにしてるんだ。特にこれからもずっと食べたい味、使いたいもの、行きたいお店。 批判する人はそりゃ連絡するだろうけど、公式に誉め言葉贈る人って実は少ないのでは？と思って。 twitter.com/773wt/status/1…

シロイヌハヤト @SiroHaya

「好き」は伝えるに越した事はない。見返りを求めず。すると何かが良い方に転がり始めることもある。 twitter.com/773wt/status/1…

KT @Ichigomint_26

「ここがダメ」より「ここが良い」の方が、企業は真剣に向き合う傾向にあると思います。 良い声はもっともっと企業(人)に届けるとWin-Winだなって思う😊 twitter.com/773wt/status/1…

ゆーま@釣りと音楽と料理と開発 @crazybear

なんの製品でもだけど、自社の製品に愛を持ってリピートしてくださった方がいれば、こんな対応はしたくなるし、モニターは流石にタイミングと枠がないとなので都合よく再現できないだろなとは思うけど、、、、気持ちはわかるし、された側の喜びも想像できるからええ話やで。 twitter.com/773wt/status/1…

Buchi★ @buchi932

問い合わせ窓口のオペレーターをしてるが、３日に1人は爆弾級のクレーマーに当たってメンタル凹む 月に1人くらいはわざわざ私宛にお礼のお電話をくださることもある そういうの、とても嬉しい twitter.com/773wt/status/1…

Yuko Graham 💙💛 二拠点生活一時停止中 @yuko_graham

以前ストレスがたまるとメーカーのお客様相談室に電話してお気に入りの商品への愛をめっちゃ伝えてストレス解消するっていうツイート見たような記憶があって、いつかやってみたいと思ってる。 twitter.com/773wt/status/1…

ゆすら🥜 @seYGjdtJ536vdmt

スーパーのバイトの新人さん レジで見た目にもすごく気を張って頑張っててて ありがとございましたの声が震えててカミカミで… 感動したので名札をガン見して名前覚えて ありとあらゆる褒め言葉をお客様の声に連ねてポストインしてきました カゴに移す所作が丁寧 間違いがないようにするのが素晴らしい twitter.com/773wt/status/1…

ゆすら🥜 @seYGjdtJ536vdmt

しばらくしたあと お客様の声コーナーみてたら みんなの前で読み上げたこと 本人喜んでいたこと がお返事で書いてあり 多分本人の字で「ありがとうございます、頑張ります、これからもぜひご利用下さい」と書いてあって、なんか、目頭熱くなっちゃった

沙紅螺(さくら)@ワクチン4回接種済 @CBsakura

ちょっと違うけど、タリーズさんの絵本でほしいのあったのに“いつでも買えるだろう”って思ってたらなくなってしまって、問い合わせたら在庫あるから行ける店舗教えてくださいって連絡もらった事がある、ありがたかったな。 なんやかんや優しいよね、企業の方々。 twitter.com/773wt/status/1…

沙紅螺(さくら)@ワクチン4回接種済 @CBsakura

あ、あと話題になってる乃し梅食べたくてそのお店に直接きいて、取扱店発見できたこともあるな。 すぐ❤飛ばしてくれるから、沢山話題に出しちゃう🤭

ぐんこ @gunji55_ho

これ。私も経験ある🥹 好きなパスタソースがあって、パスタだけでなく茹で野菜に和えるだけで1品になるからヘビロテしていたのに販売終了になるって😭 で、「とても愛用していました。販売終了は淋しいです。パッケージのみ改良で代替品が出るのでしょうか？」とか、切々と何度も綴りました⬇️ twitter.com/773wt/status/1…

ぐんこ @gunji55_ho

そしたらメーカーから 「新商品のモニターになってくれないか？」と連絡があって、販売前のモニターも2.3回させてもらって、その上で 「やっぱり販売終了のあのパスタソースが最高だった」 と感想を伝えたら 「こういう物がMIXされていた商品です」 とレシピを教えてもらいました🥹

🍏&🏠️💕ナナママ @syonanamika

昔、激落ちのシリーズのやつを買い、ものすごくキッチンがキレイになって感動の余り商品に書いてあったメアドに長々感想を書いて、いかに感動したかを書いて送ったら次の日に返信が来て(メールに署名を付けていたから)試供品たくさん送って来てくれました。あれ以来ずっと使って周囲に勧めてる。 twitter.com/773wt/status/1…

ないすがい @ni_ceguy_15

食べ物じゃないけど、愛用してたトリートメントを美容室が仕入れなくなったからメーカーに他の取扱い店を聞いたら、お店＋直営？の美容室がやってる通販サイトを教えてもらえた🙏🏻 メーカーは意外と色々教えてくれるから問い合わせて損はない👌🏻 twitter.com/773wt/status/1…