マクドナルドの落日
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yachtrightwing
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@satoshi_m0628
痛いニュース(ﾉ∀`):マクドナルド原田社長 「おかしい…顧客が戻らない…」「もはや100円メニューにお得感はない」 http://t.co/tSZkyVs4 美味しいもの作れよってのには笑って同意したｗ
2013-01-24 15:57:37
🎌ぼぶきゅ～ぴ～@お米教、EDC20130
@9sugar
望むのは「「そこそこ」に美味しく速く安い」。汚く高いのもに金なんか払うかバカ！。痛いニュース(ﾉ∀`):マクドナルド原田社長 「おかしい…顧客が戻らない…」「もはや100円メニューにお得感はない」 http://t.co/sZ59ddEW
2013-01-24 06:54:00
たかじ(俺みたいなオッサンは青木瀬令奈のようなセッティングで）
@dobusarainofu
マクドナルド原田社長 「おかしい…顧客が戻らない…」「もはや100円メニューにお得感はない」 http://t.co/qC9NxBh0 不味いからだよ…
2013-01-24 07:29:39＜超少数意見＞
やじろう
@yaziro046
色々言われてるが、おれこの人純粋に今までの事を考えたらすげえと思う。藤田田さんの頃の拡大路線が辞められなくて、どうしようもなかった頃に大ナタを振るった。彼がいなければマクドナルドは日本から撤退してた / “痛いニュース(ﾉ∀`) : …” http://t.co/8MdWjp7b
2013-01-24 04:08:27
IRON-CHINO
@ironchino
いや、この人、ほんとに凄かったんだよ。今のマックがあるのも、この原田社長のおかげなんだけど…人間って、何歳ぐらいからアレになるんだろうね。ちなみにこの人、ドラマーだよ。 http://t.co/89MSViuG
2013-01-24 02:10:32日経新聞に掲載された記事と、これに対する幾つかの意見を見る限り、以下のことが言えます。
- メニュー撤去と60秒サービスは殆ど全ての消費者において不評であり、一刻も早く改善すべき、という意見で一致している。
- ところが、原田社長は「現場の声」と「顧客の声」を一切リサーチしているように見えない。
- そして何故かネットを敵視している。ネット上の意見をわざと黙殺している。(これが不可解。何故でしょう?)
- 売上しか頭になく、「お客様に美味しいものを食べて頂く」という、当たり前の顧客満足度向上意識が微塵も感じられない。
素人目にも判る、典型的なダメ経営者です。
経営の反面教師として最適な教材です。
ネットを敵視するなら、何故、店に「ご意見箱」を設置しないのか。何故、店員やアルバイト等からアンケートを取らないのか。
日経の記事を見る限り、原田社長は数字しか見ていません。(わざとそのように印象付けているのかもしれませんが。)
ところで、何人かの方にこのような意見が見受けられましたが。
ako
@a_ryuzaki20_17
従業員や震災のせいにばかりして、根本的に何か間違ってると気づかないと顧客も戻らないかと。つか元々マックは行かんけど＞痛いニュース(ﾉ∀`):マクドナルド原田社長 「おかしい…顧客が戻らない…」「もはや100円メニューにお得感はない」 http://t.co/rXEQo2Ok
2013-01-23 23:24:02想像するに、原田社長は自らの施策の失敗を認めたくないのではないか。
もしそうであるならば、自らのチンケなプライドのために会社業績を傾かせてしまう、という、経営者として最も愚かな行為であると言わざるを得ません。
マクドナルドの強みは、他店にはない店舗規模の大きさにあると思います。大型店舗が多く、大人数で利用し易いようにできています。この強みがある限り、過去の吉野家とは違い、そう簡単に大幅な業績低下に陥ることはないでしょう。
しかし、メニュー撤去と60秒サービスで、マクドナルドのイメージは確実に悪化したと断言していいでしょう。
更に、
つあり🌻
@two_nothing
痛いニュース(ﾉ∀`) : マクドナルド原田社長 「おかしい…顧客が戻らない…」「もはや100円メニューにお得感はない」 http://t.co/Chq5G6l4 去年か一昨年ぐらいから一気にブランド競争力落ちた気がするのはこんなのが一番上だからか
2013-01-24 03:50:53
QJ
@QJ
完全にネット上ではマックって嫌われ企業になっちゃったね。可愛げがないとダメなのは人も企業も一緒。/ 痛いニュース(ﾉ∀`):マクドナルド原田社長 「おかしい…顧客が戻らない…」「もはや100円メニューにお得感はない」 http://t.co/j7AYwTV6
2013-01-24 00:10:28
999.9(フォーナインズ)をかけた寿司イさん
@Nek_ssd
痛いニュース(ノ∀`):マクドナルド原田社長 「おかしい…顧客が戻らない…」 http://t.co/GdoqUvf5 案の定袋叩きなわけだが。 マックの客足が減ったのは客のガラが悪すぎて家族連れや老人が入りにくくなったからだと思うよ。 高校生とドキュンしかいねーもん。
2013-01-24 12:58:21安売りを続けていくうちにブランドイメージが低下してきた中で、顧客に背を向けるかのようなサービス改悪をやらかしたせいで、客層に悪い変化が生じました。
こうなると、大規模店舗の強みも却って仇となってしまい、本来来て欲しい家族連れや子連れ主婦達の団体等が離れてしまいます。
「若者のマクドナルド離れ」が世代を超えて広がらないといいですね(棒)。
(2013/1/27追記)
このような中、鶏肉の生産地隠蔽のニュースが来ました。
当然、このような反応が多々現れます。
切✠
@setsu_sinjo
痛いニュース(ﾉ∀`) : 中国産薬漬け＆病気鶏肉問題、日本マクドナルドにも疑惑浮上 マック「心配なら購入控えて」 http://t.co/juzzSarW 説明出来ない=つまり
2013-01-27 10:34:14
酒井紀喜
@koyubinoomoide
中国産薬漬け＆病気鶏肉問題、日本マクドナルドにも疑惑浮上 マック「心配なら購入控えて」 http://t.co/6NyceiLDマクドナルドは黒だな。成長ホルモン剤や抗生物質まみれ！
2013-01-27 11:20:42
ka
@kankororinrin
中国産薬漬け＆病気鶏肉問題、日本マクドナルドにも疑惑浮上 マック「心配なら購入控えて」:痛いニュース(ﾉ∀`) http://t.co/1UgCdxLr 「嫌なら食うな」は一番言っちゃいけない言葉な気がする。
2013-01-27 12:50:31
R＠軽井沢たのしかった
@myceliumR
痛いニュース(ﾉ∀`) : 中国産薬漬け＆病気鶏肉問題、日本マクドナルドにも疑惑浮上 マック「心配なら購入控えて」 http://t.co/rWyiyR6s 嫌なら食うなで吉野家が、嫌なら見るなでフジテレビがどうなったか知らんのか。最近のマクドナルドジャパンの迷走っぷりひどいな。
2013-01-27 13:15:07とまあ、散々な評判。
そんな中、気になるTWを見つけました。
まっつぅ
@Mattsuu_36
恐ろしいな。元のニュース見ると、日本では産経だけ報道？何故だろうねぇ。 →痛いニュース(ﾉ∀`):中国産薬漬け＆病気鶏肉問題、日本マクドナルドにも疑惑浮上 マック「心配なら購入控えて」 http://t.co/ayJPGAXe
2013-01-27 12:38:26
!takejiro!
@7you3take0out
60秒ルール・メニュー撤去などサービス劣化とかこの人客観的視点がないんかね。人のせいばっか。とこの一連の流れで一気にモス派な俺が思う/痛いニュース(ﾉ∀`):マクドナルド原田社長、2013年度中の値上げを表明 「円安の影響ある」 http://t.co/9Agwrax7
2013-02-07 22:59:19
ararexs
@ararexs
【本日の】エンヤスガー【ブラック企業】 ＃ブラック企業 ＃マクドナルド 『痛いニュース(ﾉ∀`):マクドナルド原田社長、2013年度中の値上げを表明 「円安の影響ある」』 http://t.co/2vZHldFZ
2013-02-07 22:59:20
あむゆま
@amu_uma
マクドナルド原田社長、2013年度中の値上げを表明 「円安の影響ある」 http://t.co/LKVPTCgY 円高でも円安でも値上げってどういうことなの…
2013-02-07 23:08:41
ぽけ竜
@DRG_75
痛いニュース(ﾉ∀`):マクドナルド原田社長、2013年度中の値上げを表明 「円安の影響ある」 http://t.co/k4i1Trx3 円安で値上げ。円高でも値上げ。いいかげんマクドナルドはこの社長をどうにかしなくていいの？
2013-02-07 23:18:08